{"id":6599,"date":"2025-03-14T16:20:00","date_gmt":"2025-03-14T16:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/cases\/tyldesley-distribution-services-transport\/"},"modified":"2025-09-16T17:10:21","modified_gmt":"2025-09-16T17:10:21","slug":"tyldesley-distribution-services-transport","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/tyldesley-distribution-services-transport\/","title":{"rendered":"Tyldesley Distribution Services Transport"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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Nous pouvons d\u00e9sormais nous concentrer sur la fourniture d\u2019un service exceptionnel \u00e0 nos clients. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00a0\u2014 Luke Evans, responsable du transport chez TDS<\/em><\/p>\n\n\n\n

Parfois, une entreprise doit apporter des changements importants \u00e0 ses op\u00e9rations, non pas en raison de pressions internes, mais pour r\u00e9pondre aux besoins et aux attentes de ses clients. C\u2019est une situation bien connue de Tyldesley Distribution Services Transport (TDS), une entreprise familiale \u00e9tablie dans les ann\u00e9es 1980 et bas\u00e9e \u00e0 Manchester. Elle dispose de 100 camions et de 140 remorques, et offre un service sp\u00e9cialis\u00e9 dans la mise en commun de palettes vides et le travail de fabrication de papier.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, malgr\u00e9 son succ\u00e8s de longue date et durement acquis, TDS connaissait un probl\u00e8me croissant : de plus en plus de ses clients utilisaient la plateforme de gestion des transports Transporeon.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9fis principaux<\/h3>\n\n\n\n

Probl\u00e8mes d\u2019int\u00e9gration
Le syst\u00e8me TMS existant du transporteur a eu du mal \u00e0 s\u2019int\u00e9grer \u00e0 Transporeon, laissant TDS expos\u00e9 \u00e0 une s\u00e9rie d\u2019inefficacit\u00e9s importantes. Andrew Hammond, responsable de la planification, explique : \u00ab Notre configuration nous a oblig\u00e9s \u00e0 importer manuellement les informations sur les missions, ce qui prenait beaucoup de temps et pouvait entra\u00eener des erreurs. Souvent, les informations fournies par Transporeon \u00e9taient incompl\u00e8tes, ce qui nous obligeait \u00e0 enqu\u00eater davantage sur chaque mission pour en extraire les d\u00e9tails n\u00e9cessaires. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Communications compromises
Le manque d\u2019int\u00e9gration entre le TMS de TDS et Transporeon a \u00e9galement caus\u00e9 des probl\u00e8mes de communication. Par exemple, les t\u00e2ches \u00e9taient parfois envoy\u00e9es par e-mail ou via Transporeon ind\u00e9pendamment, ce qui entra\u00eenait des missions manqu\u00e9es, des trajets inutiles et une certaine confusion. Le manque de fiabilit\u00e9 et le risque d\u2019erreurs ont mis en \u00e9vidence la n\u00e9cessit\u00e9 de mettre en place une solution plus rationalis\u00e9e et mieux int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Demande accrue
Le probl\u00e8me d\u2019int\u00e9gration s\u2019est encore aggrav\u00e9 lorsque l\u2019un des principaux clients de TDS a commenc\u00e9 \u00e0 utiliser davantage Transporeon, ce qui a conduit \u00e0 la recherche d\u2019un TMS de remplacement appropri\u00e9. Les premi\u00e8res recherches en ligne men\u00e9es par Luke Evans, responsable du transport chez TDS dans les Midlands, ont vu le nom de Qargo appara\u00eetre \u00e0 maintes reprises dans les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, le processus n\u2019\u00e9tait pas aussi simple : \u00ab J\u2019ai eu la joie de consulter tous les employ\u00e9s de l\u2019entreprise pour d\u00e9terminer quel TMS \u00e9tait le meilleur \u00bb, se souvient Luke. \u00ab Que voulons-nous ? Comment le voulons-nous ? Qu\u2019est-ce qui va fonctionner ? Qu\u2019est-ce qui ne va pas fonctionner ? \u00bb. Apr\u00e8s de nombreux d\u00e9bats, ils ont d\u00e9cid\u00e9 que l\u2019int\u00e9gration avec Transporeon restait une priorit\u00e9 cl\u00e9 de TDS.<\/p>\n\n\n\n

La solution<\/h3>\n\n\n\n

Cette d\u00e9cision a fait pencher la balance en faveur de Qargo car, en utilisant le programme d\u2019application int\u00e9gr\u00e9e Transporeon (TIAP), la plateforme promettait d\u2019int\u00e9grer sans effort les processus de TDS avec Transporeon. \u00ab Cela \u00e9liminerait le besoin de saisir les donn\u00e9es manuellement et rationaliserait le transfert des informations \u00bb, explique Andrew.<\/p>\n\n\n\n

Int\u00e9gration collaborative<\/h3>\n\n\n\n

Qargo a rapidement int\u00e9gr\u00e9 TDS sur sa plateforme, une exp\u00e9rience globale qu\u2019Andrew d\u00e9crit comme \u00ab tr\u00e8s positive, le syst\u00e8me fonctionnant mieux que pr\u00e9vu \u00e0 bien des \u00e9gards (voir ci-dessous)\u2026 l\u2019\u00e9quipe d\u2019int\u00e9gration \u00e9tait excellente et s\u2019est toujours montr\u00e9e r\u00e9active et rapide pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui se sont pos\u00e9s. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

L\u2019int\u00e9gration a \u00e9galement n\u00e9cessit\u00e9 un travail de d\u00e9veloppement pour s\u2019int\u00e9grer \u00e0 Transporeon. Pour assurer un r\u00e9sultat positif, TDS a collabor\u00e9 avec l\u2019\u00e9quipe de Transporeon, \u00e0 qui TDS reconna\u00eet avoir apport\u00e9 un soutien et des conseils pr\u00e9cieux tout au long du processus.<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats<\/h3>\n\n\n\n

Introduction de l\u2019automatisation
Une fois la phase de mise en \u0153uvre termin\u00e9e, les avantages pour les op\u00e9rations de TDS ont \u00e9t\u00e9 presque imm\u00e9diats. Tout d\u2019abord, il n\u2019\u00e9tait plus n\u00e9cessaire de saisir les donn\u00e9es manuellement. Les commandes sont d\u00e9sormais envoy\u00e9es via Transporeon et apparaissent de mani\u00e8re transparente dans le planificateur de Qargo. Ce processus automatis\u00e9 r\u00e9duit le risque d\u2019erreurs d\u2019exp\u00e9dition, permet une meilleure planification et, surtout, lib\u00e8re les planificateurs pour qu\u2019ils puissent consacrer plus de temps \u00e0 l\u2019optimisation des itin\u00e9raires et des horaires.<\/p>\n\n\n\n

Attentes satisfaites
Le nouveau syst\u00e8me a permis \u00e0 TDS de r\u00e9pondre aux attentes des clients : \u00ab les clients b\u00e9n\u00e9ficient d\u00e9sormais d\u2019un meilleur service de notre part, car nous ne manquons plus aucune t\u00e2che ou ne nous pr\u00e9sentons pas pour des t\u00e2ches qui ne sont pas les n\u00f4tres \u00bb, explique Luke. L\u2019utilisation conjointe de Transporeon et de Qargo signifie que TDS peut fournir un service plus fiable et renforcer les relations avec les clients.<\/p>\n\n\n\n

Marge de progression
Enfin, et c\u2019est peut-\u00eatre le plus important, TDS est d\u00e9sormais en mesure de cro\u00eetre aux c\u00f4t\u00e9s de ses clients. La nouvelle int\u00e9gration permet au transporteur de g\u00e9rer des volumes accrus de la part des clients, d\u00e9montrant ainsi qu\u2019il peut r\u00e9pondre \u00e0 leurs demandes croissantes et, \u00e0 son tour, contribue \u00e0 consolider des partenariats vitaux pour l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

L\u2019avenir<\/h3>\n\n\n\n

TDS vise \u00e0 approfondir encore son int\u00e9gration avec Transporeon. \u00ab Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, nous avons discut\u00e9 de la possibilit\u00e9 d\u2019int\u00e9grer les r\u00e9servations de cr\u00e9neaux horaires pour les livraisons avec les clients qui utilisent Transporeon \u00bb, explique Andrew. \u00ab Cela \u00e9liminera la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der au syst\u00e8me d\u2019un client s\u00e9par\u00e9ment pour v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 et r\u00e9server des cr\u00e9neaux horaires. Nous comprenons qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une int\u00e9gration complexe, mais elle rationalisera consid\u00e9rablement nos op\u00e9rations. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

En raison du partenariat \u00e9troit que TDS entretient maintenant avec Qargo et Transporeon, le transporteur a de grands espoirs pour l\u2019avenir, estimant qu\u2019il ne deviendra que plus fort gr\u00e2ce \u00e0 une int\u00e9gration et une collaboration accrues. \u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 Qargo et Transporeon, nous avons pu faire passer nos op\u00e9rations de cha\u00eene d\u2019approvisionnement au niveau sup\u00e9rieur \u00bb, conclut Luke.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","case_type":[91,108],"case_region":[107],"class_list":["post-6599","case","type-case","status-publish","hentry","case_type-transporteur","case_type-transitaire","case_region-royaume-uni"],"acf":[],"yoast_head":"Tyldesley Distribution Services Transport - Qargo | Transport Management Software<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/tyldesley-distribution-services-transport\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tyldesley Distribution Services Transport - Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nous pouvons d\u00e9sormais nous concentrer sur la fourniture d\u2019un service exceptionnel \u00e0 nos clients. \u00a0\u2014 Luke Evans, responsable du transport chez TDS Parfois, une entreprise doit apporter des changements importants \u00e0 ses op\u00e9rations, non pas en raison de pressions internes, mais pour r\u00e9pondre aux besoins et aux attentes de ses clients. 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