{"id":6700,"date":"2023-03-28T12:05:00","date_gmt":"2023-03-28T12:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/cases\/joda-freight\/"},"modified":"2025-09-16T10:05:51","modified_gmt":"2025-09-16T10:05:51","slug":"joda-freight","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/joda-freight\/","title":{"rendered":"Joda&nbsp;Freight"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_d469cbe44a3844249bf8a7c548c0c5e7~mv2.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous n\u2019avons jamais re\u00e7u un niveau de service aussi \u00e9lev\u00e9 de la part d\u2019un autre fournisseur de solutions de gestion des transports.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soci\u00e9t\u00e9 de transport et d\u2019entreposage Joda Freight est un client sp\u00e9cial pour Qargo, car elle a \u00e9t\u00e9 notre premi\u00e8re au Royaume-Uni. Avec une flotte de plus de 50 v\u00e9hicules et trois entrep\u00f4ts, l\u2019entreprise bas\u00e9e dans le Yorkshire \u00e9tait auparavant aux prises avec une gestion des donn\u00e9es obsol\u00e8te, une infrastructure informatique archa\u00efque et une d\u00e9pendance excessive au travail manuel pour la planification des voyages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable des entrep\u00f4ts et des syst\u00e8mes de l\u2019entreprise, Luke Ryan, alors nouvellement nomm\u00e9, s\u2019est rendu compte qu\u2019un changement radical \u00e9tait n\u00e9cessaire pour faire entrer Joda Freight dans les ann\u00e9es 2020. Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par la d\u00e9mo de Qargo, il a convaincu la direction de signer&nbsp; et le processus d\u2019int\u00e9gration a commenc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un potentiel r\u00e9alis\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous voil\u00e0 fin 2023, et nous nous entretenons \u00e0 nouveau avec Luke pour d\u00e9couvrir les performances de la solution Qargo au cours des derniers mois, et si elle a pleinement r\u00e9alis\u00e9 son potentiel, ou si elle n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 \u00e0 la hauteur. Pour en juger, Luke avait quatre attentes cl\u00e9s vis-\u00e0-vis du nouveau syst\u00e8me. La premi\u00e8re \u00e9tait la capacit\u00e9 de Qargo \u00e0 extraire automatiquement les informations des commandes des clients directement dans le syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab \u00c7a fonctionne tr\u00e8s bien jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, mais il allait forc\u00e9ment y avoir quelques accrocs \u00bb, explique Luke. \u00ab Par exemple, le positionnement des points d\u00e9cimaux pour les poids dans leurs commandes pouvait perturber le syst\u00e8me. \u00bb Il a travaill\u00e9 avec Qargo pour \u00e9liminer ces aspects sp\u00e9cifiques, car \u00ab nous ne voulions pas que le client ait \u00e0 changer pour s\u2019adapter \u00e0 nous. Il devrait toujours s\u2019agir de changer le syst\u00e8me pour s\u2019adapter \u00e0 lui \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce niveau d\u2019engagement envers les clients a \u00e9galement permis l\u2019introduction d\u2019un nouveau portail client optimis\u00e9 par Qargo, qui s\u2019av\u00e8re \u00eatre un succ\u00e8s. Par exemple, Gondrand a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Il est tr\u00e8s rapide \u00e0 utiliser et deviendra bient\u00f4t une seconde nature \u00bb, tandis que Northern Labels a d\u00e9clar\u00e9 que c\u2019\u00e9tait \u00ab agr\u00e9able et clair pour consulter les t\u00e2ches \u00bb et Bababing a affirm\u00e9 : \u00ab C\u2019est g\u00e9nial \u00bb et \u00ab vraiment facile \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Changement de plans<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La deuxi\u00e8me capacit\u00e9 vitale sur la liste &nbsp; de Luke \u00e9tait d\u2019automatiser les changements de voyage pour emp\u00eacher les planificateurs de passer beaucoup de temps \u00e0 les ajuster manuellement. Depuis la mise en service de Qargo, Luke estime qu\u2019ils gagnent d\u00e9sormais une heure par jour sur la planification : \u00ab Pouvoir affecter des ressources en cliquant simplement dessus et en les faisant glisser l\u00e0 o\u00f9 nous le souhaitons signifie que nous pouvons modifier les manifestes en quelques instants, ce qui rend l\u2019ensemble du processus beaucoup plus fluide et facile. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, pouvoir acc\u00e9der au syst\u00e8me \u00e0 partir de n\u2019importe quel appareil et de n\u2019importe o\u00f9 constituait \u00e9galement une des attentes cl\u00e9s. \u00ab Bien que ce ne soit pas id\u00e9al sur mobile pour des raisons \u00e9videntes, sur toutes les autres plateformes, cela fonctionne tr\u00e8s bien \u00bb, explique Luke. \u00ab De plus, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de mettre en place un VPN ou toute autre mesure de s\u00e9curit\u00e9 si quelqu\u2019un travaille hors site, car Qargo g\u00e8re toute la s\u00e9curit\u00e9 pour vous dans le cloud. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De vrais partenaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fin de compte, Joda Freight est ravie du syst\u00e8me, du support client exemplaire et, surtout, du v\u00e9ritable partenariat qui s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 entre l\u2019entreprise et Qargo. Le sentiment est r\u00e9ciproque, comme le r\u00e9v\u00e8le Samuel Evans, directeur du d\u00e9veloppement commercial de Qargo : \u00ab Le mot \u2018partenariat\u2019 est souvent utilis\u00e9, mais sans grande signification \u00bb, explique-t-il. \u00ab Cependant, chez Qargo, nous croyons vraiment au pouvoir de la collaboration, non seulement en tant qu\u2019\u00e9quipe, mais en tant que collectif, de nos d\u00e9veloppeurs \u00e0 nos clients. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Il est important de noter que vous n\u2019\u00eates jamais aussi bon que vos meilleurs partenaires. C\u2019est pourquoi nous sommes tous reconnaissants pour le partenariat incroyable que nous avons \u00e9tabli avec Joda. Luke et son \u00e9quipe font preuve d\u2019une grande ouverture d\u2019esprit pour accueillir le changement lorsque cela est n\u00e9cessaire, tout en gardant assez de recul pour formuler des retours critiques et proposer des id\u00e9es pertinentes. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un r\u00f4le inattendu<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 la solidit\u00e9 de ce partenariat, Luke est d\u00e9sormais devenu l\u2019ambassadeur officiel de Qargo au Royaume-Uni. Notre PDG, Adriaan Coppens, explique : \u00ab Joda Freight avait accept\u00e9 plusieurs visites d\u2019autres entreprises de transport qui voulaient apprendre comment elle utilisait Qargo. Luke et l\u2019\u00e9quipe de Joda Freight se sont impos\u00e9s comme le choix id\u00e9al pour \u00eatre nos ambassadeurs officiels. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du point de vue de Luke, \u00ab cela signifie que tous les nouveaux clients potentiels qui souhaitent parler \u00e0 un client existant peuvent venir nous voir. \u00bb En cons\u00e9quence, il a maintenant parl\u00e9 \u00e0 plus de 10 clients, dont beaucoup ont sign\u00e9 avec Qargo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Communications cibl\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une telle collaboration a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 importante pour mettre en \u00e9vidence les probl\u00e8mes. \u00ab En tant que d\u00e9veloppeur, Qargo examinait parfois l\u2019ensemble du processus d\u2019un point de vue syst\u00e9mique plut\u00f4t qu\u2019op\u00e9rationnel \u00bb, se souvient Luke. \u00ab L\u2019\u00e9quipe devait en savoir plus sur la fa\u00e7on de communiquer avec les services de transport et les planificateurs de mani\u00e8re \u00e0 aider les prospects \u00e0 comprendre les concepts de Qargo de mani\u00e8re instinctive. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour obtenir un r\u00e9sultat positif, explique Adriaan, \u00ab nous avons pass\u00e9 beaucoup de temps avec Joda Freight pour comprendre sa planification et ses op\u00e9rations afin de pouvoir identifier o\u00f9 nous pouvions aider l\u2019entreprise \u00e0 gagner le plus de temps. \u00c0 son tour, cette analyse approfondie&nbsp; nous a aid\u00e9s \u00e0 affiner davantage nos strat\u00e9gies de communication avec d\u2019autres clients potentiels. Cela signifie que nous pouvons maintenant parler aux prospects dans un langage qui aborde plus directement leurs probl\u00e8mes op\u00e9rationnels existants, et comment Qargo peut les aider \u00e0 les r\u00e9soudre. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qargo n\u2019offre pas seulement d\u2019importants gains d\u2019efficacit\u00e9, il poss\u00e8de \u00e9galement le look et le design modernes appropri\u00e9s. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luke Ryan, responsable des entrep\u00f4ts et des syst\u00e8mes<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Balayer les doutes&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un autre probl\u00e8me \u00e9tait le fait que Qargo \u00e9tait\u2026 trop efficace. Luke explique que la majorit\u00e9 des clients viennent d\u2019un syst\u00e8me bas\u00e9 sur SQL, qui utilise plusieurs statuts cod\u00e9s par couleur. Cela signifie que lorsqu\u2019on leur pr\u00e9sente Qargo pour la premi\u00e8re fois, \u00ab certains ont l\u2019air compl\u00e8tement d\u00e9concert\u00e9s \u00bb, explique Luke.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Ils ne savent pas quoi faire ni que regarder pr\u00e9cis\u00e9ment du fait que Qargo est si simple \u00e0 utiliser par rapport \u00e0 leur ancien syst\u00e8me. Ils pensent que c\u2019est trop beau pour \u00eatre vrai, alors je dois les rassurer sur le fait que c\u2019est bien r\u00e9el et que son utilisation est super intuitive et rapide \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luke est devenu un tel fervent d\u00e9fenseur de la marque que certains prospects se sont demand\u00e9 s\u2019il \u00e9tait r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 par Qargo (pr\u00e9cisons qu\u2019il ne l\u2019est pas). Du point de vue de Luke, sa confiance en Qargo ne rel\u00e8ve pas d\u2019une simple pr\u00e9f\u00e9rence, mais du fait qu\u2019il incarne l\u2019avenir m\u00eame du secteur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Voir plus loin<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Nous sommes dans un secteur dans lequel, historiquement, l\u2019attitude a toujours \u00e9t\u00e9 : \u201cNous ne travaillons pas avec x, y ou z parce que ce sont des concurrents\u201d, explique Luke. Mais Joda Freight et Qargo veulent changer cela : \u201cNous voulons que tout le monde dans le secteur travaille de concert via le syst\u00e8me Qargo\u201d, explique Luke. \u201cC\u2019est pourquoi nous avons eu l\u2019id\u00e9e du r\u00e9seau Qargo.\u201d \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019id\u00e9e est de r\u00e9unir les clients existants chaque trimestre pour parler du secteur et de la fa\u00e7on dont ils peuvent s\u2019entraider. Luke explique : \u00ab Dans ce secteur, c\u2019est chacun pour soi, mais \u00e7a ne devrait pas \u00eatre le cas. En fin de compte, nous essayons tous de joindre les deux bouts et d\u2019optimiser nos entreprises, alors pourquoi ne pas s\u2019entraider pour que tout le monde en profite ? Qargo peut nous aider \u00e0 y parvenir. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adriaan Coppens de Qargo confirme : \u00ab Nous voulons aider \u00e0 rapprocher les acteurs du secteur, en cr\u00e9ant des partenariats plus profonds tout en augmentant les marges b\u00e9n\u00e9ficiaires de chacun. C\u2019est pourquoi nous nous r\u00e9jouissons de passer de nombreuses ann\u00e9es \u00e0 grandir c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te avec Joda Freight et nos autres clients, car, ensemble, nous fa\u00e7onnons&nbsp; la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de syst\u00e8mes de gestion des transports. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019avenir s\u2019annonce prometteur.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","case_type":[91,104,108],"case_region":[107],"class_list":["post-6700","case","type-case","status-publish","hentry","case_type-transporteur","case_type-services-3pl","case_type-transitaire","case_region-royaume-uni"],"acf":[],"yoast_head":"<title>Joda&nbsp;Freight - Qargo | Transport Management Software<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/joda-freight\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Joda&nbsp;Freight - Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nous n\u2019avons jamais re\u00e7u un niveau de service aussi \u00e9lev\u00e9 de la part d\u2019un autre fournisseur de solutions de gestion des transports. 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