{"id":6707,"date":"2022-06-22T12:54:00","date_gmt":"2022-06-22T12:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/"},"modified":"2025-09-16T17:01:46","modified_gmt":"2025-09-16T17:01:46","slug":"dhooghe-lifting-transport","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/","title":{"rendered":"D\u2019Hooghe Lifting & Transport"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Pas seulement un progiciel, mais aussi un v\u00e9ritable partenaire.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00a0\u2014 Geert D\u2019hooghe, propri\u00e9taire<\/em><\/p>\n\n\n\n

D\u2019hooghe Lifting & Transport a retrouv\u00e9 une vue compl\u00e8te sur l\u2019ensemble de ses op\u00e9rations  de transport gr\u00e2ce \u00e0 Qargo<\/p>\n\n\n\n

Avant que Geert D\u2019hooghe ne d\u00e9couvre Qargo, son entreprise fonctionnait principalement avec Microsoft Office : agenda Outlook, Excel, e-mails, etc. Le processus semblait fonctionner, mais il n\u00e9cessitait de saisir les m\u00eames donn\u00e9es quatre fois, ce qui \u00e9tait extr\u00eamement chronophage et augmentait fortement les risques d\u2019erreurs. Le moment \u00e9tait venu de passer \u00e0 un TMS.<\/p>\n\n\n\n

Geert explique : \u00ab Nous recherchions un programme capable de tout faire : compilation des devis, planification, facturation, post-calcul et pr\u00e9-facturation pour nos sous-traitants. Je n\u2019avais que deux exigences de base : le syst\u00e8me devait \u00eatre enti\u00e8rement bas\u00e9 sur le cloud, et nous ne voulions pas de serveurs ou d\u2019ordinateurs de bord. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Cette derni\u00e8re condition posait un probl\u00e8me \u00e0 de nombreux acteurs du march\u00e9. \u00ab La plupart des fournisseurs ne proposent pas d\u2019applications mobiles et leurs syst\u00e8mes fonctionnent avec des ordinateurs de bord qui co\u00fbtent 500 euros l\u2019unit\u00e9, alors qu\u2019aujourd\u2019hui presque tout le monde poss\u00e8de un smartphone. De plus, nous travaillons avec des affr\u00e9teurs ind\u00e9pendants, et ils n\u2019ont pas d\u2019ordinateurs de bord. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame l\u2019exigence du cloud n\u2019allait pas de soi. \u00ab On nous a souvent propos\u00e9 de tout basculer dans le cloud, mais cela impliquait de payer des dizaines de milliers d\u2019euros. \u00bb Finalement, Geert a r\u00e9duit son choix \u00e0 quatre syst\u00e8mes \u00e0 tester. La phase d\u2019essai \u00e9tait en cours lorsque Qargo a frapp\u00e9 \u00e0 la porte. \u00ab Apr\u00e8s quelques discussions et une d\u00e9mo, nous avons d\u00e9cid\u00e9 assez rapidement de les choisir et je n\u2019ai pas regrett\u00e9 cette d\u00e9cision. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

La convivialit\u00e9 du logiciel a \u00e9t\u00e9 le facteur d\u00e9cisif. \u00ab Il est simple et accessible. Imaginez que quelqu\u2019un de nouveau commence \u00e0 travailler chez vous demain. Eh bien, cette personne pourrait \u00eatre op\u00e9rationnelle apr\u00e8s une seule journ\u00e9e de formation. C\u2019\u00e9tait la principale diff\u00e9rence avec les autres syst\u00e8mes. Avec Qargo, on peut saisir une commande en quelques clics, alors qu\u2019ailleurs, il fallait parfois cliquer six ou sept fois avant de commencer. C\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que nous avons su que Qargo \u00e9tait la solution pour nous. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

D\u2019un syst\u00e8me dispers\u00e9 \u00e0 un syst\u00e8me tout-en-un<\/h3>\n\n\n\n

Dans le pass\u00e9, les commandes arrivaient par SMS, WhatsApp, e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone. Geert, souvent sur la route, avait du mal \u00e0 centraliser toutes ces informations. \u00ab Nous les regroupions dans l\u2019agenda Outlook, mais cela ne donnait pas une bonne vue d\u2019ensemble. Quant aux clients, je les avais tous en t\u00eate. Le fait de ne pas avoir de syst\u00e8me centralis\u00e9 posait probl\u00e8me, notamment pour les commandes urgentes. Je recevais la commande, j\u2019utilisais le syst\u00e8me de suivi pour trouver le chauffeur le plus proche et je l\u2019appelais. Mais ces commandes n\u2019\u00e9taient pas \u00e9crites, et quelques semaines plus tard, lorsqu\u2019il fallait facturer, il fallait retracer ce qui s\u2019\u00e9tait pass\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Avec Qargo, ce probl\u00e8me a disparu. \u00ab D\u00e8s qu\u2019une commande est cr\u00e9\u00e9e dans le syst\u00e8me, m\u00eame si elle n\u2019est qu\u2019au stade de devis, elle ne peut plus \u00eatre supprim\u00e9e. Par le pass\u00e9, nous recevions parfois des factures que nous ne pouvions relier \u00e0 rien, et cela ne se produit plus. Nous pouvons aussi ajouter plusieurs pi\u00e8ces jointes \u00e0 la commande : e-mails, affectations, informations de planification, etc., ce qui centralise tout. Avant, des notes restaient sur un bureau, des messages passaient par WhatsApp, et certaines commandes n\u2019\u00e9taient re\u00e7ues qu\u2019oralement. D\u00e9sormais, tout est regroup\u00e9 et facilement v\u00e9rifiable. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Facturation rapide<\/h3>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, tout est enti\u00e8rement informatis\u00e9, et D\u2019hooghe peut facturer les missions beaucoup plus rapidement. \u00ab Le principal retour de mon personnel, c\u2019est que nous avons retrouv\u00e9 une vue d\u2019ensemble compl\u00e8te du processus de facturation. Nous savons exactement ce qui doit \u00eatre factur\u00e9 et ce qui l\u2019a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9. \u00bb R\u00e9sultat : le processus est deux fois plus rapide, la p\u00e9riode entre l\u2019ex\u00e9cution de la mission et l\u2019envoi de la facture ayant \u00e9t\u00e9 r\u00e9duite de moiti\u00e9. \u00ab Si quelque chose manque, nous le remarquons beaucoup plus t\u00f4t. Notre tr\u00e9sorerie s\u2019est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9e. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Un service d\u2019assistance utile<\/h3>\n\n\n\n

Les collaborateurs qui utilisent le logiciel 4 \u00e0 6 heures par jour se sont vite familiaris\u00e9s avec Qargo. Geert souligne l\u2019importance du support : \u00ab Il y a toujours des questions, mais elles sont r\u00e9solues rapidement. Avec d\u2019autres fournisseurs, cela peut tra\u00eener, mais chez Qargo, ils vous aident imm\u00e9diatement. Et si la solution n\u2019est pas imm\u00e9diate, ils en trouvent une provisoire en attendant. Nous avons vraiment l\u2019impression d\u2019avoir un logiciel con\u00e7u sur mesure. \u00c0 chaque demande, Qargo cherche toujours une r\u00e9ponse ou un moyen d\u2019y parvenir. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Croissance de l\u2019entreprise<\/h3>\n\n\n\n

D\u2019hooghe Lifting & Transport a beaucoup \u00e9volu\u00e9 ces derniers mois, ce qui a n\u00e9cessit\u00e9 des efforts consid\u00e9rables. \u00ab Notre chiffre d\u2019affaires a augment\u00e9 de 40 % depuis que nous travaillons avec Qargo. Sans Qargo, il aurait fallu plus de temps et de personnel pour atteindre cette croissance. Comme notre activit\u00e9 a fortement progress\u00e9, la charge administrative reste importante, mais si le volume de travail \u00e9tait rest\u00e9 le m\u00eame, nous aurions certainement r\u00e9duit le temps d\u2019administration de moiti\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00ab La croissance op\u00e9rationnelle est une chose, mais j\u2019ai sous-estim\u00e9 la lourdeur administrative malgr\u00e9 mes nombreuses ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience dans le secteur \u00bb, conclut Geert. \u00ab Il y a tellement d\u2019\u00e9l\u00e9ments \u00e0 g\u00e9rer que nous avons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment choisi de nous associer \u00e0 Qargo pour digitaliser l\u2019entreprise \u00e0 tous les niveaux. Et nous avons eu beaucoup de chance de trouver le bon partenaire pour cela. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","case_type":[91],"case_region":[102],"class_list":["post-6707","case","type-case","status-publish","hentry","case_type-transporteur","case_region-belgique"],"acf":[],"yoast_head":"D\u2019Hooghe Lifting & Transport - Qargo | Transport Management Software<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"D\u2019Hooghe Lifting & Transport - Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pas seulement un progiciel, mais aussi un v\u00e9ritable partenaire. \u00a0\u2014 Geert D\u2019hooghe, propri\u00e9taire D\u2019hooghe Lifting & Transport a retrouv\u00e9 une vue compl\u00e8te sur l\u2019ensemble de ses op\u00e9rations  de transport gr\u00e2ce \u00e0 Qargo Avant que Geert D\u2019hooghe ne d\u00e9couvre Qargo, son entreprise fonctionnait principalement avec Microsoft Office : agenda Outlook, Excel, e-mails, etc. Le processus semblait […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-16T17:01:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cms.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1626942084426.jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>","yoast_head_json":{"title":"D\u2019Hooghe Lifting & Transport - Qargo | Transport Management Software","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"D\u2019Hooghe Lifting & Transport - Qargo | Transport Management Software","og_description":"Pas seulement un progiciel, mais aussi un v\u00e9ritable partenaire. \u00a0\u2014 Geert D\u2019hooghe, propri\u00e9taire D\u2019hooghe Lifting & Transport a retrouv\u00e9 une vue compl\u00e8te sur l\u2019ensemble de ses op\u00e9rations  de transport gr\u00e2ce \u00e0 Qargo Avant que Geert D\u2019hooghe ne d\u00e9couvre Qargo, son entreprise fonctionnait principalement avec Microsoft Office : agenda Outlook, Excel, e-mails, etc. Le processus semblait […]","og_url":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/","og_site_name":"Qargo | Transport Management Software","article_modified_time":"2025-09-16T17:01:46+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/cms.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1626942084426.jpeg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/","url":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/","name":"D\u2019Hooghe Lifting & Transport - Qargo | Transport Management Software","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cms.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1626942084426.jpeg","datePublished":"2022-06-22T12:54:00+00:00","dateModified":"2025-09-16T17:01:46+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/#primaryimage","url":"https:\/\/cms.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1626942084426.jpeg","contentUrl":"https:\/\/cms.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1626942084426.jpeg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/dhooghe-lifting-transport\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"D\u2019Hooghe Lifting & Transport"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/","name":"Qargo | Transport Management Software","description":"Qargo is a new kind of transport management software for automated logistics management. 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