{"id":6712,"date":"2024-01-10T11:53:00","date_gmt":"2024-01-10T11:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/cases\/roosenboom\/"},"modified":"2025-09-17T14:18:41","modified_gmt":"2025-09-17T14:18:41","slug":"roosenboom","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/roosenboom\/","title":{"rendered":"Roosenboom"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_f641abfb21b24453be5527f9433bd7c3~mv2.jpg\/v1\/fill\/w_740,h_416,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto\/3e618d_f641abfb21b24453be5527f9433bd7c3~mv2.jpg\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 Qargo, nous pouvons d\u00e9sormais contr\u00f4ler notre destin, aujourd\u2019hui comme demain. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contexte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fond\u00e9e en 1992, la soci\u00e9t\u00e9 de transport bas\u00e9e au Benelux a connu un grand succ\u00e8s en se concentrant sur la fourniture d\u2019un service client exceptionnel associ\u00e9 \u00e0 un engagement en faveur de l\u2019autonomie.<br><br>Cela a permis \u00e0 l\u2019entreprise familiale de prosp\u00e9rer au cours des trois derni\u00e8res d\u00e9cennies, avec six entrep\u00f4ts, un centre de distribution et une flotte de plus de 20 v\u00e9hicules op\u00e9rant au Benelux et dans le reste de l\u2019Europe. Cependant, malgr\u00e9 ce succ\u00e8s, il devenait de plus en plus difficile pour Roosenboom de rester autonome en raison des d\u00e9fis logistiques croissants.<br><br>Le probl\u00e8me principal \u00e9tait le recours \u00e0 Excel pour planifier tous les trajets avant d\u2019introduire les donn\u00e9es obtenues dans un syst\u00e8me d\u2019administration des transports d\u00e9di\u00e9. Comme on pouvait s\u2019y attendre, cette approche \u00e0 deux niveaux n\u00e9cessitait plusieurs heures de travail par jour pour qu\u2019une \u00e9quipe de travailleurs puisse g\u00e9rer efficacement tous les trajets.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Difficult\u00e9s de croissance<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Roosenboom savait que le processus avait besoin d\u2019une refonte compl\u00e8te. Ironie du sort, l\u2019entreprise avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 contact\u00e9e par Qargo un an auparavant. Cependant, bien que Roosenboom ait \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par le syst\u00e8me, des questions planaient sur la long\u00e9vit\u00e9 de Qargo, car l\u2019entreprise \u00e9tait encore une start-up.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n\u2019est que lorsque Armin Geense, le nouveau chef de projet de Roosenboom, est arriv\u00e9 que la recherche d\u2019une solution plus efficace a commenc\u00e9 s\u00e9rieusement. \u00ab J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur le projet et j\u2019ai fait de nombreuses heures de recherche \u00bb, explique Armin. \u00ab J\u2019ai fini par inviter 12 fournisseurs \u00e0 faire une d\u00e9monstration de leurs syst\u00e8mes TMS, y compris Qargo, car il \u00e9tait important de voir et d\u2019\u00e9valuer de nombreux syst\u00e8mes diff\u00e9rents. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Se d\u00e9marquer<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malgr\u00e9 la concurrence, Qargo s\u2019est tout de m\u00eame d\u00e9marqu\u00e9 de la foule, car \u00ab beaucoup d\u2019autres syst\u00e8mes avaient un aspect et une convivialit\u00e9 qui \u00e9taient rest\u00e9s coinc\u00e9s en 1996 \u00bb, explique Armin. \u00ab Cependant, nous voulions un syst\u00e8me rapide, accessible et moderne. Du coup, c\u2019\u00e9tait Qargo. \u00bb Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par le lecteur PDF de Qargo pour les commandes et les factures d\u2019achat. \u00ab Elles sont toutes saisies automatiquement \u00bb, explique Amin. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Cela permet donc \u00e0 nos administratifs de se concentrer sur d\u2019autres t\u00e2ches, car toute une partie du travail manuel a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e et, ce qui est tout aussi important, la marge d\u2019erreur de saisie a consid\u00e9rablement \u00e9t\u00e9 r\u00e9duite.\u00bbL\u2019offre de Qargo s\u2019\u00e9tait \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9e rapidement depuis la derni\u00e8re fois que Roosenboom l\u2019avait vue. \u00ab On pouvait voir que la plateforme elle-m\u00eame s\u2019am\u00e9liorait de plus en plus \u00bb, se souvient Armin. \u00ab Et surtout, l\u2019entreprise Qargo se d\u00e9veloppait rapidement, de sorte que sa long\u00e9vit\u00e9 n\u2019\u00e9tait plus remise en question : il \u00e9tait clair qu\u2019elle allait rester. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab La solution de Qargo \u00e9tait tr\u00e8s accessible pour nos employ\u00e9s, tant en termes d\u2019aspect que de convivialit\u00e9. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab La solution de Qargo \u00e9tait tr\u00e8s accessible pour nos employ\u00e9s, tant en termes d\u2019aspect que de convivialit\u00e9. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>P\u00e9riodes d\u2019essai<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9sormais confiant dans l\u2019avenir de Qargo, Roosenboom a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019adopter la solution et le processus d\u2019int\u00e9gration a commenc\u00e9. \u00ab Le processus s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 sur cinq mois et nous avions notre propre responsable d\u2019int\u00e9gration d\u00e9di\u00e9 qui \u00e9tait tr\u00e8s serviable et sympathique \u00bb, se souvient Armin. \u00ab J\u2019ai \u00e9galement eu acc\u00e8s \u00e0 la sandbox de Qargo afin de pouvoir tester et bien me familiariser avec le nouveau syst\u00e8me, et m\u2019assurer que tous les param\u00e8tres \u00e9taient optimis\u00e9s pour les op\u00e9rations de Roosenboom. \u00bb<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le syst\u00e8me pr\u00eat \u00e0 \u00eatre mis en service, le personnel de Qargo est arriv\u00e9 sur place pour assurer un d\u00e9ploiement en douceur et r\u00e9soudre tout probl\u00e8me. \u00ab L\u2019introduction d\u2019un nouveau syst\u00e8me pose toujours des probl\u00e8mes \u00bb, explique Armin. \u00ab Le grand avantage \u00e0 l\u2019\u00e9poque, et c\u2019est tout aussi vrai aujourd\u2019hui, est que s\u2019il y a un probl\u00e8me, un bug ou une erreur qui doit \u00eatre r\u00e9solu, Qargo r\u00e9pond toujours en moins de 10 minutes et d\u00e9veloppe une solution rapidement. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Le niveau d\u2019assistance offert par Qargo est excellent. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatisation <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En plus de b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019assistance exemplaire de Qargo, Roosenboom tire \u00e9galement parti de la plateforme pour affiner les flux de travail existants et m\u00eame cr\u00e9er de nouveaux processus, en interne et de mani\u00e8re ind\u00e9pendante. Par exemple, Roosenboom contr\u00f4le de mani\u00e8re proactive ses affr\u00e9teurs, en s\u2019assurant d\u2019\u00eatre toujours au courant du statut de chaque individu tout au long de la journ\u00e9e afin que l\u2019entreprise puisse agir rapidement en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le probl\u00e8me ? <\/strong>\u00ab Auparavant, cela signifiait envoyer un e-mail \u00e0 chaque affr\u00e9teur individuellement, parfois plusieurs fois par jour \u00bb, explique Armin. \u00ab Cependant, dans Qargo, nous pouvons envoyer des demandes group\u00e9es automatiquement. Cela signifie qu\u2019un processus qui prenait une demi-journ\u00e9e a maintenant \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit \u00e0 30 minutes. \u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des fonctionnalit\u00e9s aussi performantes en interne, associ\u00e9e aux fonctionnalit\u00e9s actuellement en cours de d\u00e9veloppement chez Qargo, est ce qui enthousiasme le plus Armin pour l\u2019avenir. \u00ab Nous avons de nouvelles fonctionnalit\u00e9s sur mesure d\u00e9velopp\u00e9es par Qargo \u00bb, explique Armin. \u00ab Et c\u2019est cela, ainsi que la capacit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe de Qargo \u00e0 r\u00e9pondre rapidement \u00e0 nos demandes, qui nous rend tr\u00e8s optimistes quant \u00e0 l\u2019avenir. Nous avons h\u00e2te de voir o\u00f9 nous en serons dans 12 mois ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Qargo avance chaque jour, en nous offrant toujours quelque chose de nouveau. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","case_type":[91,104],"case_region":[103],"class_list":["post-6712","case","type-case","status-publish","hentry","case_type-transporteur","case_type-services-3pl","case_region-pays-bas"],"acf":[],"yoast_head":"<title>Roosenboom - Qargo | Transport Management Software<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/roosenboom\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Roosenboom - Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gr\u00e2ce \u00e0 Qargo, nous pouvons d\u00e9sormais contr\u00f4ler notre destin, aujourd\u2019hui comme demain. 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