{"id":6734,"date":"2025-08-20T09:15:29","date_gmt":"2025-08-20T09:15:29","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/cases\/cs-ellis-logistics\/"},"modified":"2025-09-16T10:31:38","modified_gmt":"2025-09-16T10:31:38","slug":"cs-ellis-logistics","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/cs-ellis-logistics\/","title":{"rendered":"CS&nbsp;Ellis&nbsp;Logistics"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Nous avons activ\u00e9 la saisie de commandes par IA et en six t\u00e2ches, deux \u00e0 trois heures d\u2019administration quotidienne ont simplement disparu.<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u2014&nbsp;Steve&nbsp;Gray, directeur g\u00e9n\u00e9ral, CS&nbsp;Ellis<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"About-CS-Ellis-Logistics\">\u00c0 propos de CS Ellis Logistics<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CS Ellis est un prestataire logistique (3PL) familial depuis quatre g\u00e9n\u00e9rations bas\u00e9 dans les Midlands de l\u2019Est. Fond\u00e9e en 1933, avec plus de 90 ans d\u2019exp\u00e9rience, l\u2019entreprise propose une gamme compl\u00e8te de services d\u2019entreposage et de transport, du stockage de palettes \u00e0 temp\u00e9rature ambiante \u00e0 la distribution de camions complets au Royaume-Uni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CS Ellis a \u00e9t\u00e9 l\u2019une des premi\u00e8res \u00e0 adopter Palletline, membre de longue date de la Transport Association, et est accr\u00e9dit\u00e9 BRCGS-AA. Avec une flotte de 60 v\u00e9hicules, 31 000 emplacements de palettes centralis\u00e9s, un r\u00e9seau solide d\u2019affr\u00e9teurs et une \u00e9quipe de 170 collaborateurs engag\u00e9s et orient\u00e9s client, CS Ellis assure un service fiable et efficace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malgr\u00e9 son envergure, CS Ellis reste fi\u00e8re de son approche personnelle. \u00ab Nous sommes assez grands pour assurer, assez petits pour nous soucier de nos clients, tenir nos promesses et toujours engag\u00e9s sur le long terme \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Steve, directeur g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1572\" src=\"https:\/\/cms.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Electric-truck-scaled.jpg\" alt=\"Camion &#xE9;lectrique CS&amp;nbsp;Ellis\" class=\"wp-image-5682\" srcset=\"https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Electric-truck-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Electric-truck-350x215.jpg 350w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Electric-truck-700x430.jpg 700w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Electric-truck-768x472.jpg 768w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Electric-truck-1536x943.jpg 1536w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Electric-truck-2048x1258.jpg 2048w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Electric-truck-2000x1228.jpg 2000w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Electric-truck-1200x737.jpg 1200w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Electric-truck-150x92.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"How-they-found-Qargo\">Comment ils ont d\u00e9couvert Qargo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CS Ellis utilisait depuis longtemps son ancien TMS, mais le syst\u00e8me n\u2019avait pas \u00e9volu\u00e9 depuis plus d\u2019une d\u00e9cennie et, associ\u00e9 \u00e0 une exp\u00e9rience de service client frustrante apr\u00e8s son acquisition, cela a incit\u00e9 l\u2019\u00e9quipe \u00e0 chercher une autre solution.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab On nous a promis beaucoup, pour finalement obtenir bien peu, puis on nous a annonc\u00e9 que le syst\u00e8me serait arr\u00eat\u00e9 12 mois plus tard \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Steve. \u00ab Nous savions que nous devions changer, et nous n\u2019allions pas nous laisser mettre au pied du mur. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9quipe a \u00e9valu\u00e9 plusieurs syst\u00e8mes, et si Qargo n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 le seul \u00e0 leur plaire, c\u2019\u00e9tait bien le seul qui leur a laiss\u00e9 l\u2019impression d\u2019un v\u00e9ritable partenaire. \u00ab Nous n\u2019achetions pas seulement un logiciel. Nous aidions \u00e0 construire quelque chose qui convienne \u00e0 des op\u00e9rations r\u00e9elles \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Steve. \u00ab C\u2019est ce qui nous a convaincus. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que pionnier de l\u2019adoption de Qargo au Royaume-Uni, CS Ellis a jou\u00e9 un r\u00f4le pratique dans l\u2019\u00e9laboration de la plateforme et a apport\u00e9 des informations pr\u00e9cieuses gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience dans les op\u00e9rations de transport et la collaboration globale du r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne voulons pas de relations transactionnelles. Nous voulons des partenariats \u00e0 long terme, avec nos clients et nos fournisseurs. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9gration<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019entreprise a int\u00e9gr\u00e9 Qargo en juillet 2024, le d\u00e9ployant parall\u00e8lement \u00e0 son si\u00e8ge social de Rutland et \u00e0 son d\u00e9p\u00f4t de Leicester.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En travaillant en \u00e9troite collaboration avec l\u2019\u00e9quipe d\u2019int\u00e9gration de Qargo, l\u2019entreprise a adopt\u00e9 une approche consistant \u00e0 \u00ab reproduire d\u2019abord, innover plus tard \u00bb, en faisant correspondre ses anciens flux de travail dans Qargo avant d\u2019introduire de nouvelles fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette approche a port\u00e9 ses fruits. \u00ab Tout s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 sans accroc \u00bb, d\u00e9clare Steve. \u00ab Nous nous attendions \u00e0 quelques probl\u00e8mes de lancement, mais nous \u00e9tions op\u00e9rationnels en seulement quelques jours. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est Richie, le responsable informatique de l\u2019entreprise, qui a \u00e9t\u00e9 l\u2019un des principaux moteurs du projet et a dirig\u00e9 l\u2019int\u00e9gration non pas comme un projet informatique, mais comme un projet op\u00e9rationnel. \u00ab Il a pass\u00e9 du temps avec les planificateurs, a pris connaissance des t\u00e2ches quotidiennes et a d\u00e9ploy\u00e9 l\u2019ensemble du syst\u00e8me avec leur contribution, et non \u00e0 distance \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Steve.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"The-challenge\">Le d\u00e9fi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019instar de nombreuses entreprises de transport et de logistique traditionnelles, CS Ellis s\u2019appuyait sur un TMS qui n\u2019avait pas suivi le rythme des changements dans le secteur. L\u2019interface consistait encore en un simple tableur de type Excel, obligeant les employ\u00e9s \u00e0 consacrer des heures chaque jour \u00e0 saisir les commandes et \u00e0 traiter les factures.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019entreprise recherchait \u00e9galement des moyens plus intelligents de collaborer \u00e0 travers ses r\u00e9seaux, y compris Palletline, l\u2019Association des transports et des affr\u00e9teurs privil\u00e9gi\u00e9s comme Anglia Freight.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Nous voulions nous \u00e9loigner d\u2019un mod\u00e8le qui impliquait de passer par un hub central ou de g\u00e9rer de la paperasse en continu. Nous voulions une fa\u00e7on plus intelligente et plus \u00e9volutive de travailler avec des partenaires de confiance \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Steve.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"The-solution\">La solution<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois op\u00e9rationnelle, CS Ellis a commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9bloquer toutes les capacit\u00e9s de Qargo, en particulier ses fonctionnalit\u00e9s bas\u00e9es sur l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La saisie des commandes sur base de documents PDF est pass\u00e9e d\u2019une t\u00e2che quotidienne de deux heures \u00e0 un traitement quasi instantan\u00e9. Ce temps a \u00e9t\u00e9 rapidement r\u00e9investi dans un travail plus profitable pour l\u2019entreprise. \u00ab Cr\u00e9er une commande n\u2019a rien d\u2019amusant, non ? \u00bb, ajoute Steve. \u00ab Si vous publiez une offre d\u2019emploi avec cette description, je doute que vous receviez beaucoup de candidatures. Qargo nous a donc vraiment aid\u00e9s \u00e0 g\u00e9rer le c\u00f4t\u00e9 routinier des choses. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La facturation a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 transform\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de Xero \u00e0 Qargo, ce qui prenait autrefois une journ\u00e9e et demie ne prend plus qu\u2019une demi-journ\u00e9e. Cela a permis \u00e0 un membre du personnel de longue date de passer \u00e0 temps partiel sans ajouter de pression sur l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9quipe utilise \u00e9galement Qargo pour attribuer les chargements \u00e0 ses affr\u00e9teurs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s directement via la plateforme, \u00e9liminant ainsi les appels manuels, les e-mails et la duplication des commandes. \u00ab D\u00e9sormais, il suffit de cliquer, d\u2019attribuer, et le tour est jou\u00e9 \u00bb, d\u00e9clare Steve. La fonctionnalit\u00e9 de r\u00e9seau de Qargo a ouvert la porte \u00e0 une plus grande collaboration entre les op\u00e9rateurs partageant les m\u00eames id\u00e9es pour partager le travail sans les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires ou les frais g\u00e9n\u00e9raux d\u2019un r\u00e9seau de palettes traditionnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour maintenir l\u2019efficacit\u00e9 et la connexion des op\u00e9rations, CS Ellis a int\u00e9gr\u00e9 Qargo \u00e0 des syst\u00e8mes cl\u00e9s dans les domaines du transport, de la finance et de la planification, avec plus de fonctionnalit\u00e9s \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comptabilit\u00e9 : l\u2019int\u00e9gration de Xero a simplifi\u00e9 la facturation hebdomadaire<br><\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9matique : le nouveau syst\u00e8me est en cours de d\u00e9ploiement sur tous les v\u00e9hicules<br><\/li>\n\n\n\n<li>Planification : des plans sont en cours pour int\u00e9grer \u00e0 l\u2019avenir un syst\u00e8me de planification RH des conducteurs pour une gestion plus intelligente des ressources<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"The-results\">Les r\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 l\u2019une des premi\u00e8res \u00e0 adopter Qargo, CS Ellis a constat\u00e9 des am\u00e9liorations mesurables dans ses op\u00e9rations, en gagnant du temps, en r\u00e9duisant l\u2019administration et en renfor\u00e7ant les partenariats \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de son entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Saisie des commandes optimis\u00e9es par l\u2019IA : remplacement des heures d\u2019administration manuelle par une cr\u00e9ation de t\u00e2ches quasi instantan\u00e9e<br>\u2705 Facturation hebdomadaire : r\u00e9duction de 75 %, permettant \u00e0 un membre du personnel de r\u00e9duire ses heures sans affecter la production<br>\u2705 Collaboration accrue avec les affr\u00e9teurs : partage des t\u00e2ches, suivi et visibilit\u00e9 via Qargo<br>\u2705 Adoption flexible : m\u00eame les planificateurs les plus traditionnels ont adopt\u00e9 le syst\u00e8me, aid\u00e9s par une formation pratique et une appropriation op\u00e9rationnelle<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derni\u00e8res consid\u00e9rations<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9quipe de CS Ellis se concentre d\u00e9sormais sur l\u2019\u00e9largissement de son utilisation de Qargo Network, en continuant \u00e0 \u00e9tablir des relations directes avec d\u2019autres op\u00e9rateurs pour \u00e9changer des missions de mani\u00e8re plus efficace et plus rentable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle souhaite \u00e9galement approfondir l\u2019int\u00e9gration avec les syst\u00e8mes de flotte et de ressources humaines, afin de permettre une planification plus intelligente, de meilleures pr\u00e9visions et une gestion plus facile des conducteurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab L\u2019objectif \u00e0 long terme est d\u2019atteindre 100 ans d\u2019activit\u00e9, de mani\u00e8re durable et rentable \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Steve. \u00ab Qargo nous aide \u00e0 y parvenir, non seulement en nous faisant gagner du temps, mais en nous connectant au type d\u2019avenir dont nous voulons faire partie. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"featured_media":5679,"template":"","case_type":[91,104],"case_region":[107],"class_list":["post-6734","case","type-case","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_type-transporteur","case_type-services-3pl","case_region-royaume-uni"],"acf":[],"yoast_head":"<title>CS&nbsp;Ellis&nbsp;Logistics - 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