{"id":8502,"date":"2025-11-25T08:54:37","date_gmt":"2025-11-25T08:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/?post_type=case&#038;p=8502"},"modified":"2025-11-25T10:20:29","modified_gmt":"2025-11-25T10:20:29","slug":"link-up","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/link-up\/","title":{"rendered":"Link-Up"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Intuitif, facile, bas\u00e9 sur le cloud et permet de tout effectuer plus rapidement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013&nbsp;<em>Chef d\u2019\u00e9quipe, planification des transports, Link-Up<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"\u00c0-propos-de-Link-Up\">\u00c0 propos de Link-Up<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Link-Up est un service de messagerie express sp\u00e9cialis\u00e9 dans les livraisons \u00e0 d\u00e9lai critique de 1&nbsp;gramme \u00e0 14&nbsp;tonnes. L\u2019\u00e9quipe effectue des livraisons directes \u00e0 domicile et des itin\u00e9raires \u00e0 arr\u00eats multiples (similaires aux tourn\u00e9es de plateaux repas), avec une manutention sp\u00e9cialis\u00e9e pour les envois fragiles, les marchandises dangereuses\/ADR et les exp\u00e9ditions d\u2019animaux, vivants ou morts. Soutenue par une flotte diversifi\u00e9e et une <strong><em>mentalit\u00e9 de \u00ab&nbsp;se d\u00e9placer rapidement, manipuler avec soin&nbsp;\u00bb<\/em><\/strong>, Link-Up transporte les cargaisons urgentes \u00e0 leur destination, rapidement, en toute s\u00e9curit\u00e9 et sans tracas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"Comment-ont-ils-d\u00e9couvert-Qargo-?\">Comment ont-ils d\u00e9couvert Qargo&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme de nombreux op\u00e9rateurs, l\u2019\u00e9quipe de Link-Up avait d\u00e9pass\u00e9 les capacit\u00e9s de son ancien TMS. Le d\u00e9veloppement avait ralenti, les nouvelles fonctionnalit\u00e9s impliquaient des am\u00e9liorations de base et les t\u00e2ches quotidiennes \u00e9taient en retard.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab&nbsp;Notre direction a commenc\u00e9 \u00e0 chercher une nouvelle solution et a d\u00e9couvert Qargo&nbsp;\u00bb, a expliqu\u00e9 Maarten&nbsp;Defraeye, chef d\u2019\u00e9quipe de la planification des transports. \u00ab&nbsp;Apr\u00e8s quelques d\u00e9monstrations, il \u00e9tait clair que c\u2019\u00e9tait la bonne solution&nbsp;: moderne, bas\u00e9e sur le Web et rapide \u00e0 utiliser au bureau et \u00e0 la maison.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab&nbsp;Avec Qargo tout est facile, et nous gagnons du temps.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"Le-d\u00e9fi\">Le d\u00e9fi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant Qargo, les flux de travail quotidiens \u00e9taient ralentis par un syst\u00e8me obsol\u00e8te&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La saisie des commandes \u00e9tait manuelle, longue et r\u00e9p\u00e9titive<\/li>\n\n\n\n<li>Les cycles de facturation \u00e9taient trop lents par rapport aux besoins de l\u2019entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019ancienne plateforme semblait \u00ab&nbsp;vieille et lente&nbsp;\u00bb et n\u2019\u00e9tait pas con\u00e7ue pour un acc\u00e8s flexible et \u00e0 distance<\/li>\n\n\n\n<li>Les processus li\u00e9s aux CMR et \u00e0 la documentation de transport n\u00e9cessitaient beaucoup de documents papier<\/li>\n\n\n\n<li>Les \u00e9quipes s\u2019appuyaient sur des feuilles de calcul suppl\u00e9mentaires pour combler les lacunes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref&nbsp;: trop d\u2019efforts manuels, manque de rapidit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab&nbsp;Notre ancien syst\u00e8me \u00e9tait obsol\u00e8te. Il n\u00e9cessitait des modules compl\u00e9mentaires pour tout et n\u2019\u00e9tait tout simplement pas suffisamment rapide.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"1365\" src=\"https:\/\/cms.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/bedrijfsreportage_111.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8441\" srcset=\"https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/bedrijfsreportage_111.jpg 2048w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/bedrijfsreportage_111-350x233.jpg 350w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/bedrijfsreportage_111-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/bedrijfsreportage_111-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/bedrijfsreportage_111-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/bedrijfsreportage_111-2000x1333.jpg 2000w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/bedrijfsreportage_111-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/bedrijfsreportage_111-150x100.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"La-solution\">La solution<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Link\u2011Up a adopt\u00e9 TMS&nbsp;Qargo afin d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la planification et l\u2019administration tout en gardant le contr\u00f4le du travail sp\u00e9cialis\u00e9 et \u00e0 d\u00e9lai critique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remplacement de leur ancien TMS par une plateforme moderne bas\u00e9e sur le cloud, facile \u00e0 apprendre et rapide \u00e0 utiliser, a apport\u00e9 de nombreux changements.<br><br><strong>Qu\u2019est-ce qui a chang\u00e9&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La saisie plus rapide des commandes gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA et aux flux de travail par courriel ainsi que les mod\u00e8les r\u00e9utilisables pour les commandes de transport r\u00e9guli\u00e8res r\u00e9duisent les saisies r\u00e9p\u00e9titives et acc\u00e9l\u00e8rent la cr\u00e9ation de t\u00e2ches<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;int\u00e9gration avec Outlook convertit les courriels directement en commandes et maintient chaque r\u00e9ponse li\u00e9e \u00e0 la t\u00e2che correspondante<\/li>\n\n\n\n<li>Tableau de planification moderne avec des rep\u00e8res visuels clairs et une vue cartographique en direct des v\u00e9hicules<\/li>\n\n\n\n<li>Documents num\u00e9riques et saisie CMR via l\u2019application mobile&nbsp;: r\u00e9cup\u00e9ration instantan\u00e9e lorsque les clients demandent des documents sign\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Tableau de planification en temps r\u00e9el et carte en direct pour obtenir une vue claire et visuelle des cargaisons et de leur emplacement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le portail des clients a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 chez un client important afin de conna\u00eetre l\u2019emplacement en direct et les ETA, ce qui permet de r\u00e9duire le nombre d\u2019appels du type \u00ab&nbsp;o\u00f9 se trouve la cargaison&nbsp;?&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab&nbsp;J\u2019aime l\u2019IA, mais l&rsquo;int\u00e9gration avec Outlook est ce que je pr\u00e9f\u00e8re&nbsp;: vous pouvez passer directement d\u2019un courriel \u00e0 une commande et les suivis sont li\u00e9s automatiquement \u00e0 la t\u00e2che correspondante.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9quipe d\u2019int\u00e9gration de Qargo a pr\u00e9par\u00e9 les donn\u00e9es \u00e0 partir de feuilles de calcul et a mis en place les int\u00e9grations de base. \u00ab&nbsp;L\u2019\u00e9quipe a effectu\u00e9 le plus gros du travail. Tout s\u2019est bien d\u00e9roul\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9but.&nbsp;\u00bb<br>\u2013&nbsp;<strong>Comptabilit\u00e9<\/strong>&nbsp;: Exact&nbsp;Online<br> <strong>Agent des douanes<\/strong>&nbsp;: donn\u00e9es et configuration trait\u00e9es lors de l\u2019int\u00e9gration pour faciliter les transferts<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"L\u2019exp\u00e9rience-d\u2019int\u00e9gration\">L\u2019exp\u00e9rience d\u2019int\u00e9gration<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Link-Up a \u00e9t\u00e9 mis en service en janvier&nbsp;2024. Tom, responsable de l\u2019int\u00e9gration de Qargo, \u00e9tait sur place pendant les tests et les premiers jours de production.<br><br>\u00ab&nbsp;Tom a pass\u00e9 quelques jours avec nous, nous a montr\u00e9 la sandbox et est rest\u00e9 avec nous les premiers jours pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes au fur et \u00e0 mesure qu\u2019ils se pr\u00e9sentaient. Nous n\u2019avons rien perdu lors de la migration.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aucune perte de donn\u00e9es pendant la migration<\/li>\n\n\n\n<li>Assistance pratique sur le terrain pour les probl\u00e8mes du premier jour<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que jeune \u00e9quipe de planification technophile, nous l\u2019avons rapidement adopt\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab&nbsp;Qargo est intuitif. Il suffit de passer quelques heures dessus pour savoir l\u2019utiliser.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"Les-r\u00e9sultats\">Les r\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2705&nbsp;Saisie et planification plus rapides des commandes&nbsp;: l\u2019administration quotidienne est r\u00e9duite de plusieurs heures chaque semaine<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705&nbsp;Travail r\u00e9current, effectu\u00e9 en quelques clics&nbsp;: 1&nbsp;\u00e0 2&nbsp;heures \u00e9conomis\u00e9es par mois gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation de mod\u00e8les pour les transports r\u00e9guliers<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705&nbsp;D\u00e9lai de facturation plus rapide par rapport \u00e0 l\u2019ancien syst\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705&nbsp;R\u00e9cup\u00e9ration instantan\u00e9e des documents&nbsp;: les CMR sign\u00e9s sont disponibles num\u00e9riquement, plus besoin de chercher dans des piles de papier<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705&nbsp;Des clients plus satisfaits&nbsp;: l\u2019acc\u00e8s au portail et le statut d\u2019emplacement en direct plus clair r\u00e9duisent les demandes entrantes<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705&nbsp;Travaillez de n\u2019importe o\u00f9&nbsp;: l\u2019acc\u00e8s bas\u00e9 sur le Web permet de v\u00e9rifier les t\u00e2ches facilement en dehors du bureau<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab&nbsp;Qargo est intuitif et facile \u00e0 utiliser. Nous passons moins de temps \u00e0 effectuer des t\u00e2ches qui prenaient un temps \u00e9norme, tout se d\u00e9roule plus rapidement maintenant.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi est-ce important&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le transport \u00e0 d\u00e9lai critique, la vitesse et l\u2019exactitude sont primordiales. L\u2019automatisation, la visibilit\u00e9 en direct et les documents num\u00e9riques permettent de gagner non pas quelques minutes, mais plusieurs heures au total chaque semaine. Pour les op\u00e9rateurs qui jonglent avec les trajets ad hoc, les itin\u00e9raires r\u00e9guliers et les exp\u00e9ditions sensibles, un TMS moderne permet d\u2019\u00e9voluer sans accumuler les t\u00e2ches administratives.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelle est la prochaine \u00e9tape&nbsp;? <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Link-Up continue d\u2019\u00e9tendre son utilisation de Qargo&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pilote de messagerie WhatsApp pour rationaliser les communications entre les chauffeurs et l\u2019\u00e9quipe de planification\/les clients<\/li>\n\n\n\n<li>Les cartes de tarification pour les itin\u00e9raires r\u00e9guliers passent \u00e0 une tarification enti\u00e8rement automatis\u00e9e dans Qargo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading chapter\" id=\"R\u00e9flexions-finales\">R\u00e9flexions finales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab&nbsp;Si vous y r\u00e9fl\u00e9chissez&nbsp;: Qargo est intuitif, facile \u00e0 utiliser, bas\u00e9 sur le cloud et vous aide \u00e0 travailler plus rapidement. Pour nous, cela rend la planification, la facturation et le traitement des documents au quotidien beaucoup plus faciles.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"featured_media":8443,"template":"","case_type":[91],"case_region":[102],"class_list":["post-8502","case","type-case","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_type-transporteur","case_region-belgique"],"acf":[],"yoast_head":"<title>Link-Up - Qargo | Transport Management Software<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/cases\/link-up\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Link-Up - Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Intuitif, facile, bas\u00e9 sur le cloud et permet de tout effectuer plus rapidement. \u2013&nbsp;Chef d\u2019\u00e9quipe, planification des transports, Link-Up \u00c0 propos de Link-Up Link-Up est un service de messagerie express sp\u00e9cialis\u00e9 dans les livraisons \u00e0 d\u00e9lai critique de 1&nbsp;gramme \u00e0 14&nbsp;tonnes. 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