{"id":7480,"date":"2025-06-15T12:19:52","date_gmt":"2025-06-15T12:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-05-30T13:25:18","modified_gmt":"2026-05-30T13:25:18","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30 mai 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Qui sommes-nous<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qargo Tech Ltd (\u00ab <strong>Qargo<\/strong> \u00bb, \u00ab <strong>nous<\/strong> \u00bb) est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes enregistr\u00e9s en Angleterre et au Pays de Galles sous le num\u00e9ro d&rsquo;entreprise 11390525. Notre si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE, Royaume-Uni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question sur l&rsquo;utilisation de vos donn\u00e9es personnelles, contactez-nous \u00e0 :\u00a0<a href=\"mailto:legal@qargo.com\"><strong>legal@qargo.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9sent avis s&rsquo;applique aux visiteurs de notre site web (<a href=\"http:\/\/www.qargo.com\/\">www.qargo.com<\/a>), aux personnes qui interagissent avec nos d\u00e9monstrations, formulaires et actions marketing, ainsi qu&rsquo;aux utilisateurs autoris\u00e9s de notre application web et mobile (\u00ab App \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Le pr\u00e9sent avis ne s&rsquo;applique pas aux employ\u00e9s ou sous-traitants de Qargo, dont les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es dans le cadre d&rsquo;un Avis de confidentialit\u00e9 distinct destin\u00e9 aux employ\u00e9s.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Quelles donn\u00e9es personnelles nous collectons<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous collectons les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Visiteurs du site web et demandeurs de d\u00e9monstration :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coordonn\u00e9es : nom, intitul\u00e9 de poste, nom de l&rsquo;entreprise, adresse e-mail professionnelle, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Informations soumises via nos formulaires en ligne (ex. : demandes de d\u00e9monstration, formulaires de contact)<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es techniques et relatives \u00e0 l&rsquo;appareil : adresse IP, type de navigateur, type d&rsquo;appareil, syst\u00e8me d&rsquo;exploitation<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es d&rsquo;utilisation : pages visit\u00e9es, fonctionnalit\u00e9s utilis\u00e9es, temps pass\u00e9, source de r\u00e9f\u00e9rence<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de cookies : consultez notre Politique de cookies pour plus de d\u00e9tails<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Utilisateurs de l&rsquo;App (Utilisateurs autoris\u00e9s du Qargo TMS) :<\/em>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations de compte : nom, adresse e-mail professionnelle, r\u00f4le\/autorisations<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es d&rsquo;utilisation : la fa\u00e7on dont vous utilisez le Qargo TMS, notamment les actions effectu\u00e9es et les fonctionnalit\u00e9s utilis\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Les donn\u00e9es personnelles contenues dans les donn\u00e9es de fret ou de logistique trait\u00e9es via le Qargo TMS pour le compte de l&#8217;employeur de l&rsquo;Utilisateur autoris\u00e9 sont r\u00e9gies par l&rsquo;avis de confidentialit\u00e9 de l&#8217;employeur et le DPA conclu entre Qargo et l&#8217;employeur. Veuillez contacter votre employeur pour toute information relative \u00e0 ce traitement.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Comment et pourquoi nous utilisons vos donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles sur les bases l\u00e9gales suivantes et aux fins suivantes :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Finalit\u00e9<\/th><th>Base l\u00e9gale<\/th><th>D\u00e9tails<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Fourniture et maintenance de nos services<\/td><td>Contrat (art. 6(1)(b))<\/td><td>N\u00e9cessaire pour fournir le Qargo TMS et les services d&rsquo;assistance aux Utilisateurs autoris\u00e9s\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9ponse aux demandes et aux demandes de d\u00e9monstration<\/td><td>Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes (art. 6(1)(f))<\/td><td>Nous avons un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux prospects qui nous contactent ; cet int\u00e9r\u00eat ne l&#8217;emporte pas sur vos int\u00e9r\u00eats ou vos droits<\/td><\/tr><tr><td>Envoi de communications de service (mises \u00e0 jour, alertes de s\u00e9curit\u00e9, assistance)<\/td><td>Contrat \/ Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes (art. 6(1)(b)\/(f))<\/td><td>N\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture du service ; nous avons un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 tenir les utilisateurs inform\u00e9s<\/td><\/tr><tr><td>Envoi de communications marketing (newsletters, mises \u00e0 jour produit, invitations \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements)<\/td><td>Consentement (art. 6(1)(a))<\/td><td>Nous vous enverrons des communications marketing uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment en cliquant sur \u00ab se d\u00e9sabonner \u00bb ou en nous contactant \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:privacy@qargo.com\">privacy@qargo.com<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Analyse de l&rsquo;utilisation de notre site web et de nos services<\/td><td>Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes (art. 6(1)(f))<\/td><td>Nous avons un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 comprendre comment nos services sont utilis\u00e9s afin de les am\u00e9liorer<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9p\u00f4t de cookies non essentiels (analytique et marketing)<\/td><td>Consentement (art. 6(1)(a))<\/td><td>Nous ne d\u00e9posons des cookies analytiques et marketing sur votre appareil qu&rsquo;avec votre consentement donn\u00e9 via notre banni\u00e8re de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment en mettant \u00e0 jour vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies.<\/td><\/tr><tr><td>Respect des obligations l\u00e9gales<\/td><td>Obligation l\u00e9gale (art. 6(1)(c))<\/td><td>Par exemple, r\u00e9pondre \u00e0 des demandes r\u00e9glementaires ou \u00e0 des ordonnances judiciaires<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque nous nous appuyons sur nos <strong>int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/strong>, vous avez le droit de vous opposer \u00e0 ce traitement \u00e0 tout moment. Contactez-nous \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:legal@qargo.com\">legal@qargo.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Partage de vos informations<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous partageons des donn\u00e9es personnelles avec les cat\u00e9gories de tiers suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sous-traitants et prestataires de services<\/strong> : Nous faisons appel \u00e0 des prestataires tiers pour nous aider \u00e0 fournir nos services (par exemple, h\u00e9bergement cloud, analytique, CRM et outils de communication). Ces prestataires traitent les donn\u00e9es pour notre compte et sont li\u00e9s par des accords de traitement des donn\u00e9es. La liste compl\u00e8te de nos sous-traitants est disponible sur <a href=\"http:\/\/trust.qargo.com\/\">trust.qargo.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseillers professionnels<\/strong> : Nous pouvons partager des donn\u00e9es avec des avocats, des auditeurs et des assureurs dans le cadre de l&rsquo;obtention de conseils professionnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Autorit\u00e9s r\u00e9glementaires et de maintien de l&rsquo;ordre<\/strong> : Lorsque la loi ou une ordonnance judiciaire l&rsquo;exige.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Soci\u00e9t\u00e9s du groupe<\/strong> : Qargo Tech Ltd peut partager des donn\u00e9es avec ses soci\u00e9t\u00e9s du groupe (Qargo Tech BV en Belgique ; Qargo Tech Inc aux \u00c9tats-Unis ; Qargo Tech NL aux Pays-Bas) \u00e0 des fins administratives internes. Lorsque ce partage implique des transferts internationaux, des garanties appropri\u00e9es sont en place (voir Section 5).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.Transferts internationaux<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains de nos sous-traitants sont \u00e9tablis en dehors du Royaume-Uni et de l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE), notamment aux \u00c9tats-Unis. Lorsque nous transf\u00e9rons des donn\u00e9es personnelles vers ces pays, nous veillons \u00e0 ce que des garanties appropri\u00e9es soient en place, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9cisions d&rsquo;ad\u00e9quation<\/strong> : Transferts vers des pays que le Royaume-Uni ou l&rsquo;UE a reconnus comme offrant un niveau ad\u00e9quat de protection des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clauses contractuelles types (CCT)<\/strong> : Nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne (D\u00e9cision 2021\/914) et\/ou l&rsquo;Accord de transfert de donn\u00e9es international britannique (IDTA) pour les transferts vers des pays ne faisant pas l&rsquo;objet d&rsquo;une d\u00e9cision d&rsquo;ad\u00e9quation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data Privacy Framework<\/strong> : Lorsque nos sous-traitants sont certifi\u00e9s dans le cadre du Data Privacy Framework UE-\u00c9tats-Unis, nous pouvons nous appuyer sur cette certification.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La liste de nos sous-traitants et des m\u00e9canismes de transfert applicables est disponible sur <a href=\"http:\/\/trust.qargo.com\/\">trust.qargo.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous prenons la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es au s\u00e9rieux. Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles, notamment le chiffrement (en transit et au repos), des contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s, l&rsquo;authentification multifacteur (MFA), des tests de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guliers et un syst\u00e8me de management de la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information certifi\u00e9 ISO\/IEC 27001:2022. De plus amples informations sur nos pratiques de s\u00e9curit\u00e9 sont disponibles sur trust.qargo.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Conservation des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous conservons les donn\u00e9es personnelles uniquement aussi longtemps que n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, ou conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales. Nos dur\u00e9es de conservation sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Cat\u00e9gorie<\/th><th>Dur\u00e9e de conservation<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Donn\u00e9es des visiteurs du site web et des demandes<\/td><td>2 ans \u00e0 compter du dernier contact<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es de contact marketing<\/td><td>Conserv\u00e9es aussi longtemps que n\u00e9cessaire \u00e0 des fins marketing, ou jusqu&rsquo;au retrait de votre consentement\/d\u00e9sinscription. En pratique, nous ne conservons pas les donn\u00e9es au-del\u00e0 de 5 ans, sauf obligation l\u00e9gale.<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es de compte et d&rsquo;utilisation des utilisateurs de l&rsquo;App<\/td><td>Conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e du contrat de l&#8217;employeur de l&rsquo;Utilisateur autoris\u00e9 avec Qargo, puis pendant une p\u00e9riode allant jusqu&rsquo;\u00e0 1 an apr\u00e8s la r\u00e9siliation pour permettre l&rsquo;export des donn\u00e9es et la cl\u00f4ture administrative, sauf si une dur\u00e9e de conservation plus longue est requise par la loi.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Cookies<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site web. Certains cookies sont strictement n\u00e9cessaires au fonctionnement du site ; d&rsquo;autres sont utilis\u00e9s \u00e0 des fins analytiques et marketing et ne sont d\u00e9pos\u00e9s sur votre appareil qu&rsquo;avec votre consentement. Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies \u00e0 tout moment via la banni\u00e8re de cookies de notre site. Pour plus d&rsquo;informations, veuillez lire notre <a href=\"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/politique-en-matiere-de-cookies\/\">Politique de cookies<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Vos droits<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En vertu de la l\u00e9gislation britannique et europ\u00e9enne sur la protection des donn\u00e9es, vous disposez des droits suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acc\u00e8s<\/strong> : Demander une copie des donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rectification<\/strong> : Nous demander de corriger des donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effacement<\/strong> : Nous demander de supprimer vos donn\u00e9es dans certaines circonstances.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitation<\/strong> : Nous demander de restreindre le traitement de vos donn\u00e9es dans certaines circonstances.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opposition<\/strong> : Vous opposer au traitement fond\u00e9 sur des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes ou \u00e0 des fins de marketing direct.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilit\u00e9<\/strong> : Recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et lisible par machine.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retrait du consentement<\/strong> : Lorsque le traitement est fond\u00e9 sur le consentement, le retirer \u00e0 tout moment.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer l&rsquo;un de ces droits, contactez-nous \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:legal@qargo.com\">legal@qargo.com<\/a>. Nous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Notification des violations de donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de violation de donn\u00e9es personnelles pr\u00e9sentant un risque pour vos droits et libert\u00e9s, nous sommes tenus par la loi de notifier l&rsquo;Information Commissioner&rsquo;s Office (ICO) dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation. Lorsqu&rsquo;une violation est susceptible d&rsquo;entra\u00eener un <strong>risque<\/strong> <strong>\u00e9lev\u00e9<\/strong> pour vos droits et libert\u00e9s, nous vous en informerons \u00e9galement directement, sans d\u00e9lai injustifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&rsquo;une violation concerne des donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es dans le cadre de nos activit\u00e9s dans l&rsquo;UE, nous informerons \u00e9galement l&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente. Il peut s&rsquo;agir de l&rsquo;Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es belge (Autoriteit Persoonsgegevens\/Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es \u2014 APD\/GBA), ou de l&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le chef de file dans le cadre du m\u00e9canisme du guichet unique du RGPD de l&rsquo;UE, selon le cas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Modifications du pr\u00e9sent avis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour le pr\u00e9sent avis de temps \u00e0 autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant un avis mis \u00e0 jour sur notre site web et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par e-mail. La date de \u00ab Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00bb en haut du pr\u00e9sent avis indique la date de la derni\u00e8re r\u00e9vision.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>12. Nous contacter et d\u00e9poser une r\u00e9clamation<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question relative au pr\u00e9sent avis ou pour exercer vos droits, contactez-nous \u00e0 :\u00a0<a href=\"mailto:legal@qargo.com\"><strong>legal@qargo.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de notre r\u00e9ponse ou si vous estimez que nous traitons vos donn\u00e9es de mani\u00e8re illicite, vous avez le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9sidents du Royaume-Uni<\/strong> : Information Commissioner&rsquo;s Office (ICO) T\u00e9l\u00e9phone : 0303 123 1113 E-mail :\u00a0<a href=\"mailto:dpo@ico.org.uk\">dpo@ico.org.uk<\/a>\u00a0Site web :\u00a0<a href=\"https:\/\/ico.org.uk\/\">https:\/\/ico.org.uk<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9sidents de l&rsquo;UE<\/strong> : Autoriteit Persoonsgegevens \/ Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es (APD\/GBA) Site web :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dataprotectionauthority.be\/\">https:\/\/www.dataprotectionauthority.be<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30 mai 2026 1. Qui sommes-nous Qargo Tech Ltd (\u00ab Qargo \u00bb, \u00ab nous \u00bb) est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles. Nous sommes enregistr\u00e9s en Angleterre et au Pays de Galles sous le num\u00e9ro d&rsquo;entreprise 11390525. 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