{"id":13733,"date":"2026-08-06T08:28:56","date_gmt":"2026-08-06T08:28:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qargo.com\/?p=13733"},"modified":"2026-08-06T08:30:50","modified_gmt":"2026-08-06T08:30:50","slug":"configuration-tms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/post\/configuration-tms\/","title":{"rendered":"Dites adieu aux syst\u00e8mes rigides et bonjour \u00e0 un TMS personnalisable et configurable"},"content":{"rendered":"\n

Pourquoi un TMS personnalisable est-il important ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Chaque entreprise de transport est unique, et vous avez besoin d’un TMS suffisamment personnalisable pour capturer les nuances de votre fa\u00e7on de travailler, tout en restant simple \u00e0 utiliser. Cet \u00e9quilibre est essentiel, car il vous \u00e9vite de forcer vos processus dans des moules \u00e9troits et pr\u00e9d\u00e9finis qui ne vous conviennent tout simplement pas.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s tout, vous savez d\u00e9j\u00e0 comment bien g\u00e9rer votre activit\u00e9 : vous avez donc besoin d’un syst\u00e8me qui accompagne votre croissance, et non qui la freine.<\/p>\n\n\n\n

De nombreux TMS traditionnels sont performants d\u00e8s le d\u00e9part pour un ensemble de fonctions sp\u00e9cifiques, mais restent limit\u00e9s d\u00e8s qu’il s’agit de personnalisation et de configurations sur mesure.<\/p>\n\n\n\n

Chez Qargo, nous avons con\u00e7u un TMS flexible qui vous permet de travailler comme vous l’entendez, tout en rendant vos processus encore plus efficaces.<\/p>\n\n\n\n

L’approche de Qargo en mati\u00e8re de personnalisation et de configuration<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La personnalisation est au c\u0153ur de notre philosophie et de nos processus, d\u00e8s le premier jour.<\/p>\n\n\n\n

Pendant l’int\u00e9gration, votre gestionnaire d’int\u00e9gration passe en revue vos m\u00e9thodes de travail actuelles et d\u00e9termine comment les reproduire et les optimiser dans Qargo. La configuration initiale se fait pendant l’int\u00e9gration, mais la personnalisation ne s’arr\u00eate pas l\u00e0 : votre configuration peut \u00eatre mise \u00e0 jour \u00e0 tout moment selon vos besoins.<\/p>\n\n\n\n

La plupart de nos clients continuent d’affiner ou de faire \u00e9voluer leurs flux de travail et leurs t\u00e2ches \u00e0 mesure que leur activit\u00e9 se d\u00e9veloppe, et Qargo facilite grandement cette d\u00e9marche.<\/p>\n\n\n\n

Voici 6 domaines cl\u00e9s dans lesquels vous pouvez personnaliser votre configuration, afin que la plateforme \u00e9volue et s’adapte avec vous.<\/p>\n\n\n\n

Champs et formulaires<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les champs des commandes, factures, ressources et clients peuvent \u00eatre activ\u00e9s ou d\u00e9sactiv\u00e9s, et vous pouvez ajouter des champs personnalis\u00e9s (texte, nombre, bascule, date, liste d\u00e9roulante, tag, URL) en plus de l’ensemble standard.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez personnaliser vos formulaires pour capturer exactement les donn\u00e9es dont vous avez besoin (et rien de plus), afin de ne pas avoir \u00e0 courir apr\u00e8s des informations suppl\u00e9mentaires pour enregistrer une commande ou envoyer une facture. Les champs peuvent \u00e9galement \u00eatre rendus obligatoires, de sorte qu’une commande ne puisse pas \u00eatre enregistr\u00e9e sans, par exemple, un num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence client.<\/p>\n\n\n\n

Les champs peuvent aussi \u00eatre configur\u00e9s au niveau du service de transport, afin que des champs diff\u00e9rents s’affichent pour le transport par conteneurs que pour le transport routier classique.<\/p>\n\n\n\n

Pour la validation \u00e0 la saisie des commandes, notre agent IA conversationnel vous permet de d\u00e9crire la r\u00e8gle dont vous avez besoin en langage courant, sans logique complexe \u00e0 construire manuellement, et la transforme en une r\u00e8gle de validation fonctionnelle.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e2ches et flux de travail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les t\u00e2ches sont les \u00e9l\u00e9ments de base qui permettent d’automatiser votre flux de travail. Leur configuration dans Qargo supprime les \u00e9tapes manuelles r\u00e9p\u00e9titives, vous faisant gagner du temps tout en fa\u00e7onnant votre flux selon les besoins de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Plusieurs cat\u00e9gories de t\u00e2ches vous permettent de d\u00e9terminer l’action requise et de construire un flux de travail aussi pr\u00e9cis que possible. Quelques exemples cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Envoyer automatiquement des e-mails \u00e0 un client ou \u00e0 un tiers<\/li>\n\n\n\n
  • Inviter un chauffeur \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger un CMR<\/li>\n\n\n\n
  • Ignorer les \u00e9tapes non pertinentes pour un type de transport donn\u00e9<\/li>\n\n\n\n
  • Envoyer une facture \u00e0 un client d\u00e8s qu’elle est g\u00e9n\u00e9r\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
  • Marquer des t\u00e2ches avec des \u00e9tiquettes color\u00e9es pour signaler qu’un point n\u00e9cessite de l’attention<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Mod\u00e8les de documents<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    La documentation est le pilier peu glamour, mais essentiel, du secteur du transport. De la confirmation de commande aux factures, vous avez des id\u00e9es pr\u00e9cises sur ce que ces documents doivent pr\u00e9senter, et vous devez pouvoir apporter des modifications d\u00e8s que ces exigences \u00e9voluent, ou qu’un client ou sous-traitant a besoin de quelque chose de plus personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Vous pouvez \u00e9galement contr\u00f4ler o\u00f9 chaque document est affich\u00e9. Sont-ils uniquement destin\u00e9s \u00e0 un usage interne ? Limitez-les \u00e0 votre tenant. Vous souhaitez que vos clients puissent consulter et t\u00e9l\u00e9charger leurs factures et notes de cr\u00e9dit ? Ajoutez-les au portail des clients.<\/p>\n\n\n\n

    R\u00f4les et permissions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Les r\u00f4les et permissions vous permettent d’attribuer \u00e0 chaque utilisateur le niveau d’acc\u00e8s appropri\u00e9 \u00e0 la plateforme, y compris une visibilit\u00e9 restreinte sur certains \u00e9l\u00e9ments de menu ou fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

    Chaque r\u00f4le dispose d’un niveau d’acc\u00e8s pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9, et certains, comme \u00ab Planification sans finance \u00bb et \u00ab Commande sans finance \u00bb, existent sp\u00e9cifiquement pour masquer les informations financi\u00e8res aux utilisateurs qui n’en ont pas besoin. Il existe une large gamme de niveaux d’utilisateur adapt\u00e9s aux diff\u00e9rentes fa\u00e7ons dont votre \u00e9quipe utilise la plateforme, notamment :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Admin<\/li>\n\n\n\n
    • Sales<\/li>\n\n\n\n
    • Op\u00e9rations<\/li>\n\n\n\n
    • Facture + note de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n
    • Facture uniquement<\/li>\n\n\n\n
    • Flotte<\/li>\n\n\n\n
    • Planification<\/li>\n\n\n\n
    • Planification sans finance<\/li>\n\n\n\n
    • Commande<\/li>\n\n\n\n
    • Commande sans finance<\/li>\n\n\n\n
    • Op\u00e9rateur d’entrep\u00f4t<\/li>\n\n\n\n
    • Super admin<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Les r\u00f4les Super admin disposent de permissions \u00e9tendues et sont les seuls \u00e0 pouvoir cr\u00e9er et g\u00e9rer l’acc\u00e8s des autres utilisateurs. Le seul domaine de la plateforme auquel ils n’ont pas acc\u00e8s est l’onglet Int\u00e9grations, r\u00e9serv\u00e9 aux admins Qargo.<\/p>\n\n\n\n

      Nous avons int\u00e9gr\u00e9 ce niveau de granularit\u00e9 pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 et veiller \u00e0 ce que chaque utilisateur ne voie que ce qui est pertinent pour son travail.<\/p>\n\n\n\n

      Int\u00e9grations<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Chez Qargo, nous ne voulons pas \u00eatre seulement un TMS, mais le hub qui connecte tous vos syst\u00e8mes. Nous proposons une large gamme d’int\u00e9grations, reliant votre FMS, WMS, ERP, r\u00e9servations intermodales, et bien plus encore.<\/p>\n\n\n\n

      Les int\u00e9grations se configurent de plusieurs fa\u00e7ons, via EDI, API, Webhooks et flux de travail personnalis\u00e9s, afin que vous puissiez vous connecter de la mani\u00e8re qui convient le mieux \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

      Vues, filtres, tableau de bord<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Chaque liste dans Qargo, commandes, tourn\u00e9es, factures, tableau de planification, vous permet de filtrer, r\u00e9organiser et enregistrer votre propre vue des donn\u00e9es. Filtrez par client, statut, date, site ou champ personnalis\u00e9, organisez les colonnes selon les besoins de votre \u00e9quipe, puis enregistrez-la sous forme de vue nomm\u00e9e \u00e0 laquelle revenir \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n

      Les vues peuvent rester personnelles ou \u00eatre partag\u00e9es \u00e0 l’\u00e9chelle de l’\u00e9quipe. N’importe qui peut enregistrer sa propre vue priv\u00e9e, mais seul un Super admin peut en partager une pour toute l’organisation, si bien que la vue \u00ab factures impay\u00e9es \u00bb ou \u00ab commandes d\u00e9ficitaires \u00bb d’un planificateur devient la vue que toute l’\u00e9quipe voit, avec les m\u00eames filtres et colonnes, sans reconfiguration n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

      Le tableau de planification va encore plus loin avec des vues d\u00e9di\u00e9es Timeline, Blocks, Table et Legs, chacune personnalisable ind\u00e9pendamment, jusqu’au choix des d\u00e9tails de tourn\u00e9e affich\u00e9s \u00e0 l’\u00e9cran et \u00e0 la fa\u00e7on dont les ressources sont filtr\u00e9es par disponibilit\u00e9 ou champ personnalis\u00e9. Il ne s’agit pas d’un tableau de bord rigide unique, mais plut\u00f4t de permettre \u00e0 chacun de voir la partie de l’op\u00e9ration qui concerne son travail.<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Les nouveaut\u00e9s chez Qargo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      La configuration et la personnalisation ne sont pas fig\u00e9es une fois pour toutes : nous les enrichissons en continu en fonction des demandes de nos clients. Voici quelques-unes des derni\u00e8res nouveaut\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

      Les vues personnalis\u00e9es couvrent d\u00e9sormais les ressources et bien plus encore.<\/strong> Les vues enregistr\u00e9es \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 disponibles sur nos modules Commandes et Factures, vous permettant de stocker vos filtres et colonnes et d’y revenir instantan\u00e9ment. Nous avons d\u00e9sormais d\u00e9ploy\u00e9 la m\u00eame fonctionnalit\u00e9 pour les listes de ressources (v\u00e9hicules, conteneurs, chauffeurs, op\u00e9rateurs intermodaux, sous-traitants et combinaisons), ainsi que pour les Soci\u00e9t\u00e9s, Sites, Importations de commandes et Mod\u00e8les de frais. Les responsables de flotte, planificateurs de conteneurs et r\u00e9partiteurs peuvent chacun enregistrer la disposition correspondant \u00e0 leur r\u00f4le, et les Super admins peuvent partager n’importe laquelle de ces vues avec l’ensemble de l’\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

      Vues enregistr\u00e9es et partageables pour la vue d’ensemble des t\u00e2ches en \u00e9chec.<\/strong> Suivre les t\u00e2ches en \u00e9chec est bien plus simple lorsque votre \u00e9quipe ne fait pas d\u00e9filer une seule et m\u00eame file d’attente partag\u00e9e. Vous pouvez d\u00e9sormais enregistrer une vue filtr\u00e9e de la vue d’ensemble des t\u00e2ches en \u00e9chec, par exemple, cibl\u00e9e sur un type d’erreur sp\u00e9cifique, et la partager uniquement avec les personnes concern\u00e9es. Cela fonctionne comme partout ailleurs dans Qargo : partagez avec tout le monde, gardez-la priv\u00e9e, ou partagez-la avec des coll\u00e8gues sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n

      Les vues arrivent sur la liste des Mod\u00e8les.<\/strong> Pour les entreprises g\u00e9rant de nombreux sites ou de vastes biblioth\u00e8ques de mod\u00e8les, trouver le bon mod\u00e8le de commande peut signifier faire d\u00e9filer des centaines d’entr\u00e9es. Nous d\u00e9ployons d\u00e9sormais les vues enregistr\u00e9es sur Commandes \u2192 Mod\u00e8les \u00e9galement, afin que chaque site ou \u00e9quipe puisse enregistrer (et partager) une vue limit\u00e9e \u00e0 ses propres mod\u00e8les, sans avoir \u00e0 parcourir la liste compl\u00e8te \u00e0 chaque fois.<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      En r\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Un TMS doit s’adapter \u00e0 votre entreprise, et non l’inverse. Qu’il s’agisse d’un simple champ personnalis\u00e9, d’une d\u00e9rogation de t\u00e2che pour un client exigeant, ou d’une vue enregistr\u00e9e sur laquelle toute votre \u00e9quipe de planification s’appuie chaque matin, ces six domaines de configuration sont ce qui permet \u00e0 Qargo de suivre le rythme \u00e0 mesure que votre activit\u00e9 \u00e9volue, sans avoir besoin d’un d\u00e9veloppeur ou d’un ticket d’assistance \u00e0 chaque changement.<\/p>\n\n\n\n

      C’est le v\u00e9ritable test d’un syst\u00e8me flexible : non pas son apparence le premier jour, mais sa capacit\u00e9 \u00e0 suivre le rythme le cinq-centi\u00e8me jour.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pourquoi un TMS personnalisable est-il important ? Chaque entreprise de transport est unique, et vous avez besoin d’un TMS suffisamment personnalisable pour capturer les nuances de votre fa\u00e7on de travailler, tout en restant simple \u00e0 utiliser. 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