{"id":7032,"date":"2025-07-14T10:00:42","date_gmt":"2025-07-14T10:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/post\/comment-utilisons-nous-lia-dans-notre-tms-intelligent\/"},"modified":"2026-01-27T14:56:55","modified_gmt":"2026-01-27T14:56:55","slug":"comment-utilisons-nous-lia-dans-notre-tms-intelligent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/post\/comment-utilisons-nous-lia-dans-notre-tms-intelligent\/","title":{"rendered":"Comment utilisons-nous l\u2019IA dans notre TMS intelligent ?"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019IA est partout, mais qu\u2019apporte-elle r\u00e9ellement<\/em> chez Qargo ?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019intelligence artificielle est \u00e0 l\u2019honneur. Chaque semaine, un nouvel outil promet de \u00ab r\u00e9volutionner votre entreprise \u00bb ou de \u00ab vous d\u00e9charger de la gestion administrative \u00bb. Mais pour les entreprises de transport et de logistique comme la votre, la vraie question est : est-ce que cela aide vraiment ?<\/p>\n\n\n\n

Eh bien, chez Qargo<\/a>, nous pensons que l\u2019IA ne devrait pas \u00eatre un gadget de mot-cl\u00e9 tape-\u00e0-l\u2019\u0153il. Elle doit rendre le travail quotidien plus simple, plus rapide et plus pr\u00e9cis. Elle doit savoir comment r\u00e9duire les t\u00e2ches administratives tout au long du cycle de planification, en automatisant la cr\u00e9ation de t\u00e2ches, la v\u00e9rification des documents, la facturation, etc.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est pourquoi notre IA n\u2019est pas l\u00e0 pour remplacer les personnes, mais pour s\u2019occuper des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives qui les ralentissent.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez Qi (<\/strong>Qargo Intelligence<\/strong><\/a>) : une IA con\u00e7ue pour comprendre et optimiser les m\u00e9tiers de la logistique et du transport.<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La plupart des outils d\u2019IA sont con\u00e7us pour parler. Notre Qi est con\u00e7ue pour travailler.<\/p>\n\n\n\n

Qargo Intelligence combine des fonctionnalit\u00e9s aliment\u00e9es par l\u2019IA et int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 notre plateforme pour aider les \u00e9quipes de transport et de logistique \u00e0 r\u00e9duire les t\u00e2ches administratives et \u00e0 gagner en efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Elle a \u00e9t\u00e9 form\u00e9e et test\u00e9e sur des donn\u00e9es et des flux de travail r\u00e9els du secteur, de sorte qu\u2019elle sait ce qui compte : CMR, comptage de palettes<\/a>, num\u00e9ros de r\u00e9f\u00e9rence, preuves de livraison et bien plus encore.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019extraire des donn\u00e9es de commande, de faire correspondre des documents \u00e0 des missions ou de v\u00e9rifier les signatures manquantes, l\u2019IA de Qargo n\u2019essaie pas d\u2019\u00eatre intelligente. Elle aide simplement votre \u00e9quipe \u00e0 faire le travail, plus rapidement et avec moins d\u2019erreurs.<\/p>\n\n\n\n

Les t\u00e2ches effectu\u00e9es par Qi aujourd\u2019hui<\/strong><\/strong>

\u00c0 l\u2019heure actuelle, Qi travaille d\u00e9j\u00e0 discr\u00e8tement en arri\u00e8re-plan dans notre<\/strong> plateforme TMS<\/strong><\/a>. Voici ce qu\u2019elle fait, \u00e0 l\u2019heure actuelle, pour nos clients, afin de r\u00e9duire les t\u00e2ches administratives et d\u2019optimiser l\u2019activit\u00e9.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. La saisie des commandes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Vous saisissez manuellement les commandes ou vous les copiez et collez \u00e0 partir d\u2019e-mails ? C\u2019est de l\u2019histoire ancienne.<\/p>\n\n\n\n

    Notre IA comprend les formats de commande de vos clients, qu\u2019ils envoient des PDF structur\u00e9s ou des e-mails en texte brut. Qi scanne automatiquement les pi\u00e8ces jointes PDF en premier et extrait les donn\u00e9es pertinentes. S\u2019il n\u2019y a pas de pi\u00e8ce jointe, elle traite le corps de l\u2019e-mail \u00e0 la place, le transformant en informations de commande propres et structur\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    Lorsque les exploitants commencent \u00e0 remplir une nouvelle commande, ces informations sont pr\u00e9charg\u00e9es dans le formulaire. Cela n\u00e9cessite moins de saisies manuelles, optimise l\u2019activit\u00e9 et r\u00e9duit le risque d\u2019erreurs. C\u2019est particuli\u00e8rement utile pour les volumes \u00e9lev\u00e9s, o\u00f9 chaque seconde compte.<\/p>\n\n\n\n

    Et comme l\u2019IA apprend de vous, elle s\u2019am\u00e9liore constamment pour reconna\u00eetre les formats et les d\u00e9tails qui comptent pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

    Vous gardez le contr\u00f4le, mais avec beaucoup moins de saisie.<\/p>\n\n\n\n

    \u00ab L\u2019un de nos types de commande le plu compliqu\u00e9 prend g\u00e9n\u00e9ralement 15 minutes \u00e0 \u00eatre trait\u00e9 sur notre syst\u00e8me existant. Avec Qargo Intelligence, il n\u2019en a fallu que deux. \u00bb<\/em><\/strong><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

    – Luke Ryan, responsable entrep\u00f4t et syst\u00e8mes,<\/em> JODA<\/em><\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

    2. La facturation des achats<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    L\u2019auto-facturation impliquait auparavant de passer p\u00e9niblement d\u2019un document \u00e0 l\u2019autre, de v\u00e9rifier les tarifs et de courir sans cesse apr\u00e8s la paperasse, le plus souvent les preuves de livraison<\/em>. Maintenant, il suffit de v\u00e9rifier et d\u2019appuyer sur \u00ab approuver \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

    Qargo v\u00e9rifie automatiquement les preuves de livraison, les signatures, les tarifs et les suppl\u00e9ments, puis g\u00e9n\u00e8re une facture d\u2019achat pour vous. Il est important de noter que les exceptions sont toujours signal\u00e9es instantan\u00e9ment pour que vous puissiez les examiner, et que tout le reste se d\u00e9roule sans probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

    \u00ab Le temps de facturation a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 et la fonctionnalit\u00e9 de capture de preuve de livraison de Qargo fonctionne extr\u00eamement bien. \u00bb<\/em><\/strong>– Ken Leahy, directeur g\u00e9n\u00e9ral,<\/em> <\/em>Leatrans<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

    3. Le traitement des documents<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Lorsqu\u2019n chauffeur importe un bon de livraison num\u00e9ris\u00e9, au lieu que quelqu\u2019un saisisse \u00e0 nouveau les d\u00e9tails et manque potentiellement une ou deux informations, notre Qi extrait exactement ce qui est n\u00e9cessaire : num\u00e9ros de scell\u00e9s, identifiants de conteneurs, num\u00e9ros de r\u00e9f\u00e9rence et plus encore.<\/p>\n\n\n\n

    Et cela ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0. L\u2019une des t\u00e2ches manuelles les plus frustrantes consiste \u00e0 retrouver la commande ou le trajet du client d\u2019origine pour faire correspondre le bon de livraison. Avec Qargo, c\u2019est automatique. Qi relie le document \u00e0 la bonne mission dans le syst\u00e8me, sans que vos exploitants aient besoin de fouiller dans les e-mails, les fichiers ou les dossiers en d\u00e9sordre.<\/p>\n\n\n\n

    Ces donn\u00e9es sont directement int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 la commande, ce qui permet de gagner du temps et d\u2019\u00e9viter les erreurs stupides.<\/p>\n\n\n\n

    \u00ab Nous recherchions une technologie moderne, similaire \u00e0 celle de la partie t\u00e2ches du TMS Qargo, et nous voulions utiliser l\u2019IA pour lire les documents. Mais avant toute chose, nous voulions un partenaire innovant, capable de penser avec nous et de rester \u00e0 la pointe des \u00e9volutions technologiques. \u00bb<\/em><\/strong>
    – <\/em>    Alders Bulk Logistics<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

    4. Le contr\u00f4le de la qualit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Tous les documents n\u2019ont pas besoin d\u2019\u00eatre examin\u00e9s une deuxi\u00e8me fois. Notre syst\u00e8me RAG (retrieval augmented generation)* \u00e9value la clart\u00e9 et l\u2019exhaustivit\u00e9 des documents, de sorte que votre \u00e9quipe ne traite que ceux qui doivent \u00eatre corrig\u00e9s. Qi signale ceux qui pourraient \u00eatre plus difficiles \u00e0 lire ou qui manquent de d\u00e9tails cl\u00e9s tels que les num\u00e9ros de scell\u00e9s, les heures, les poids, les num\u00e9ros CMR, les r\u00e9f\u00e9rences ou les identifiants de conteneurs et d\u2019autres informations essentielles.<\/p>\n\n\n\n

    Fonctionnement du syst\u00e8me RAG :<\/p>\n\n\n\n

    Chaque champ extrait d\u2019un document est cod\u00e9 par couleur pour montrer comment il se compare \u00e0 votre dossier de mission :
    \u2705 Vert = Correspondance parfaite<\/strong> : aucune action n\u2019est n\u00e9cessaire.
    \ud83d\udfe0 Orange = L\u00e9g\u00e8re diff\u00e9rence<\/strong> : par exemple, une heure ou un poids ne correspond pas. Vous choisissez de mettre \u00e0 jour la mission ou non.
    \ud83d\udd35 Bleu = Valeur manquante<\/strong> : un \u00e9l\u00e9ment est pr\u00e9sent sur le document, mais pas dans la mission. Ajoutez-le en un clic.<\/p>\n\n\n\n

    C\u2019est une fa\u00e7on plus intelligente de faire avancer les finances et la conformit\u00e9, sans perdre de temps sur le reste.<\/p>\n\n\n\n

    5. La d\u00e9tection de signature<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Vous ne devriez pas avoir besoin d\u2019ouvrir un fichier juste pour v\u00e9rifier s\u2019il a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    C\u2019est pourquoi Qargo scanne les preuves de livraison et les CMR pour d\u00e9tecter automatiquement les signatures, en vous montrant qui a sign\u00e9 et quel type de signature (exp\u00e9diteur, chauffeur, transporteur ou destinataire) et o\u00f9 (jusqu\u2019\u00e0 la latitude), directement \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la plateforme.<\/p>\n\n\n\n

    6. L\u2019historique de l\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Chaque fois que vous ajoutez un nouveau client ou un nouvel affr\u00e9t\u00e9, Qargo r\u00e9cup\u00e8re des donn\u00e9es v\u00e9rifi\u00e9es et accessibles au public pour vous donner une vision claire de l\u2019entrepriseavec laquelle vous travaillez, comme la taille de l\u2019entreprise, son activit\u00e9, son chiffre d\u2019affaires, etc. Il s\u2019agit d\u2019un contexte instantan\u00e9, de sorte que votre \u00e9quipe puisseagir plus rapidement sans avoir \u00e0 chercher des informations de base.<\/p>\n\n\n\n

    Pas tape-\u00e0-l\u2019\u0153il. Juste rapide, coh\u00e9rent et sans cesse en train de s\u2019am\u00e9liorer.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Pourquoi notre IA fonctionne r\u00e9ellement pour le transport<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Les IA impressionnantes ne manquent pas. Le v\u00e9ritable d\u00e9fi consiste \u00e0 les rendre utiles dans le travail quotidien compliqu\u00e9 de la gestion d\u2019une entreprise de transport et de logistique<\/a>. Lorsque les commandes arrivent par centaines d\u2019e-mails, que la paperasse s\u2019accumule et que chaque mission est diff\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n

    C\u2019est pourquoi, chez Qargo, nous avons combin\u00e9 l\u2019IA avec notre compr\u00e9hension approfondie des op\u00e9rations logistiques. Notre \u00e9quipe a pass\u00e9 des ann\u00e9es \u00e0 travailler avec de vraies entreprises de transport et de logistique, pour apprendre comment le travail est effectu\u00e9. Nous comprenons le secteur et vos besoins et savons o\u00f9 l\u2019automatisation peut r\u00e9ellement aider, afin que vos pexploitants et vos op\u00e9rateurs puissent rester concentr\u00e9s sur ce qui compte le plus.<\/p>\n\n\n\n

    Nous ne sommes pas l\u00e0 pour utiliser l\u2019IA partout. Nous sommes l\u00e0 pour la rendre utile l\u00e0 o\u00f9 elle compte vraiment.<\/p>\n\n\n\n

    Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, Qargo Qi a r\u00e9duit de 75 % le temps consacr\u00e9 aux t\u00e2ches administratives r\u00e9p\u00e9titives pour nos<\/strong> clients<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ce que Qargo ne fait pas<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Soyons clairs : le TMS de Qargo<\/a> n\u2019est pas l\u00e0 pour automatiser l\u2019ensemble de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

    Vous choisissez toujours l\u2019itin\u00e9raire. Vous d\u00e9cidez toujours des t\u00e2ches \u00e0 prioriser. Vous \u00eates toujours aux commandes.<\/p>\n\n\n\n

    Vos exploitants peuvent toujours examiner, num\u00e9riser et approuver tout ce que Qi aide \u00e0 faire.<\/p>\n\n\n\n

    Qi est l\u00e0 pour faciliter les parties ennuyeuses, manuelles et monotones (nous pouvons tous convenir que les cr\u00e9ations de missions sont trop longues<\/em>). La solution ne prend pas en charge les d\u00e9cisions qui n\u00e9cessitent de l\u2019exp\u00e9rience, du jugement et une touche humaine. C\u2019est ainsi que nous gardons un flux de travail intelligent, et pas seulement automatique.<\/p>\n\n\n\n

    Vous voulez savoir o\u00f9 nous allons ?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Ce n\u2019est que le commencement.<\/p>\n\n\n\n

    Pour voir comment Qi \u00e9volue, r\u00e9servez une d\u00e9mo<\/a> et essayez-la par vous-m\u00eame.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L\u2019IA est partout, mais qu\u2019apporte-elle r\u00e9ellement chez Qargo ? L\u2019intelligence artificielle est \u00e0 l\u2019honneur. Chaque semaine, un nouvel outil promet de \u00ab r\u00e9volutionner votre entreprise \u00bb ou de \u00ab vous d\u00e9charger de la gestion administrative \u00bb. 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