{"id":8282,"date":"2025-10-17T00:05:12","date_gmt":"2025-10-17T00:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/?p=8282"},"modified":"2025-10-17T09:21:29","modified_gmt":"2025-10-17T09:21:29","slug":"lintegration-tms-ne-doit-pas-etre-douloureuse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qargo.com\/fr\/post\/lintegration-tms-ne-doit-pas-etre-douloureuse\/","title":{"rendered":"L\u2019int\u00e9gration TMS ne doit pas \u00eatre douloureuse"},"content":{"rendered":"\n

Passer \u00e0 un nouveau syst\u00e8me de gestion des transports peut sembler intimidant. Votre \u00e9quipe s\u2019adaptera-t-elle rapidement ? Les op\u00e9rations vont-elles ralentir ? Chez Qargo, nous avons con\u00e7u notre processus d\u2019int\u00e9gration et de mise en \u0153uvre<\/a> pour \u00e9liminer cette douleur initiale effrayante.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 une approche structur\u00e9e en six \u00e9tapes, men\u00e9e par des professionnels du transport qui connaissent parfaitement votre univers, nous veillons \u00e0 ce que la transition se fasse en douceur, de mani\u00e8re pr\u00e9visible et adapt\u00e9e \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Notre parcours d’int\u00e9gration en six \u00e9tapes<\/strong><\/h2>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u00c9tape 1. Lancement et alignement du projet <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous commen\u00e7ons peu apr\u00e8s la signature du contrat par une r\u00e9union de lancement pour nous aligner sur les objectifs et les attentes. Ensemble, nous d\u00e9finissons les \u00e9tapes de la mise en \u0153uvre avec votre responsable de l\u2019int\u00e9gration d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 2. Analyse des processus et des t\u00e2ches <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 des ateliers de d\u00e9couverte approfondis, nous \u00e9valuons vos processus actuels, de la saisie des commandes \u00e0 la planification, \u00e0 la facturation et \u00e0 la configuration. Nous rep\u00e9rerons les lacunes et sugg\u00e9rerons des flux de travail optimis\u00e9s pour augmenter votre productivit\u00e9 op\u00e9rationnelle une fois que vous serez op\u00e9rationnel.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 3. Conception du syst\u00e8me (configuration de votre environnement et activation des int\u00e9grations dont vous avez besoin)<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Chez Qargo, notre \u00e9quipe configure votre syst\u00e8me en fonction des exigences convenues. Nous configurons les comptes utilisateurs, les autorisations et les int\u00e9grations, et importons vos donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence dans un environnement de test s\u00e9curis\u00e9 pr\u00eat \u00e0 \u00eatre test\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Parall\u00e8lement, votre responsable des int\u00e9grations travaille avec vos \u00e9quipes informatiques pour configurer tous les syst\u00e8mes externes (t\u00e9l\u00e9matique, comptabilit\u00e9, CSV, EDI, API), afin de s’assurer que tout est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre valid\u00e9 ensemble pendant la phase de test.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 4. S\u00e9ances de formation initiale : super utilisateurs <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous formons votre \u00e9quipe en utilisant une approche de formation des formateurs. Gr\u00e2ce \u00e0 des guides et des proc\u00e9dures pas \u00e0 pas d\u00e9taill\u00e9s, votre \u00e9quipe se familiarise avec chaque partie du flux de travail, de la premi\u00e8re commande \u00e0 la facture finale.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 5. Test de l\u2019environnement sandbox<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous d\u00e9ployons un environnement sandbox configur\u00e9 pour tester vos flux de travail r\u00e9els. Au cours des tests structur\u00e9s (UAT), votre \u00e9quipe valide les flux de travail et les r\u00e9sultats, avec le soutien de votre responsable de l\u2019int\u00e9gration et de nos superstars de l\u2019assistance interne (temps de r\u00e9ponse de 10 minutes).<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 6 : Mise en service :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Notre \u00e9quipe sur place pour vous assister.<\/p>\n\n\n\n

Plus d\u2019assistance apr\u00e8s la mise en service<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Une fois que vous \u00eates op\u00e9rationnel, nous ne vous laissons pas tomber. <\/p>\n\n\n\n

Au cours de la p\u00e9riode de suivi, votre gestionnaire de compte d\u00e9di\u00e9 effectuera des contr\u00f4les r\u00e9guliers avec votre \u00e9quipe, la fr\u00e9quence et la dur\u00e9e des appels \u00e9tant adapt\u00e9es \u00e0 votre niveau d’abonnement.<\/p>\n\n\n\n

Qu’il s’agisse d’aider le personnel charg\u00e9 de la facturation \u00e0 affiner les processus ou de relever des d\u00e9fis op\u00e9rationnels, nous sommes l\u00e0 pour veiller \u00e0 ce que tout se passe bien. Et gr\u00e2ce \u00e0 notre \u00e9quipe d’assistance client dont le temps de r\u00e9ponse moyen est inf\u00e9rieur \u00e0 10 minutes, vous ne resterez jamais dans l’expectative.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi nos services d’accueil et de mise en \u0153uvre fonctionnent-ils ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n