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title: "Un seul tenant, plusieurs équipes : contrôlez qui voit quoi dans Qargo"
description: "Avec les restrictions de visibilité de Qargo, chaque département, groupe de planification, groupe de ressources et entité de facturation voit son travail, dans un seul tenant."
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markdown: https://www.qargo.com/fr/post/un-seul-tenant-plusieurs-equipes/index.md
language: fr-FR
published: 2026-10-22
updated: 2026-10-22
author: "Équipe Qargo Insights"
alternates:
  en-GB: https://www.qargo.com/post/one-tenant-many-teams/index.md
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# Un seul tenant, plusieurs équipes : contrôlez qui voit quoi dans Qargo

Plus votre entreprise de transport grandit, plus votre organisation peut devenir complexe. Mais même les petites entreprises doivent parfois gérer plusieurs business units, dépôts ou entités juridiques. Quand tout le monde travaille dans le même système, les équipes perdent du temps sur un travail qui n’est pas le leur.

Jusqu’ici, il était souvent difficile de les séparer dans votre système de gestion des transports (TMS) sans créer plusieurs tenants.

Avec Qargo, vous pouvez désormais les gérer séparément, au sein d’un seul tenant.

## Une organisation complexe typique

Prenons l’exemple d’une grande entreprise de transport active dans plusieurs pays. Son organisation comprend probablement :

- Deux entités juridiques, chacune avec sa propre TVA et sa propre facturation
- Trois business units : transport général, réseau palettes et transport sécurisé
- Des équipes de planification distinctes, dont un petit groupe de planificateurs habilités pour le transport sécurisé
- Plusieurs dépôts et parcs de véhicules

Sur le papier, ces groupes semblent bien distincts et faciles à séparer au sein d’une même entreprise. Pourtant, de nombreux TMS ne sont tout simplement pas conçus ou configurés pour gérer ce niveau de complexité, ce qui crée de nombreux points de friction.

Il devient alors difficile de savoir qui doit planifier quoi : un planificateur d’un dépôt peut voir les véhicules d’un autre dépôt et y réaffecter une tournée. Si un dépôt gère le transport sécurisé, ces missions se retrouvent mélangées à celles des autres, et l’équipe sécurisée comme les autres équipes de planification doivent faire défiler les missions des uns et des autres. La finance peut aussi en pâtir si les grilles tarifaires et les factures de chaque entité ne sont pas séparées.

Tout cela complique un travail déjà exigeant.

Les nouvelles restrictions de visibilité de Qargo permettent à chaque équipe de voir plus clairement son propre travail. Vous pouvez les définir par département, groupe de planification, groupe de ressources ou entité de facturation.

Voici comment.

## Quatre restrictions, une vue plus claire pour chaque équipe

- **Département** : qui voit quelles commandes, quels devis et quels clients
- **Groupe de planification** : qui voit le travail encore à planifier
- **Groupe de ressources** : qui voit les tournées planifiées et les ressources
- **Entité de facturation** : qui voit quels frais, quelles factures et quelles grilles tarifaires

Ces quatre restrictions s’activent dans la plateforme sous Configuration → Paramètres de l’organisation → Utilisateurs. Elles sont désactivées par défaut : rien ne change dans votre tenant tant qu’un Super admin ne les active pas pour les utilisateurs. Les restrictions s’appliquent à partir de la session suivante de l’utilisateur.

Certaines personnes de votre organisation ont sans doute encore besoin d’une vue d’ensemble : pour elles, les restrictions restent simplement désactivées.

Les restrictions par département limitent aussi la modification : un utilisateur ne peut pas créer, modifier, supprimer ou copier des commandes d’un département auquel il n’a pas accès. Les restrictions par groupe de planification et groupe de ressources filtrent uniquement ce que voient les planificateurs : un planificateur peut donc toujours ouvrir une tournée d’un autre groupe via sa commande. Tout ce qui n’a pas de département ou de groupe reste visible pour tous. Mieux vaut donc compléter ces champs avant d’activer les restrictions.

## Conclusion

Gérer plusieurs entités, dépôts ou équipes ne signifie plus gérer plusieurs tenants. Les restrictions de visibilité offrent à chaque équipe une vue centrée sur son propre travail, dans un seul tenant Qargo. Chaque équipe voit ainsi son travail en un coup d’œil, au lieu de se perdre dans une masse d’informations qui ne la concernent pas.

*Vous souhaitez en savoir plus sur Qargo ? [Parlez à notre équipe dès aujourd’hui](https://www.qargo.com/fr/reserver-une-demo/).*