{"id":12843,"date":"2026-05-22T09:44:02","date_gmt":"2026-05-22T09:44:02","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/?post_type=case&p=12843"},"modified":"2026-06-16T06:57:46","modified_gmt":"2026-06-16T06:57:46","slug":"roffes-transport","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/","title":{"rendered":"Roffes Transport"},"content":{"rendered":"\n
\n
\"Roffes<\/figure>\n\n\n\n

“Het veranderde de manier waarop we werken. Waar we vroeger overwogen of we meer mensen nodig hadden \u2014 doen we dat nu niet meer.”<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u2014 Ben Sweetland, Operations Manager, Roffes Transport<\/em><\/p>\n\n\n\n

Over Roffes Transport<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Roffes Transport is een familiebedrijf dat uitsluitend met schuifzeiltransporters opereert in het Verenigd Koninkrijk. Na een bewuste overstap van platformwagens de afgelopen vijf \u00e0 zes jaar, richt het bedrijf zich nu op algemeen goederenvervoer \u2014 met een groeiende specialisatie in verpakkings- en papiergebonden vracht, van ruwe grondstoffen tot afgewerkte verpakkingsproducten.<\/p>\n\n\n\n

Wat Roffes onderscheidt is eenvoudig: je krijgt altijd iemand aan de lijn die het bedrijf door en door kent. “Als een klant dat nodig heeft, belt die naar kantoor en spreekt die met een Roffe. We zijn niet zomaar een transportbedrijf dat een 24-uursservice aanbiedt maar enkel van negen tot vijf werkt \u2014 we zijn een echte 24\/7-operatie.”<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Hoe ze Qargo ontdekten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Roffes was nog geen twee jaar actief met hun vorige TMS toen ze begonnen te zoeken naar iets dat beter bij hun behoeften paste. De aanbeveling kwam van een van hun nauwste transportpartners. Ze bekeken ook nog een ander systeem, maar wat ze zagen tijdens de demo van Qargo maakte de keuze duidelijk.<\/p>\n\n\n\n

“De gebruiksvriendelijkheid van de planningsborden heeft ons over de streep getrokken. Eenvoudig slepen en neerzetten. Elk ander systeem dat we bekeken hadden, werkte met klikken en toewijzen, dan klikken en ontkoppelen. Dat klinkt misschien niet als veel. Maar als je het hebt over een paar honderd orders per dag, loopt die tijd snel op.”<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

De uitdaging<\/h2>\n\n\n\n

Roffes maakte in 2023 de overstap van pen en papier naar hun eerste TMS. Aanvankelijk voelde de verandering als vooruitgang \u2014 maar het duurde niet lang voor de beperkingen zichtbaar werden. Het systeem kon het tempo van een live transportoperatie niet bijhouden. De mobiele app werd uitgetest met een aantal chauffeurs, maar al snel weer opgegeven omdat die te omslachtig was. Zonder een werkende app viel de communicatie terug op telefoongesprekken, wat op elk moment voor extra wrijving zorgde.<\/p>\n\n\n\n

De planning liep regelmatig door tot diep in de middag \u2014 met jobs die nog werden aangemaakt en wijzigingen die pas om drie of vier uur werden verwerkt. Op het gebied van POD besteedden de afdelingen boekhouding en klantenservice drie dagen aan het verwerken van de afleveringsbonnen van de vorige week, waardoor facturen pas op woensdag de deur uit konden.<\/p>\n\n\n\n

Er moest iets veranderen.<\/p>\n\n\n\n

Onboarding<\/h2>\n\n\n\n

Met Qargo kreeg het team vanaf het begin toegang tot een sandbox-omgeving. Ze konden verkennen, fouten maken en vragen stellen voordat er ook maar \u00e9\u00e9n echte order door het systeem ging. Op de dag van de livegang waren twee leden van het Qargo-team ter plaatse.<\/p>\n\n\n\n

“We hadden vooraf training voor de livegang. We hadden het systeem vooraf. We konden vragen stellen en antwoorden krijgen nog voor we live gingen. En dan op de dag van de livegang, wanneer je het in zijn echte vorm gebruikt \u2014 dan komen de dingen naar boven. En we konden die vragen stellen en bijna onmiddellijk antwoorden krijgen.”<\/p>\n\n\n\n

Binnen \u00e9\u00e9n dag waren ze volledig over op Qargo.<\/p>\n\n\n\n

“Ik denk eerlijk gezegd niet dat het beter had kunnen gaan. Onze klanten merkten niet dat we van systeem waren gewisseld \u2014 en voor ons is dat het belangrijkste.”<\/p>\n\n\n\n

De oplossing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Het planningsbord transformeerde de dagelijkse operaties vrijwel onmiddellijk. Waar jobs vroeger opstapelden tot ver in de middag \u2014 met nog steeds binnenkomende wijzigingen en geen duidelijk einde in zicht \u2014 rondt Roffes de planning nu af om 11 of 12 uur. De rest van de dag wordt besteed aan reageren, bijsturen en het afhandelen van een occasionele herlading of een last-minute job.<\/p>\n\n\n\n

Voor de chauffeurs-app van Qargo namen ze een duidelijke beslissing: elke chauffeur ging er vanaf dag \u00e9\u00e9n op \u2014 en het werkte. Chauffeurs uploaden nu zelf hun POD’s, kennen hun werkzaamheden voor de dag zonder te hoeven bellen, en geven er de voorkeur aan het kantoor niet te bellen tenzij het echt nodig is.<\/p>\n\n\n\n

“De app is fantastisch \u2014 vooral de taalselectie. Bij sommige chauffeurs was dat vroeger een probleem, maar nu maakt het niet uit wat hun moedertaal is.”<\/p>\n\n\n\n

De POD-verwerking veranderde het ritme van de boekhoudafdeling, ook al vergde dat aanvankelijk wat meer overtuiging. De multi-scanfunctie \u2014 waarbij Qargo de meeste documenten automatisch verwerkt en het personeel alleen de uitzonderingen hoeft op te lossen \u2014 werd aanvankelijk met scepsis ontvangen, zowel bij de boekhouding als bij de klantenservice. De resultaten waren echter moeilijk te weerleggen.<\/p>\n\n\n\n

De drie dagen durende POD-achterstand is verdwenen. Facturen gaan nu dinsdagochtend de deur uit.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Integraties<\/h2>\n\n\n\n

Roffes koppelt Qargo aan hun wagenparkbeheersysteem en Xero<\/a> voor de boekhouding.<\/p>\n\n\n\n

Daarnaast hebben ze klantorderimports ingesteld, waardoor een aanzienlijk deel van de handmatige gegevensinvoer voor hun meest vaste klanten wegvalt.<\/p>\n\n\n\n

De resultaten<\/h2>\n\n\n\n

\u2705 ~30 uur per week bespaard op planning<\/strong> \u2014 het team rondt de planning nu af om 11\u201312 uur, tegenover soms pas om 15\u201316 uur vroeger
\u2705 24 uur sneller factureren <\/strong>\u2014 POD-verwerking teruggebracht van drie naar twee dagen, waardoor facturen klaar zijn op dinsdagochtend in plaats van laat op woensdag
\u2705 Alle chauffeurs vanaf dag \u00e9\u00e9n op de app <\/strong>\u2014 met zelf uploaden van POD’s, minder inkomende telefoontjes en betere documentkwaliteit
\u2705 Geen extra personeel nodig<\/strong> \u2014 effici\u00ebntiewinsten absorbeerden de bedrijfsgroei zonder uitbreiding van het team
\u2705 Meer tijd vrijgemaakt bij boekhouding en klantenservice<\/strong> \u2014 multi-scan POD-verwerking herleid tot enkel het afhandelen van uitzonderingen
\u2705 Kostenanalyse als basis voor vlootinvesteringen<\/strong> \u2014 Qargo’s cijfers gekoppeld aan Xero, waardoor het bedrijf met vertrouwen een aanzienlijke vlootuitbreiding kan plannen<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Wat komt er verder<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Roffes plant een aanzienlijke groeifase. Tegen het einde van Q4 \u2014 richting Q1 2027 \u2014 is het plan om nieuwe voertuigen en opleggers aan de vloot toe te voegen.<\/p>\n\n\n\n

Qargo speelt een directe rol bij het nemen van die beslissingen met vertrouwen. “Wat Qargo ons heeft mogelijk gemaakt, is dieper in de financi\u00ebn te duiken en te zien of dat daadwerkelijk haalbaar is. We gebruiken de kostenanalyse om er zeker van te zijn dat onze kostprijsberekeningen kloppen.”<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Slotgedachten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Roffes beveelt Qargo actief aan bij andere transportbedrijven. Andere vervoerders hebben contact opgenomen, en sommigen zijn langs geweest om het systeem in actie te zien bij Roffes zelf.<\/p>\n\n\n\n

“We hebben het aan andere vervoerders aanbevolen, en sommigen zijn het gaan gebruiken. Mensen komen langs om het product te zien, zodat wij het bijna namens Qargo kunnen verkopen \u2014 omdat we er zo tevreden mee zijn.”<\/p>\n\n\n\n

De reden, zegt Ben, is simpel: het product leverde wat er beloofd was.<\/p>\n\n\n\n

“De mensen die ons het product verkochten, deden geen beloftes over iets wat er niet was. Wat ons verkocht werd, is wat we gekregen hebben.”<\/p>\n","protected":false},"featured_media":12862,"template":"","case_type":[96],"case_region":[99],"class_list":["post-12843","case","type-case","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_type-vervoerder","case_region-verenigd-koninkrijk"],"acf":[],"yoast_head":"Roffes Transport - Qargo | Transport Management Software<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Roffes Transport was op zoek naar een TMS dat het tempo van hun operatie kon bijhouden en koos voor Qargo TMS.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Roffes Transport - Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Roffes Transport was op zoek naar een TMS dat het tempo van hun operatie kon bijhouden en koos voor Qargo TMS.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-16T06:57:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/WhatsApp-Image-2026-02-26-at-15.44.31.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>","yoast_head_json":{"title":"Roffes Transport - Qargo | Transport Management Software","description":"Roffes Transport was op zoek naar een TMS dat het tempo van hun operatie kon bijhouden en koos voor Qargo TMS.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Roffes Transport - Qargo | Transport Management Software","og_description":"Roffes Transport was op zoek naar een TMS dat het tempo van hun operatie kon bijhouden en koos voor Qargo TMS.","og_url":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/","og_site_name":"Qargo | Transport Management Software","article_modified_time":"2026-06-16T06:57:46+00:00","og_image":[{"width":2000,"height":1500,"url":"https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/WhatsApp-Image-2026-02-26-at-15.44.31.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/","url":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/","name":"Roffes Transport - Qargo | Transport Management Software","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/WhatsApp-Image-2026-02-26-at-15.44.31.jpeg","datePublished":"2026-05-22T09:44:02+00:00","dateModified":"2026-06-16T06:57:46+00:00","description":"Roffes Transport was op zoek naar een TMS dat het tempo van hun operatie kon bijhouden en koos voor Qargo TMS.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/WhatsApp-Image-2026-02-26-at-15.44.31.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.qargo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/WhatsApp-Image-2026-02-26-at-15.44.31.jpeg","width":2000,"height":1500,"caption":"Roffes transport truck"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/roffes-transport\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Roffes Transport"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/#website","url":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/","name":"Qargo | Transport Management Software","description":"Qargo is a new kind of transport management software for automated logistics management. Using advanced AI, Qargo streamlines your entire workflow into one easy interface. Grow your business, not your workload with Qargo TMS.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case\/12843","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/types\/case"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case\/12843\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13142,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case\/12843\/revisions\/13142"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/media\/12862"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/media?parent=12843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case_type?post=12843"},{"taxonomy":"case_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case_region?post=12843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}