{"id":6566,"date":"2025-06-20T10:20:37","date_gmt":"2025-06-20T10:20:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/cases\/premier-logistics\/"},"modified":"2026-06-12T09:49:33","modified_gmt":"2026-06-12T09:49:33","slug":"premier-logistics","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/","title":{"rendered":"Premier Logistics"},"content":{"rendered":"\n
\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n
\n

\u201cQargo is altijd op zoek naar verbetering van zijn aanbod en aanpassing aan de behoeften van de klant.\u201d<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u2014 Macauley Christopher, Customer Relations Manager, Premier Logistics<\/p>\n\n\n\n

Over Premier Logistics<\/h2>\n\n\n\n

In de afgelopen twintig jaar is wat begon als een transportbedrijf uit Leicestershire uitgegroeid tot een grote onderneming: twee vestigingen, 110 voertuigen, ongeveer 220 medewerkers en 30.658 vierkante meter magazijnruimte. In december 2025 nam Premier Logistics WT Transport over, waardoor het wagenpark van de ene op de andere dag in feite verdubbelde.<\/p>\n\n\n\n

Macauley Christopher, nu Sales en Commercial Director, heeft een centrale rol gespeeld in die ontwikkeling \u2013 inclusief de beslissing, twee\u00ebnhalf jaar geleden, om Qargo te introduceren.<\/p>\n\n\n\n

Hoe ze Qargo vonden<\/h2>\n\n\n\n

De beslissing van Macauley om van platform te wisselen werd versneld doordat de toenmalige TMS-leverancier van Premier Logistics \u2014 waarmee ze al bijna 15 jaar werkten \u2014 werd overgenomen. In eerste instantie leek de nieuwe eigenaar van het platform alle functies te bieden die de transporteur nodig had om zijn backend te transformeren. Maar zes weken na de start van het onboardingproces werd duidelijk dat bepaalde beloften niet nagekomen zouden worden. Zijn vertrouwen werd verder ondermijnd toen de leverancier vervolgens slachtoffer werd van een cyberaanval. “Het voelde alsof we een teken kregen dat verdergaan met hen niet de juiste keuze was \u2014 dus gingen we ieder onze eigen weg,” aldus Macauley.<\/p>\n\n\n\n

Dit leidde tot een herori\u00ebntatie op de TMS-markt. De opdracht van Macauley was eenvoudig: administratieve lasten verminderen, operationele effici\u00ebntie verbeteren en bedrijfsgroei ondersteunen \u2014 zonder uitsluitend te vertrouwen op extra personeel. Klanten volledige zichtbaarheid geven over hun orders was eveneens belangrijk.<\/p>\n\n\n\n

Macauley plaatste een bericht op LinkedIn waarin hij zijn vakgenoten vroeg om TMS-aanbevelingen. ‘Qargo’ werd meerdere keren genoemd, en na een opvolgende e-mail van het Qargo-team stemde hij in met een demo.<\/p>\n\n\n\n

De meeting maakte indruk. “Ten eerste was het een cloudgebaseerd systeem \u2014 geen server aan onze kant nodig,” zegt hij. “Ik was ook onder de indruk van de integratiemogelijkheden met andere systemen, zoals tracking.” De chauffeurs-app maakte de keuze definitief. “De chauffeurs-app was revolutionair \u2014 we hadden nog nooit zulke mogelijkheden gehad.”<\/p>\n\n\n\n

Maar wat Macauley het meest trof, was het team zelf. “De mensen van Qargo waren eerlijk en rechtdoorzee. Cruciaal was dat ze open en transparant waren over de gebieden waar het systeem nog verbeterd moest worden. Qargo probeerde zijn platform nooit te presenteren als ‘het perfecte systeem’ \u2014 want zo’n oplossing bestaat niet.”<\/p>\n\n\n\n

De uitdaging<\/h3>\n\n\n\n

Voortgaan met de bestaande processen van Premier Logistics werd steeds minder houdbaar. Het vorige TMS was verouderd en ging gepaard met een te grote afhankelijkheid van Excel. “Onze klanten zetten hun orders in ons bestaande platform, terwijl wij onze algemene transportvloot in Excel planenden,” legt Macauley uit. “Dat betekende dat we het werk dubbel deden \u2014 en dat moest veranderen.”<\/p>\n\n\n\n

Integraties<\/h3>\n\n\n\n

Vanaf dag \u00e9\u00e9n was de Palletforce API een gamechanger. “We deden vroeger veel handmatige bestandsexports vanuit ons vorige TMS naar Palletforce,” zegt Macauley. “Sinds het begin van de samenwerking met Qargo is er altijd een API geweest \u2014 wat geweldig is.” Dat alleen al elimineerde de dagelijkse uitwisseling van 10 tot 15 Excel-bestanden.<\/p>\n\n\n\n

Sindsdien heeft Premier Logistics zijn integratiestapel verder uitgebouwd. Een Transforium API haalt klantorders nu rechtstreeks in Qargo binnen, waardoor een handmatige invoerstap volledig is komen te vervallen. Sage 50 verzorgt de boekhouding en Samsara biedt live voertuigtracking \u2014 beide gekoppeld aan Qargo, zodat het team het bedrijf vanuit \u00e9\u00e9n overzicht kan beheren.<\/p>\n\n\n\n

Een van de meer recente toevoegingen is de Outlook e-mailintegratie, die gebruikmaakt van Qargo’s AI om inkomende boekings-e-mails te lezen, relevante informatie te extraheren en automatisch opdrachten aan te maken. “Als een klant ons een pdf of een e-mail stuurt met de boeking, pikt de AI dat op, categoriseert het en zet het in het juiste formaat,” aldus Macauley.<\/p>\n\n\n\n

De misschien wel meest significante integratie die momenteel in ontwikkeling is, betreft het warehouse managementsysteem van een grote klant. Zodra de klant een order aanmaakt in zijn WMS, wordt die rechtstreeks gesynchroniseerd met Qargo met minimale handmatige invoer \u2014 waardoor een hele laag administratie aan beide kanten verdwijnt.<\/p>\n\n\n\n

Onboarding<\/h3>\n\n\n\n

V\u00f3\u00f3r de livegang bracht Macauley de interne processen van Premier Logistics in kaart en bouwde deze in een sandboxversie van Qargo \u2014 waarbij hij chauffeurs, tariefkaarten en andere belangrijke gegevens toevoegde en potenti\u00eble knelpunten identificeerde voordat ze echte problemen werden. Het gaf hem ook een manier om het platform aan elke afdeling te demonstreren.<\/p>\n\n\n\n

Het team had meer dan tien jaar met het vorige systeem gewerkt, en oude gewoonten verdwijnen niet zomaar. “Ik kon het team laten zien dat ze niet langer afzonderlijk starttijdberichten hoefden te sturen naar elk van onze vijftig chauffeurs \u2014 in plaats daarvan kon dat met \u00e9\u00e9n druk op de knop,” herinnert hij zich.<\/p>\n\n\n\n

Voor de daadwerkelijke livegang koos Macauley de stille periode tussen kerst en nieuwjaar 2023. Twee Qargo-medewerkers kwamen vier dagen lang op locatie, werkten shifts van tien uur naast het personeel van Premier Logistics om de overgang soepel te laten verlopen.<\/p>\n\n\n\n

“Zoals bij alles wat nieuw is, kan verandering moeilijk te accepteren zijn \u2014 maar het aanbod van Qargo hielp de interne perceptie te veranderen.”<\/p>\n\n\n\n

De oplossing<\/h3>\n\n\n\n

De duidelijkste vroege winst was het elimineren van dubbel werk. Waar medewerkers eerder opdrachten beheerden in zowel een TMS als een parallel Excel-document, consolideerde Qargo alles op \u00e9\u00e9n plek. Planning verschoof naar een drag-and-drop-interface \u2014 meerdere opdrachten selecteren, toewijzen aan een rit, klaar. “Dat alleen heeft waarschijnlijk iemand twee tot drie uur per dag bespaard,” zegt Macauley.<\/p>\n\n\n\n

De chauffeurscommunicatie volgde. Wat vroeger een avondritueel was van handmatig starttijden naar vijftig chauffeurs sturen \u2014 goed voor 30 tot 45 minuten elke avond \u2014 werd een enkele bulkpush naar de chauffeurs-app.<\/p>\n\n\n\n

Ook POD’s zijn ingrijpend veranderd. Elk afleveringsbewijs moest vroeger handmatig worden ge\u00fcpload bij de juiste opdracht. Met Qargo koppelt het systeem ze automatisch. “Dat heeft waarschijnlijk iemand een uur per avond bespaard,” zegt Macauley. “Deze kleine verbeteringen hebben samen waarschijnlijk zes uur bespaard \u2014 en ik weet zeker dat er dingen zijn die we nu als vanzelfsprekend beschouwen, zonder te beseffen hoeveel tijd ze ons besparen.”<\/p>\n\n\n\n

Op de afdeling boekhouding is een tijdrovend proces stilletjes verdwenen. V\u00f3\u00f3r Qargo moesten medewerkers elke opdracht afzonderlijk openen en handmatig de relevante documenten e-mailen naar klanten \u2014 voordat ze \u00fcberhaupt konden beginnen met factureren. Nu is het bulkverzenden van POD’s naar klanten \u00e9\u00e9n enkele handeling. “Als ik daar een uur op zou zetten, zou dat waarschijnlijk minstens tien uur per week zijn,” zegt Macauley. “We hebben in feite een dag teruggewonnen \u2014 een dag en iets meer \u2014 voor iemand op onze boekhoudafdeling.”<\/p>\n\n\n\n

De klantenportal is ook op zichzelf een verkoopargument geworden. Vergeleken met hun vorige systeem \u2014 dat omslachtig was, uitgebreide klantentraining vereiste en gebruikmaakte van eenvoudige wachtwoorden \u2014 is de Qargo-portal intu\u00eftief, aanpasbaar en veilig. De tweefactorauthenticatie heeft beveiligingsproblemen aangepakt die bij het vorige platform bestonden.<\/p>\n\n\n\n

De resultaten<\/h3>\n\n\n\n

\u2705 2\u20133 uur dagelijks bespaard op transportplanning \u2014 drag-and-drop opdrachtbeheer verving een handmatig proces verdeeld over een TMS en Excel
\u2705 30\u201345 minuten per avond bespaard op chauffeurscommunicatie \u2014 bulkverzending van starttijden via de chauffeurs-app verving individuele berichten aan 50+ chauffeurs
\u2705 ~1 uur per avond bespaard op POD-beheer \u2014 automatische POD-koppeling verving handmatig uploaden per opdracht
\u2705 ~10 uur per week bespaard op de boekhoudafdeling \u2014 bulkdistributie van POD’s v\u00f3\u00f3r facturering verving een handmatig proces per opdracht
\u2705 50\u201360% groei in algemeen transport, met slechts \u00e9\u00e9n nieuwe aanwerving \u2014 “Als we nog bij ons vorige TMS zaten, ben ik er zeker van dat we twee of drie extra mensen hadden moeten aannemen”
\u2705 Klantenportal wint opdrachten \u2014 intu\u00eftieve, veilige en aanpasbare portal is een onderscheidende factor geworden bij het pitchen naar nieuwe klanten
\u2705 Dubbel werk volledig ge\u00eblimineerd \u2014 het parallelle Excel-planningsdocument is verdwenen; alle operaties worden beheerd in \u00e9\u00e9n systeem<\/p>\n\n\n\n

Wat brengt de toekomst?<\/h3>\n\n\n\n

Voor Premier Logistics is het volgende hoofdstuk al begonnen. Het recent overgenomen bedrijf WT Transport wordt momenteel ingewerkt op Qargo, met een geplande livegang in de eerste week van juli. Het is een belangrijke mijlpaal \u2014 niet alleen logistiek, maar ook strategisch. “We willen zicht hebben op hun werk en op ons werk, en effici\u00ebnties cre\u00ebren over de gehele operatie,” zegt Macauley. “En die gedeelde dienstverlening bieden aan beide groepen klanten.”<\/p>\n\n\n\n

Naast de WT Transport-uitrol werkt het team eraan om hun warehouse managementsysteem via API te koppelen aan Qargo \u2014 zodat opdrachten die in het magazijn worden aangemaakt rechtstreeks doorstromen naar het TMS zonder handmatige tussenkomst.<\/p>\n\n\n\n

Voor een bedrijf dat zo snel groeit als Premier Logistics, is het vooruitzicht van een systeem dat slimmer wordt naarmate ze opschalen niet alleen aantrekkelijk \u2014 het is essentieel. “AI is hier zeker om te blijven. En ik denk dat Qargo de juiste partner is om ons te helpen uitzoeken wat we ermee kunnen.”<\/p>\n\n\n\n

Tot slot<\/h3>\n\n\n\n

Twee en een half jaar later is Macauleys kijk op Qargo alleen maar positiever geworden.<\/p>\n\n\n\n

“We zijn ervan overtuigd dat Qargo de beste TMS-aanbieder is die er bestaat. Als mensen de overstap nog niet hebben gemaakt, zouden ze dat zeker moeten overwegen.”<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","case_type":[96,98],"case_region":[99],"class_list":["post-6566","case","type-case","status-publish","hentry","case_type-vervoerder","case_type-3pl-services-nl-nl","case_region-verenigd-koninkrijk"],"acf":[],"yoast_head":"Premier Logistics - Qargo | Transport Management Software<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ontdek hoe Premier Logistics met Qargo TMS meer dan 6 uur per dag bespaart, 50\u201360% groeide in transport en dubbel werk volledig elimineerde.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Premier Logistics - Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ontdek hoe Premier Logistics met Qargo TMS meer dan 6 uur per dag bespaart, 50\u201360% groeide in transport en dubbel werk volledig elimineerde.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-12T09:49:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_98daea82e0b9496dacf2ba5fc3067d71~mv2.jpg\/v1\/fill\/w_740,h_493,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto\/3e618d_98daea82e0b9496dacf2ba5fc3067d71~mv2.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>","yoast_head_json":{"title":"Premier Logistics - Qargo | Transport Management Software","description":"Ontdek hoe Premier Logistics met Qargo TMS meer dan 6 uur per dag bespaart, 50\u201360% groeide in transport en dubbel werk volledig elimineerde.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Premier Logistics - Qargo | Transport Management Software","og_description":"Ontdek hoe Premier Logistics met Qargo TMS meer dan 6 uur per dag bespaart, 50\u201360% groeide in transport en dubbel werk volledig elimineerde.","og_url":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/","og_site_name":"Qargo | Transport Management Software","article_modified_time":"2026-06-12T09:49:33+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_98daea82e0b9496dacf2ba5fc3067d71~mv2.jpg\/v1\/fill\/w_740,h_493,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto\/3e618d_98daea82e0b9496dacf2ba5fc3067d71~mv2.jpg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/","url":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/","name":"Premier Logistics - Qargo | Transport Management Software","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_98daea82e0b9496dacf2ba5fc3067d71~mv2.jpg\/v1\/fill\/w_740,h_493,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto\/3e618d_98daea82e0b9496dacf2ba5fc3067d71~mv2.jpg","datePublished":"2025-06-20T10:20:37+00:00","dateModified":"2026-06-12T09:49:33+00:00","description":"Ontdek hoe Premier Logistics met Qargo TMS meer dan 6 uur per dag bespaart, 50\u201360% groeide in transport en dubbel werk volledig elimineerde.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/#primaryimage","url":"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_98daea82e0b9496dacf2ba5fc3067d71~mv2.jpg\/v1\/fill\/w_740,h_493,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto\/3e618d_98daea82e0b9496dacf2ba5fc3067d71~mv2.jpg","contentUrl":"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_98daea82e0b9496dacf2ba5fc3067d71~mv2.jpg\/v1\/fill\/w_740,h_493,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto\/3e618d_98daea82e0b9496dacf2ba5fc3067d71~mv2.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/premier-logistics\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Premier Logistics"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/#website","url":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/","name":"Qargo | Transport Management Software","description":"Qargo is a new kind of transport management software for automated logistics management. Using advanced AI, Qargo streamlines your entire workflow into one easy interface. Grow your business, not your workload with Qargo TMS.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case\/6566","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/types\/case"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case\/6566\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13124,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case\/6566\/revisions\/13124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/media?parent=6566"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case_type?post=6566"},{"taxonomy":"case_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case_region?post=6566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}