{"id":6759,"date":"2023-03-28T12:05:00","date_gmt":"2023-03-28T12:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cms.qargo.com\/cases\/joda-freight\/"},"modified":"2025-09-14T11:28:16","modified_gmt":"2025-09-14T11:28:16","slug":"joda-freight","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/","title":{"rendered":"Joda Freight"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

We hebben nog nooit zo\u2019n hoog serviceniveau ervaren bij een andere aanbieder van transportmanagementsystemen.\u201d
<\/strong>–\u00a0 Magazijn- en systeembeheerder, Luke Ryan<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Joda Freight, gespecialiseerd in transport en opslag, was Qargo\u2019s eerste klant in het Verenigd Koninkrijk, en dus een speciaal project. Met een vloot van ruim 50 voertuigen en drie magazijnen kampte het bedrijf uit Yorkshire eerder met verouderde data, een ouderwetse IT-infrastructuur en veel handmatig werk bij de ritplanning.<\/p>\n\n\n\n

Toenmalig kersvers manager magazijn en systemen, Luke Ryan, zag in dat er een totale vernieuwing nodig was om Joda Freight klaar te stomen voor de jaren 2020. Na een indrukwekkende demo wist Luke het management te overtuigen, en zo begon het onboarding proces met Qargo. De laatste keer , was in maart. Het systeem stond toen op het punt live te gaan en de verwachtingen waren hooggespannen.<\/p>\n\n\n\n

Potentieel gerealiseerd?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nu, aan het einde van 2023, zitten we opnieuw met hem samen om te ontdekken hoe Qargo de afgelopen maanden heeft gepresteerd. Heeft het systeem zijn potentieel waargemaakt, of toch niet helemaal? Luke had vier belangrijke verwachtingen van het nieuwe systeem. De eerste: dat Qargo automatisch informatie uit klantorders zou kunnen halen en rechtstreeks in het systeem verwerken.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHet werkt tot nu toe echt goed, maar je weet dat er altijd wat hobbels op de weg zijn,\u201d zegt Luke. \u201cSoms zorgden details zoals het gebruik van komma\u2019s of punten bij gewichten in bestellingen voor verwarring in het systeem.\u201d Luke werkte samen met Qargo om dit soort eigenaardigheden glad te strijken. \u201cWij wilden niet dat de klant zich moest aanpassen aan ons, het systeem moet zich altijd aanpassen aan de klant,\u201d legt hij uit.<\/p>\n\n\n\n

Die klantgerichte aanpak leidde ook tot de lancering van een nieuw klantportaal, gebouwd op Qargo, dat meteen in de smaak viel. Zo zei Gondrand: \u201cHet werkt heel snel en voelt als vanzelfsprekend. Northern Labels noemde het \u2018duidelijk en overzichtelijk\u2019, en Bababing zei: \u201cHet is fantastisch en echt heel gebruiksvriendelijk.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Plannen wijzigen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De volgende belangrijke functie op Luke\u2019s wensenlijst: automatische verwerking van rit wijzigingen, zodat planners niet langer onnodig tijd verliezen aan handmatige aanpassingen. Sinds Qargo operationeel is, schat Luke dat ze nu elke dag een uur aan planningswerk besparen. \u201cDoordat je eenvoudig resources kunt verslepen naar de juiste plek, kunnen we ritmanifesten in enkele seconden aanpassen. Dat maakt het proces veel flexibeler en gebruiksvriendelijker.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Ten slotte was het ook een belangrijke verwachting om toegang te hebben tot het systeem vanaf elk apparaat en vanaf elke locatie. \u201cOp mobiel is het natuurlijk niet ideaal, dat spreekt voor zich, maar op alle andere apparaten werkt het uitstekend,\u201d zegt Luke. \u201cEn je hoeft geen VPN of andere beveiligingsoplossingen op te zetten voor wie op afstand werkt. Qargo regelt de beveiliging gewoon in de cloud.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Echte partners<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Joda Freight is uiteindelijk zeer tevreden over het systeem, de uitstekende klantenservice en, het allerbelangrijkst, het hechte partnerschap dat is ontstaan tussen het bedrijf en Qargo. Dat gevoel is wederzijds, vertelt Samuel Evans, Business Development Manager bij Qargo: \u201d Een woord als \u2018partnerschap\u2019 wordt vaak gebruikt, maar zelden betekent het ook echt iets,\u201d legt hij uit. \u201cBij Qargo geloven we \u00e9cht in de kracht van samenwerking \u2013 niet alleen binnen ons team, maar als geheel: van onze ontwikkelaars tot onze klanten.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cJe bent uiteindelijk maar zo goed als je beste partners. Daarom zijn we enorm dankbaar voor de sterke samenwerking met Joda. Luke en zijn team hebben een vooruitstrevende blik en staan open voor verandering, terwijl ze tegelijkertijd kritisch en constructief meedenken.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Verrassende rol<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dankzij deze sterke band is Luke inmiddels officieel Qargo-ambassadeur voor het Verenigd Koninkrijk geworden. Adriaan Coppens, onze CEO, zegt hierover: \u201cJoda Freight had al meerdere keren bezoek gekregen van andere vervoerders die benieuwd waren hoe ze Qargo inzetten. Dat maakte Luke en het team van Joda Freight de logische keuze als onze offici\u00eble ambassadeurs.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Luke vult aan: \u201cDit houdt in dat potenti\u00eble klanten die met een bestaande gebruiker willen praten, bij ons terechtkunnen.\u201d Sindsdien heeft hij met meer dan 10 klanten gesproken, van wie een groot deel klant is geworden bij Qargo.<\/p>\n\n\n\n

Gerichte communicatie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deze samenwerking hielp ook om eventuele verbeterpunten te signaleren. \u201cAls ontwikkelaar keek Qargo soms vooral naar het proces vanuit een systeem standpunt, in plaats van vanuit de praktijk,\u201d herinnert Luke zich. \u201cMaar het was belangrijk dat het team leerde hoe ze beter konden communiceren met transportplanners en afdelingen, zodat Qargo\u2019s werkwijze intu\u00eftiever werd begrepen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Adriaan vervolgt: \u201cWe hebben uitgebreid met Joda Freight samengewerkt om hun planning en dagelijkse werkzaamheden te begrijpen. Zo konden we precies vaststellen waar we de meeste tijdwinst konden boeken. Tegelijkertijd heeft dit ons geholpen om onze communicatie naar andere potenti\u00eble klanten te verbeteren. We kunnen nu beter inspelen op hun bestaande uitdagingen, en laten zien hoe Qargo daarbij kan helpen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Van sceptisch naar overtuigd<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Een ander probleem was dat Qargo, nou ja, te goed was. Luke legt uit dat de meeste klanten overstappen van een systeem dat gebaseerd is op SQL, met meerdere kleurcodes voor verschillende statussen. Als ze voor het eerst met Qargo in aanraking komen, \u201czijn ze vaak even van hun stuk gebracht,\u201d zegt hij.<\/p>\n\n\n\n

\u201cZe weten niet waar ze moeten beginnen of wat ze precies moeten aanklikken, juist omdat Qargo zo eenvoudig is in vergelijking met hun vorige systeem. Het lijkt bijna te mooi om waar te zijn. Dan moet ik ze geruststellen: het werkt echt \u00e9n is supersnel te leren.\u201d

Luke is inmiddels zo\u2019n enthousiaste ambassadeur dat sommige klanten denken dat hij betaald wordt door Qargo (voor de duidelijkheid: dat wordt hij niet). Wat Luke betreft gaat zijn betrokkenheid verder dan alleen Qargo: het gaat om de toekomst van de sector.<\/p>\n\n\n\n

\n

De toekomst ziet er rooskleurig uit.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Groot denken<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cOnze sector had altijd het idee: \u2018Met x, y of z werken we niet samen, want dat zijn concurrenten\u2019,\u201d zegt hij. Maar Joda Freight en Qargo willen daar verandering in brengen: \u201cWe willen een branche waarin iedereen samenwerkt via Qargo,\u201d zegt Luke. \u201cDaarom hebben we het Qargo-netwerk gelanceerd.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Het plan is om elk kwartaal bestaande klanten samen te brengen om te praten over de sector en hoe ze elkaar kunnen helpen. Luke zegt: \u201cDe sector is vaak ieder voor zich, maar dat zou niet zo moeten zijn. Uiteindelijk proberen we allemaal gewoon ons bedrijf draaiende te houden en beter te maken. Waarom zouden we elkaar dan niet helpen, zodat iedereen<\/em> ervan profiteert?\u201d Qargo kan ons daarbij helpen.\u201dAdriaan Coppens van Qargo is het daarmee eens: \u201cWe willen de sector dichter bij elkaar brengen, diepere samenwerkingen opbouwen \u00e9n ieders marges verbeteren. Daarom kijken we ernaar uit om nog jarenlang zij aan zij te groeien met Joda Freight en onze andere klanten. Samen geven we vorm aan de toekomst van Transport Management Systems.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\n

Qargo levert niet alleen enorme effici\u00ebntiewinst op, het ziet er ook nog eens modern en gebruiksvriendelijk uit.\u201d\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","case_type":[96,98,100],"case_region":[99],"class_list":["post-6759","case","type-case","status-publish","hentry","case_type-vervoerder","case_type-3pl-services-nl-nl","case_type-expediteur","case_region-verenigd-koninkrijk"],"acf":[],"yoast_head":"Joda Freight - Qargo | Transport Management Software<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Joda Freight - Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"We hebben nog nooit zo\u2019n hoog serviceniveau ervaren bij een andere aanbieder van transportmanagementsystemen.\u201d –\u00a0 Magazijn- en systeembeheerder, Luke Ryan Joda Freight, gespecialiseerd in transport en opslag, was Qargo\u2019s eerste klant in het Verenigd Koninkrijk, en dus een speciaal project. Met een vloot van ruim 50 voertuigen en drie magazijnen kampte het bedrijf uit Yorkshire […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-14T11:28:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_d469cbe44a3844249bf8a7c548c0c5e7~mv2.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>","yoast_head_json":{"title":"Joda Freight - Qargo | Transport Management Software","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Joda Freight - Qargo | Transport Management Software","og_description":"We hebben nog nooit zo\u2019n hoog serviceniveau ervaren bij een andere aanbieder van transportmanagementsystemen.\u201d –\u00a0 Magazijn- en systeembeheerder, Luke Ryan Joda Freight, gespecialiseerd in transport en opslag, was Qargo\u2019s eerste klant in het Verenigd Koninkrijk, en dus een speciaal project. Met een vloot van ruim 50 voertuigen en drie magazijnen kampte het bedrijf uit Yorkshire […]","og_url":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/","og_site_name":"Qargo | Transport Management Software","article_modified_time":"2025-09-14T11:28:16+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_d469cbe44a3844249bf8a7c548c0c5e7~mv2.png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/","url":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/","name":"Joda Freight - Qargo | Transport Management Software","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_d469cbe44a3844249bf8a7c548c0c5e7~mv2.png","datePublished":"2023-03-28T12:05:00+00:00","dateModified":"2025-09-14T11:28:16+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/#primaryimage","url":"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_d469cbe44a3844249bf8a7c548c0c5e7~mv2.png","contentUrl":"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/3e618d_d469cbe44a3844249bf8a7c548c0c5e7~mv2.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/cases\/joda-freight\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Joda Freight"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/#website","url":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/","name":"Qargo | Transport Management Software","description":"Qargo is a new kind of transport management software for automated logistics management. Using advanced AI, Qargo streamlines your entire workflow into one easy interface. Grow your business, not your workload with Qargo TMS.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case\/6759","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/types\/case"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case\/6759\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/media?parent=6759"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case_type?post=6759"},{"taxonomy":"case_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qargo.com\/nl-NL\/api\/wp\/v2\/case_region?post=6759"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}