Rozmawiaj z kierowcami w taki sposób, w jaki oni już rozmawiają z Tobą
Bądźmy szczerzy: gdy coś nagle zmienia się na trasie, kierowcy nie będą otwierać nowej, skomplikowanej aplikacji, żeby Cię o tym poinformować. Otwierają WhatsAppa.
A planiści muszą żonglować telefonami, komputerami, arkuszami kalkulacyjnymi i systemem TMS, aby szybko odpowiedzieć i zaktualizować dane.
Ale teraz wszystko się zmieni. Teraz można odpowiadać na tym samym ekranie, bez konieczności wychodzenia z Qargo.
Dzięki naszej nowej integracji z WhatsApp możesz wysyłać wiadomości do kierowców bezpośrednio z platformy. To najszybszy i najprostszy sposób, aby przekazać informacje, zadać pytanie lub otrzymać szybkie zdjęcie czy plik PDF. Bez przełączania zakładek lub kopiowania numerów telefonów.
A więc jak to działa?
Aby rozpocząć, wystarczy podłączyć swoje konto WhatsApp Business do Qargo. Po konfiguracji obok każdego uprawnionego kierowcy lub zasobu w platformie pojawi się ikona WhatsApp.
Od tego momentu rozmowę zaczniesz bezpośrednio z:
- Profilu kierowcy
- Przeglądu przejazdu
- Widoku planowania
- Albo z dowolnego miejsca, w którym widoczna jest karta kierowcy lub zasobu
Każdy czat jest powiązany z kierowcą, a nie tylko z pojedynczą trasą, dzięki czemu wszystkie wiadomości pozostają w jednym, spójnym wątku. To oznacza mniej bałaganu, łatwiejsze śledzenie i cały potrzebny kontekst dokładnie tam, gdzie jest potrzebny.
Ale dlaczego powinniśmy się tym przejmować?
No więc, po pierwsze, wasi planiści wam za to podziękują. Nie będzie już konieczności przełączania się pomiędzy kartami, ponieważ nie ma potrzeby korzystania z aplikacji WhatsApp Desktop ani z prywatnych telefonów. WhatsApp to komunikator, który kierowcy (także wasi podwykonawcy) już znają i używają codziennie, więc nie musicie ich zmuszać do pobierania ani uczenia się czegoś nowego. A do tego wszystko będzie w jednym, bezpiecznym miejscu. Wiadomości zapisują się w Qargo, są widoczne dla całej ekipy planistów i od razu przypisane do właściwego zasobu.
Jaki jest koszt, proszę o jasne i zrozumiałe wyjaśnienie
Dobra wiadomość: w wielu przypadkach jest to całkowicie bezpłatne.
Jeśli kierowca odezwie się pierwszy, możecie odpisywać i gadać przez 24 godziny za darmo. Za każdym razem, gdy odpowie ponownie, okres 24 godzin rozpoczyna się od nowa.
Jeśli ty i wasi planiści chcecie zacząć rozmowę, wysyłacie wcześniej zatwierdzony szablon wiadomości WhatsApp. To tylko 0,02 EUR za wiadomość. To WhatsApp (Meta) pobiera tę opłatę, nie my w Qargo.
I tyle. Masz pełną kontrolę. Samodzielnie zarządzasz swoim kontem WhatsApp Business oraz metodą płatności. Qargo nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ani nie zajmuje się rozliczaniem wiadomości.
(tak wygląda wiadomość w Qargo)
(tak wygląda wiadomość dla kierowcy)
Co mogą wysyłać moi kierowcy?
Wszystko, czego można się spodziewać w zwykłej rozmowie na WhatsAppie!
- Zdjęcia: do udostępniania dowodów dostawy, uszkodzonych towarów, podpisów
- Pliki PDF: zeskanowane dowody dostawy, karty zleceń, dokumentacja
- Inne obsługiwane media: wszystko, co umożliwia WhatsApp
Załączniki są dostępne w Qargo przez 7 dni, co daje zespołowi wystarczająco dużo czasu na pobranie istotnych plików.
Rozpoczęcie pracy jest proste
Możesz zacząć działać już po kilku minutach. Wystarczy przejść do ustawień organizacji w Qargo i dodać swoje konto WhatsApp Business.
Po nawiązaniu połączenia zobaczysz ikonę WhatsApp obok swoich kierowców w całej platformie (niezależnie od tego, czy przeglądasz kurs, zamówienie czy ekran planowania).
Od tego momentu możesz od razu rozpocząć rozmowę.
Nie trzeba instalować nowych aplikacji. Żadnych przerw lub niepotrzebnego zamieszania. Po prostu lepsza komunikacja.
Włącz integrację z WhatsApp już teraz poprzez Knowledge Hub!
Nie jesteś jeszcze użytkownikiem Qargo TMS, ale chcesz dowiedzieć się więcej? Nasz zespół chętnie Ci wszystko pokaże – skontaktuj się z nami tutaj.
