Moran Logistics, będąca jedną z czołowych brytyjskich firm w zakresie dystrybucji żywności, od początku swojej działalności charakteryzuje się elastycznością, odpornością oraz silnym naciskiem na innowacyjność. Dysponując flotą przekraczającą 300 pojazdów, prowadząc działalność w trybie 24/7 oraz stale poszerzając zasięg na terenie kraju, firma odgrywa istotną rolę w dostawach towarów chłodzonych, w temperaturze otoczenia i mrożonych do głównych sieci handlowych. Obecnie, we współpracy z Qargo, Moran Logistics wyznacza nowy standard w zarządzaniu transportem w sektorze produktów wymagających kontrolowanej temperatury.
Po starannym procesie wyboru firma Moran Logistics zdecydowała się na Qargo jako dostawcę systemu TMS na początku tego roku, a oficjalne partnerstwo rozpoczęto w marcu. Od kwietnia rozpoczęli testowanie operacji na żywo w oddziale w Oswestry, realizując bieżące zamówienia i sprawdzając złożone procesy przed pełnym, etapowym wdrożeniem w całej firmie.
Konieczność zmian
Rozmawiając z Jamesem Osborne’em, menedżerem systemów transportowych w Moran Logistics, widać wyraźnie, że decyzja o inwestycji w nowy TMS nie została podjęta pochopnie.
“„Współpracowaliśmy z innymi dostawcami rozwiązań cyfrowych, którzy efektywnie monitorowali nasze pojazdy i przekazywali dane telematyczne, jednak nie zapewniali cyfrowej obsługi kluczowych procesów w ramach jednego systemu, takich jak fakturowanie, zarządzanie dowodami dostawy (POD) czy planowanie operacyjne” – wyjaśnia Osborne.„Zatrudnialiśmy pracownika, którego zadaniem na pełen etat było skanowanie dokumentów POD do zabezpieczonej bazy danych, jednak przy setkach dziennych dostaw i stale rosnących wolumenach rozwiązanie to okazało się niewydajne i niemożliwe do dalszego skalowania”.
Wraz z rozwojem firmy, szczególnie po przejęciu McGregor Logistics, obecnie Moran Logistics (Ambient), rosła także złożoność jej operacji. Zespół zarządzający dostrzegł potrzebę wdrożenia inteligentniejszej i bardziej zintegrowanej platformy TMS.
Dlaczego Qargo
„Przyjrzeliśmy się wszystkim dostępnym systemom TMS” – wyjaśnia Osborne. Ale Qargo wyróżniało się tym, że jest nowoczesne, elastyczne i nieobciążone przestarzałą technologią. Firma regularnie udostępnia nowe funkcje, a aplikacja dla kierowców okazała się zdecydowanie najbardziej intuicyjna i obsługuje wiele języków, co stanowi ogromną zaletę dla naszego różnorodnego zespołu.
Dodatkowym argumentem przemawiającym za wyborem Qargo okazała się elastyczność oraz etos współpracy”.Od samego początku Qargo odznaczało się niesamowitą responsywnością. Za proces wdrożenia odpowiadał Kevin Hosell, który wykazał się doskonałym profesjonalizmem. Odbywały się wizyty na miejscu, regularne cotygodniowe spotkania statusowe oraz prowadzono wspólny kanał w Slacku, angażujący kluczowych przedstawicieli obu zespołów. To było prawdziwe partnerstwo.”
Wdrożenie z rozmysłem
Zamiast pełnego, jednorazowego wdrożenia, Moran Logistics wybrało strategię stopniowego wprowadzania systemu, poczynając od zorganizowanych testów w Oswestry, a następnie uruchomienia operacyjnego w Leeds.W Oswestry prowadzimy testy obejmujące cały proces, od planowania po urządzenia kierowców, zanim w Leeds zostaną aktywowane moduły fakturowania i automatyzacji. W ten sposób wygładzamy wszystkie niedociągnięcia, zanim przejdziemy do szerszej skali– podkreśla Osborne.
Natychmiastowe korzyści i kolejne kroki
Już na etapie wstępnych testów zespół obserwuje wyraźne usprawnienia. „Znacząco redukujemy manualne procesy administracyjne” – podkreśla Osborne.Arkusze tras, które dotychczas powstawały w formie tabel kalkulacyjnych, mogą być obecnie generowane za pomocą jednego kliknięcia. Rejestrujemy też dane kierowców w formie cyfrowej, takie jak tankowania i przebieg, bezpośrednio w aplikacji Qargo.”
Z perspektywy dalszego rozwoju zasadniczą wartość dla Moran Logistics stanowią transparentność, możliwość pełnej kontroli oraz efektywne raportowanie.”Z entuzjazmem patrzymy na możliwości analityczne i raportowe, które Qargo może udostępnić zarówno w obszarze finansów, jak i transportu. Rozwiązanie to umożliwi nam zwiększenie efektywności — nie tylko poprzez redukcję kosztów, lecz także dzięki wyposażeniu pracowników w nowocześniejsze narzędzia, zapewnieniu wyższej transparentności, uzyskaniu dowodów dostawy w czasie rzeczywistym oraz ograniczeniu nakładów pracy administracyjnej.
System, który po prostu ma sens
Na pytanie o dotychczasowe doświadczenia Osborne odpowiedział krótko: „To prawdziwe odświeżenie – system, który rzeczywiście odpowiada naszym potrzebom i pozostaje prosty w użytkowaniu.”
Dzięki wdrażaniu systemu w kolejnych oddziałach oraz równoległemu rozwojowi inteligentnych integracji i zautomatyzowanych procesów, Moran Logistics konsekwentnie zmierza w kierunku budowy następnej generacji rozwiązań w zakresie dystrybucji żywności. Mając Qargo jako partnera, realizują to z wykorzystaniem inteligentnych rozwiązań, z ambicją oraz w dynamicznym tempie.
Więcej informacji na temat platformy zarządzania transportem Qargo można znaleźć na stronie qargo.com
