To coś więcej niż
wdrożenie

Wdrożenie jest prowadzone przez specjalistów z branży transportowej, którzy znają Twój świat. Pracujemy na miejscu u klienta, aby dostosować konfigurację, usprawnić przepływy pracy i zapewnić długoterminowy sukces.

Zmiana systemu nie powinna oznaczać ryzyka dla Twojej firmy. Podczas wdrażania będziemy zarządzać zmianą równolegle – bez utraty zleceń, bez przestojów i przy minimalnych zakłóceniach. Możesz nieprzerwanie prowadzić działalność, podczas gdy wspólnie zarządzamy migracją.

Od pierwszego dnia masz bezpośredni dostęp do prawdziwych ekspertów ds. onboardingu, którzy ściśle współpracują z Tobą podczas konfiguracji i wdrażania. Podczas testów w środowisku piaskownicy i po uruchomieniu nasz zespół obsługi klienta znający branżę transportową jest dostępny za pośrednictwem czatu na żywo – bez skryptów i bez przełączania rozmów na infolinii.

Replikujemy i ulepszamy istniejące procesy – karty stawek, przepływy pracy i złożone integracje, więc nie musisz odbudowywać wszystkiego od podstaw. Dzięki ponad 100 standardowym integracjom w zakresie księgowości, sieci palet, telematyki i nie tylko Qargo łączy wszystko w jedną platformę zbudowaną wokół Twojej firmy.

Postępujemy zgodnie ze sprawdzonymi instrukcjami wdrażania, aby wszystko było jasne i na właściwej drodze, a następnie dostosowujemy każdy krok do Twojej firmy. Od prostych konfiguracji po złożone operacje w wielu krajach – priorytetem jest zaspokojenie Twoich potrzeb, a nie pośpiech.

Każda firma jest inna, ale po rozpoczęciu wdrożenia większość firm transportowych uruchamia Qargo w ciągu 6–8 tygodni, w zależności od zakresu i potrzeb dotyczących integracji. Opracujemy jasny, etapowy plan wdrażania już od pierwszego dnia i będziemy Cię informować na bieżąco, aby zminimalizować zakłócenia i ułatwić adaptację do zmian.

Płynne uruchomienie systemu to praca zespołowa. Oto, co ma największe znaczenie z Twojej strony:

• Wyznacz lidera projektu i kluczowe osoby kontaktowe
• Szybko udostępnij dane swojej floty, dane klientów i formaty dokumentów
• Zaangażuj swój zespół w szkolenia i testy
• Oznacz wcześniej wszelkie specjalne przepływy pracy, abyśmy mogli dostosować konfigurację
• Przekazuj informacje zwrotne przez cały czas – pomaga to w kształtowaniu ostatecznego rozwiązania

Masz nie tylko wyznaczonego menedżera ds. wdrożenia, który poprowadzi Cię przez ten proces, ale także bezpośredni dostęp do naszego specjalistycznego zespołu pomocy za pośrednictwem czatu. Jeśli napotkasz problem, po prostu napisz do nas. Gwarantujemy odpowiedź w ciągu 10 minut. Nigdy nie jesteś bez pomocy: jesteśmy tutaj, aby szybko odpowiadać na pilne pytania i utrzymywać wdrożenie na właściwych torach.

Tak. Wdrożenie w Qargo prowadzą osoby, które znają branżę transportową od podszewki. Będziemy na miejscu, aby przeanalizować przepływy pracy, skonfigurować system i osobiście przeszkolić zespół. Będziemy również wspierać Cię na miejscu podczas faktycznego uruchomienia – dzięki temu nie musisz samotnie stawiać czoła kluczowym wyzwaniom. Proces jest praktyczny i dostosowany do tego, jak naprawdę działa Twoja firma.

Tak. Przeprowadzaliśmy już migrację danych zarówno ze starszych, jak i nowoczesnych platform TMS. Pomożemy Ci wyeksportować podstawowe informacje (klienci, zamówienia, cenniki itp.) i zaimportować je do Qargo, aby ograniczyć pracę ręczną i ryzyko błędów. Masz skomplikowaną konfigurację? Będziemy ściśle współpracować z Twoim zespołem IT, aby wszystko działało, jak należy.

Wiemy, że zmiana systemu to poważna sprawa. Dlatego oferujemy ustrukturyzowany plan wdrożenia, dostosowane szkolenia i pomoc na bieżąco, udzielaną z naszej inicjatywy, aby Twój zespół mógł bez obaw korzystać z nowego systemu. Od rozpoczęcia do uruchomienia – wyposażamy Twoich super użytkowników w potrzebną wiedzę, prowadzimy szkolenia na miejscu, zapewniamy interaktywne wsparcie przy szkoleniu zespołów wewnętrznych i regularnie sprawdzamy, czy wszystko w porządku. Nasz cel jest prosty: ułatwić wprowadzenie zmian i pomóc Twojemu zespołowi szybko odczuć korzyści.