Van ’t Kruis

« Qargo est un système à l’épreuve du temps qui facilite grandement l’automatisation. » – Lennart Van ’t Kruis, directeur, Van ’t Kruis

À propos de Van ’t Kruis

Van ’t Kruis est une entreprise de logistique familiale de quatrième génération qui a plus de 100 ans d’histoire. Basée aux Pays-Bas, elle est spécialisée dans le transport groupé et par conteneurs, qui achemine des marchandises essentielles comme les aliments pour animaux et l’acier de haute qualité.

L’entreprise exploite une flotte de 30 camions, conteneurs, camion-bennes et de transport groupé, et continue d’être dirigée par la famille Kruis, avec Lennart, son père et son frère à la barre.

« Nous avons 101 ans et sommes toujours une entreprise familiale. Avec mon père et mon frère, nous gérons l’entreprise en adoptant une approche pratique. »

Comment ont-ils découvert Qargo ?

Lennart a découvert Qargo lors d’un salon sur la logistique à Utrecht, où il a rencontré notre sympathique équipe de développement commercial, notamment Olivier Warmerdam.

« J’étais curieux de découvrir des nouvelles technologies pour notre entreprise. Olivier m’a montré Qargo et j’ai été impressionné par sa vision tournée vers l’avenir. »

À l’époque, le TMS basé sur serveur de Van ’t Kruis limitait la croissance. Il manquait d’automatisation, de capacités d’importation de commandes et d’informations cruciales sur les données. L’équipe de la famille Kruis avait besoin d’une solution moderne, basée sur le cloud, capable de l’accompagner dans cette évolution.

Intégration

Changer de système n’est jamais facile, mais Van ’t Kruis a adopté le changement avec Qargo.

« L’intégration a été intense, mais dans le bon sens. Avoir quelqu’un avec nous pendant deux jours entiers a été très utile, d’autant plus que nous ne sommes pas une famille férue de technologie. »

Le responsable de l’intégration de Qargo a guidé l’équipe étape par étape, en veillant à ce que les chauffeurs et les planificateurs puissent s’adapter rapidement.

Le défi

L’ancien TMS de Van ’t Kruis freinait l’entreprise.

Il fonctionnait sur des serveurs sans accès au cloud, n’offrait aucun moyen d’importer automatiquement les commandes ou de recueillir les commentaires des chauffeurs en temps réel, et obligeait l’équipe à numériser manuellement chaque CMR et chaque document. En outre, le système fournissait peu de données pour étayer les décisions en matière de planification ou de tarification. L’équipe de Van ’t Kruis n’avait donc pas les informations dont elle avait besoin pour fonctionner efficacement.

« Notre ancien système ne pouvait pas nous donner les informations ou l’automatisation dont nous avions besoin. Il semblait dépassé.»

La solution

Avec Qargo, Van ’t Kruis a remplacé les processus manuels obsolètes par des flux de travail modernes et automatisés qui permettent de gagner du temps et de donner à l’équipe un meilleur contrôle. Les chauffeurs, les planificateurs et le back-office travaillent désormais à partir d’une seule plateforme connectée, ce qui rend les opérations quotidiennes plus fluides et plus transparentes.

• Planification : plus précise et plus transparente ; les chauffeurs peuvent consulter le dimanche les horaires pour la semaine à venir dans leur application mobile.
• Gestion des documents : plus de numérisation manuelle, les chauffeurs téléchargent les CMR instantanément.
• Comptabilité : les factures et les notes de crédit des affréteurs sont directement transmises à Exact Online.
• Communication : les planificateurs et les chauffeurs collaborent désormais dans l’application TMS Qargo au lieu de s’appuyer sur différentes plateformes de chat.
• Fonctionnalités d’IA : Qargo Intelligence permet une saisie des commandes et une facturation plus rapides.

« La synchronisation des CMR est la meilleure des fonctionnalités. Les chauffeurs les téléchargent instantanément et tout reste dans le système. »

Les résultats

✅ La planification est simplifiée. Les chauffeurs voient les horaires plus tôt et les planificateurs ont plus de contrôle

✅ L’administration des documents a été considérablement réduite, pas de numérisation d’une montagne de documents

✅ La comptabilité est automatisée car les factures sont synchronisées, ce qui permet de gagner des heures chaque semaine

✅ La communication est simplifiée grâce au tableau de planification intégré et à l’application mobile pour les chauffeurs

« Qargo est un système tourné vers l’avenir qui facilite grandement l’automatisation. »

Quelle est la prochaine étape ?

Van ’t Kruis prévoit d’approfondir son utilisation des fonctionnalités d’analyse de Qargo et d’automatiser davantage la tarification et les rapports. Elle suit également de près le développement de Qargo, désireuse de voir davantage de fonctionnalités adaptées aux opérateurs spécialisés dans le transport groupé.

« Nous savons que Qargo est encore en développement, et nous aimons cela. Cela signifie que nous pouvons aider à façonner le système à mesure qu’il se développe. »

Réflexions finales

Le message de Lennart aux autres entreprises de transport qui envisagent d’utiliser Qargo est simple :

« Faites-le. »

Il souligne l’importance de s’engager dans le processus d’intégration, car c’est là que commencent les avantages à long terme.

« Prenez le temps de vous concentrer sur l’intégration. Avoir quelqu’un avec vous toute la journée pour vous accompagner dans le changement fait une énorme différence. »