Comment utilisons-nous l’IA dans notre TMS intelligent ?

L’IA est partout, mais qu’apporte-elle réellement chez Qargo ?

L’intelligence artificielle est à l’honneur. Chaque semaine, un nouvel outil promet de « révolutionner votre entreprise » ou de « vous décharger de la gestion administrative ». Mais pour les entreprises de transport et de logistique comme la votre, la vraie question est : est-ce que cela aide vraiment ?

Eh bien, chez Qargo, nous pensons que l’IA ne devrait pas être un gadget de mot-clé tape-à-l’œil. Elle doit rendre le travail quotidien plus simple, plus rapide et plus précis. Elle doit savoir comment réduire les tâches administratives tout au long du cycle de planification, en automatisant la création de tâches, la vérification des documents, la facturation, etc.

C’est pourquoi notre IA n’est pas là pour remplacer les personnes, mais pour s’occuper des tâches répétitives qui les ralentissent.

Découvrez Qi (Qargo Intelligence) : une IA conçue pour comprendre et optimiser les métiers de la logistique et du transport.

La plupart des outils d’IA sont conçus pour parler. Notre Qi est conçue pour travailler.

Qargo Intelligence combine des fonctionnalités alimentées par l’IA et intégrées à notre plateforme pour aider les équipes de transport et de logistique à réduire les tâches administratives et à gagner en efficacité.

Elle a été formée et testée sur des données et des flux de travail réels du secteur, de sorte qu’elle sait ce qui compte : CMR, comptage de palettes, numéros de référence, preuves de livraison et bien plus encore.

Qu’il s’agisse d’extraire des données de commande, de faire correspondre des documents à des missions ou de vérifier les signatures manquantes, l’IA de Qargo n’essaie pas d’être intelligente. Elle aide simplement votre équipe à faire le travail, plus rapidement et avec moins d’erreurs.

Les tâches effectuées par Qi aujourd’hui

À l’heure actuelle, Qi travaille déjà discrètement en arrière-plan dans notre plateforme TMS. Voici ce qu’elle fait, à l’heure actuelle, pour nos clients, afin de réduire les tâches administratives et d’optimiser l’activité.

1. La saisie des commandes

Vous saisissez manuellement les commandes ou vous les copiez et collez à partir d’e-mails ? C’est de l’histoire ancienne.

Notre IA comprend les formats de commande de vos clients, qu’ils envoient des PDF structurés ou des e-mails en texte brut. Qi scanne automatiquement les pièces jointes PDF en premier et extrait les données pertinentes. S’il n’y a pas de pièce jointe, elle traite le corps de l’e-mail à la place, le transformant en informations de commande propres et structurées.

Lorsque les exploitants commencent à remplir une nouvelle commande, ces informations sont préchargées dans le formulaire. Cela nécessite moins de saisies manuelles, optimise l’activité et réduit le risque d’erreurs. C’est particulièrement utile pour les volumes élevés, où chaque seconde compte.

Et comme l’IA apprend de vous, elle s’améliore constamment pour reconnaître les formats et les détails qui comptent pour votre entreprise.

Vous gardez le contrôle, mais avec beaucoup moins de saisie.

« L’un de nos types de commande le plu compliqué prend généralement 15 minutes à être traité sur notre système existant. Avec Qargo Intelligence, il n’en a fallu que deux. »

– Luke Ryan, responsable entrepôt et systèmes, JODA

2. La facturation des achats

L’auto-facturation impliquait auparavant de passer péniblement d’un document à l’autre, de vérifier les tarifs et de courir sans cesse après la paperasse, le plus souvent les preuves de livraison. Maintenant, il suffit de vérifier et d’appuyer sur « approuver ».

Qargo vérifie automatiquement les preuves de livraison, les signatures, les tarifs et les suppléments, puis génère une facture d’achat pour vous. Il est important de noter que les exceptions sont toujours signalées instantanément pour que vous puissiez les examiner, et que tout le reste se déroule sans problème.

« Le temps de facturation a été considérablement amélioré et la fonctionnalité de capture de preuve de livraison de Qargo fonctionne extrêmement bien. »– Ken Leahy, directeur général, Leatrans

3. Le traitement des documents

Lorsqu’n chauffeur importe un bon de livraison numérisé, au lieu que quelqu’un saisisse à nouveau les détails et manque potentiellement une ou deux informations, notre Qi extrait exactement ce qui est nécessaire : numéros de scellés, identifiants de conteneurs, numéros de référence et plus encore.

Et cela ne s’arrête pas là. L’une des tâches manuelles les plus frustrantes consiste à retrouver la commande ou le trajet du client d’origine pour faire correspondre le bon de livraison. Avec Qargo, c’est automatique. Qi relie le document à la bonne mission dans le système, sans que vos exploitants aient besoin de fouiller dans les e-mails, les fichiers ou les dossiers en désordre.

Ces données sont directement intégrées à la commande, ce qui permet de gagner du temps et d’éviter les erreurs stupides.

« Nous recherchions une technologie moderne, similaire à celle de la partie tâches du TMS Qargo, et nous voulions utiliser l’IA pour lire les documents. Mais avant toute chose, nous voulions un partenaire innovant, capable de penser avec nous et de rester à la pointe des évolutions technologiques. »
– Alders Bulk Logistics

4. Le contrôle de la qualité

Tous les documents n’ont pas besoin d’être examinés une deuxième fois. Notre système RAG (retrieval augmented generation)* évalue la clarté et l’exhaustivité des documents, de sorte que votre équipe ne traite que ceux qui doivent être corrigés. Qi signale ceux qui pourraient être plus difficiles à lire ou qui manquent de détails clés tels que les numéros de scellés, les heures, les poids, les numéros CMR, les références ou les identifiants de conteneurs et d’autres informations essentielles.

Fonctionnement du système RAG :

Chaque champ extrait d’un document est codé par couleur pour montrer comment il se compare à votre dossier de mission :
✅ Vert = Correspondance parfaite : aucune action n’est nécessaire.
🟠 Orange = Légère différence : par exemple, une heure ou un poids ne correspond pas. Vous choisissez de mettre à jour la mission ou non.
🔵 Bleu = Valeur manquante : un élément est présent sur le document, mais pas dans la mission. Ajoutez-le en un clic.

C’est une façon plus intelligente de faire avancer les finances et la conformité, sans perdre de temps sur le reste.

5. La détection de signature

Vous ne devriez pas avoir besoin d’ouvrir un fichier juste pour vérifier s’il a été signé.

C’est pourquoi Qargo scanne les preuves de livraison et les CMR pour détecter automatiquement les signatures, en vous montrant qui a signé et quel type de signature (expéditeur, chauffeur, transporteur ou destinataire) et où (jusqu’à la latitude), directement à l’intérieur de la plateforme.

6. L’historique de l’entreprise

Chaque fois que vous ajoutez un nouveau client ou un nouvel affrété, Qargo récupère des données vérifiées et accessibles au public pour vous donner une vision claire de l’entrepriseavec laquelle vous travaillez, comme la taille de l’entreprise, son activité, son chiffre d’affaires, etc. Il s’agit d’un contexte instantané, de sorte que votre équipe puisseagir plus rapidement sans avoir à chercher des informations de base.

Pas tape-à-l’œil. Juste rapide, cohérent et sans cesse en train de s’améliorer.

Pourquoi notre IA fonctionne réellement pour le transport

Les IA impressionnantes ne manquent pas. Le véritable défi consiste à les rendre utiles dans le travail quotidien compliqué de la gestion d’une entreprise de transport et de logistique. Lorsque les commandes arrivent par centaines d’e-mails, que la paperasse s’accumule et que chaque mission est différente.

C’est pourquoi, chez Qargo, nous avons combiné l’IA avec notre compréhension approfondie des opérations logistiques. Notre équipe a passé des années à travailler avec de vraies entreprises de transport et de logistique, pour apprendre comment le travail est effectué. Nous comprenons le secteur et vos besoins et savons où l’automatisation peut réellement aider, afin que vos pexploitants et vos opérateurs puissent rester concentrés sur ce qui compte le plus.

Nous ne sommes pas là pour utiliser l’IA partout. Nous sommes là pour la rendre utile là où elle compte vraiment.

Jusqu’à présent, Qargo Qi a réduit de 75 % le temps consacré aux tâches administratives répétitives pour nos clients.

Ce que Qargo ne fait pas

Soyons clairs : le TMS de Qargo n’est pas là pour automatiser l’ensemble de votre entreprise.

Vous choisissez toujours l’itinéraire. Vous décidez toujours des tâches à prioriser. Vous êtes toujours aux commandes.

Vos exploitants peuvent toujours examiner, numériser et approuver tout ce que Qi aide à faire.

Qi est là pour faciliter les parties ennuyeuses, manuelles et monotones (nous pouvons tous convenir que les créations de missions sont trop longues). La solution ne prend pas en charge les décisions qui nécessitent de l’expérience, du jugement et une touche humaine. C’est ainsi que nous gardons un flux de travail intelligent, et pas seulement automatique.

Vous voulez savoir où nous allons ?

Ce n’est que le commencement.

Pour voir comment Qi évolue, réservez une démo et essayez-la par vous-même.