Pour de nombreux transporteurs, les lettres de voiture restent l’une des étapes les plus manuelles et les plus fragiles du processus. Les documents se perdent, les signatures tardent à arriver, les chauffeurs jonglent entre différentes applications et les équipes administratives courent après les documents pour pouvoir enfin envoyer les factures.
Les lettres de voiture électroniques (eCMR) devenant obligatoires dans toute l’Europe (et déjà largement adoptées dans des pays comme la France, les Pays-Bas et l’Espagne), les transporteurs ont besoin d’une solution qui s’intègre dans leur processus de planification et d’exécution existant.
C’est pourquoi nous nous sommes associés à TransFollow pour intégrer directement les eCMR dans Qargo TMS.
Pour les transporteurs européens opérant en France, aux Pays-Bas et en Belgique, par exemple, cela signifie que vous pourrez bientôt créer, émettre et signer des eCMR dans le cadre du même flux de travail que celui que vous utilisez déjà pour planifier et exécuter vos opérations de transport, sans avoir à changer de système ni à recourir à des transferts manuels de documents.
Les avantages des eCMR
Pour de nombreux opérateurs de transport, le plus difficile dans le passage au numérique n’est pas le concept des lettres de voiture électroniques. C’est la réalité de la mise en œuvre : une nouvelle application, un nouveau compte, un nouvel endroit pour les documents et un nouveau processus que les chauffeurs et les planificateurs doivent mémoriser.
Grâce à l’intégration de l’eCMR dans Qargo, celui-ci s’intégrera naturellement dans les flux de travail quotidiens, et les opérateurs pourront :
- Créer des eCMR directement à partir des ordres de transport
- Émettre le document sans changer de système
- Demander aux chauffeurs de signer numériquement à la livraison
- Capturer les signatures de l’expéditeur et du destinataire en temps réel
- Sauvegarder automatiquement les documents eCMR signés en fonction de l’ordre de transport, afin que les équipes puissent les retrouver rapidement
- Éliminer les retards entre la livraison et la facturation
Au fur et à mesure du déploiement, nous vous communiquerons plus de détails sur les étapes précises et la disponibilité par pays et par configuration client.
Pourquoi les eCMR sont plus importants que jamais
La documentation numérique s’accélère dans toute l’Europe.
L’adoption de l’eCMR et de la documentation numérique pour le fret s’accélère, en particulier en France, aux Pays-Bas et en Belgique, où les transporteurs et les expéditeurs s’efforcent activement de faciliter la documentation transfrontalière et nationale.
Dans le même temps, la tendance générale en Europe est claire : les attentes en matière de données numériques relatives au fret augmentent et le secteur s’éloigne des processus papier. La décision de l’UE de rendre obligatoire la documentation électronique relative au fret, avec pour objectif une acceptation transfrontalière d’ici 2027, signifie que l’eCMR n’est plus facultatif.
Notre point de vue est simple : les transporteurs ne devraient pas avoir à choisir entre la conformité et la simplicité opérationnelle. La bonne approche consiste à rendre la documentation numérique pratique dans le monde réel, au sein des systèmes que les équipes utilisent quotidiennement.
Les CMR manuels créent déjà des risques, des retards et des tâches administratives inutiles. Notre fonctionnalité eCMR intégrée est conçue pour réduire la charge administrative liée à chaque déplacement. Les opérateurs de transport peuvent s’attendre à de nombreuses améliorations :
- Moins de temps consacré à la paperasse et à la ressaisie : les informations détaillées n’ont pas besoin d’être copiées entre les systèmes ou recherchées dans des chaînes d’e-mails.
- Moins de transferts de documents : le processus eCMR est géré numériquement, ce qui réduit le recours au papier entre les personnes.
- Traçabilité plus claire : les documents signés sont plus faciles à retrouver lorsque les équipes en ont besoin pour des contrôles internes ou des questions des clients.
- Opérations plus fluides lors de l’enlèvement et de la livraison : en réduisant les frictions de dernière minute liées aux documents, les équipes peuvent assurer la continuité du transport.
Pourquoi TransFollow ?
TransFollow est un fournisseur certifié d’eCMR dans la région du Benelux, qui bénéficie de la confiance des expéditeurs et des transporteurs à travers l’Europe. Son accent mis sur l’interopérabilité correspond parfaitement à la façon dont nous concevons Qargo : ouvert, connecté et conçu pour fonctionner avec les outils auxquels les opérateurs font déjà confiance.
« Nous voulions éliminer les frictions que nos clients rencontrent avec la paperasserie et les changements de système », explique Adriaan Coppens, PDG et cofondateur de Qargo. « L’intégration directe de l’eCMR dans le flux de travail de Qargo est un grand pas en avant vers des opérations de transport plus rapides et plus fluides. »
Cette intégration vise à rendre l’eCMR plus connecté, moins fragmenté et mieux adapté à la manière dont les transporteurs gèrent leurs opérations de transport dans la région.
Si vous êtes un transporteur opérant en France, aux Pays-Bas ou en Belgique et que vous souhaitez comprendre comment cela s’intégrera dans vos flux de travail Qargo actuels, contactez votre interlocuteur Qargo ou réservez une démonstration.
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Ce partenariat a été officiellement annoncé par TransFollow. Vous pouvez lire le communiqué de presse complet ici.
