Le secteur du transport et de la logistique évolue rapidement, mais de nombreuses entreprises s’appuient encore sur des technologies sur site… qui n’ont pas changé depuis l’époque des premiers téléphones Nokia. Les systèmes conçus il y a 10, voire 20 ans, ne sont tout simplement pas adaptés aux réalités de la planification, de l’administration ou de la conformité des transports modernes.
Entre les heures perdues à ressaisir des données, les factures retardées de plusieurs jours, ou pire encore, les opportunités de croissance manquées parce que votre système ne peut tout simplement pas évoluer, les systèmes de gestion des transports (TMS) traditionnels vous coûtent plus cher que vous ne le pensez.
Qargo change la donne. Il s’agit d’une plateforme moderne, alimentée par l’IA, conçue pour alléger la pression sur votre équipe et vous aider à travailler plus efficacement, sans bouleverser votre organisation du jour au lendemain.
Le coût réel de l’utilisation d’un TMS traditionnel
Bien sûr, les systèmes existants peuvent fonctionner pour les tâches de base. Mais cela ne signifie pas qu’ils sont adaptés à votre entreprise et à sa croissance future. Plus vous tardez à changer, plus ces coûts invisibles augmentent lentement :
- Le blocage de l’innovation : les nouvelles fonctionnalités sont rares et, lorsqu’elles arrivent, elles nécessitent des visites informatiques coûteuses, des temps d’arrêt du système et des heures de mises à jour manuelles
- Les heures d’administration : la saisie manuelle des informations entre les systèmes et les documents
- La gestion chaotique des documents : les montagnes de bons de livraison papier, les fichiers perdus et les mises en ligne manuelles
- La planification inefficace : les processus obsolètes entraînent des kilomètres à vide et des dépenses en carburant
- La facturation retardée : des semaines passées à valider les documents et à préparer les factures
- La mauvaise visibilité : pas de suivi, des rapports limités et SLA manqués signifient peu ou pas de supervision pour vos planificateurs et vos clients
- Des problèmes de conformité : le suivi manuel des licences ADR, sans alertes automatisées lorsque les renouvellements sont dus
- Des lacunes en matière de rapports environnementaux : pas de calculs automatisés de CO₂ ni de rapports exportables pour répondre aux exigences des clients et des réglementations telles que la CSRD
- Une évolutivité limitée : des systèmes fragiles qui se déforment à mesure que votre entreprise se développe, avec des vulnérabilités de sécurité qui mettent vos données en danger
« Avec notre ancien système TMS, nous ne pouvions pas saisir tous les coûts prévus, nous ne pouvions donc pas prévoir les dépenses associées aux commandes futures »
– Richard Stewart, chef de projet logistique chez Kees in’t Veen
Tout cela a un impact sur vos résultats, votre expérience client et votre capacité à remporter de nouveaux contrats.
Pourquoi le timing est important : le secteur évolue
La réalité ? On vous demande de faire plus avec moins.
Moins de temps, moins de ressources et encore moins de certitude. Pendant ce temps, chaque kilomètre parcouru à vide, chaque créneau de livraison manqué ou chaque facture retardée de manière ennuyeuse réduit vos marges et, en fin de compte, votre réputation.
En effet, 81% des PME du transport et de la logistique déclarent que la hausse des coûts est leur plus grande préoccupation pour 2025. Avec l’inflation, les pénuries de conducteurs et la volatilité de la chaîne d’approvisionnement, les anciennes méthodes de travail ne sont tout simplement pas viables.
Développer votre entreprise ne devrait pas signifier embaucher plus de personnel administratif, mais c’est exactement le fardeau que les systèmes existants créent. Et les opérateurs qui s’appuient sur des processus manuels perdent rapidement du terrain.
Le message est clair : alors que d’autres numérisent et rationalisent, s’en tenir à des processus obsolètes n’est pas seulement inefficace, c’est une menace directe pour la rentabilité et la compétitivité sur un marché déjà difficile. C’est exactement pourquoi de plus en plus d’entreprises de transport passent à des plateformes intelligentes basées sur le cloud.
« Après que l’équipe de Qargo a fait la démonstration de sa plateforme, nous avons vu une opportunité de rationaliser et d’optimiser nos processus en utilisant sa technologie innovante » – Gary McCarthy, directeur général de FMC Haulage
Ce que vous gagnez en passant à Qargo
1. La saisie des commandes optimisée par l’IA : de la boîte de réception à la mission, en quelques secondes
L’approche traditionnelle : quelqu’un lit l’e-mail, ouvre le PDF ou la pièce jointe et saisit le tout dans votre TMS. Encore et encore.
Avec Qargo : Qargo Intelligence (Qi) lit automatiquement les e-mails de demande de mission et les PDF joints, en extrayant les données clés pour créer des missions instantanément tout en apprenant les formats spécifiques de vos clients.
✅ Économisez jusqu’à 2 heures par planificateur et par jour. Libérez votre équipe pour qu’elle se concentre sur la planification, et non sur la paperasse.
✅ 90 % de précision dans la création de missions, avec moins d’allers-retours
✅ Gère automatiquement les importations groupées pour des volumes plus élevés
« Le système de gestion des transports de Qargo nous permet d’évoluer en toute transparence à mesure que nous développons notre activité. »
– Wouter Hertogs, responsable des processus chez Jacobs Transport & Warehousing
2. Le traitement automatisé des factures
L’approche traditionnelle : les planificateurs vérifient manuellement les bons de livraison, les signatures et les tarifs des missions avant de générer des factures pour les clients, puis attendent que les factures des affréteurs arrivent avant de les traiter.
Avec Qargo : Qargo vérifie automatiquement les bons de livraison, les tarifs et les signatures, génère des factures clients en masse et crée des factures d’achat pour les affréteurs à l’aide de l’auto-facturation.
✅ 65% de temps en moins consacré au traitement des factures
✅ Paiements plus rapides pour les affréteurs et création automatisée des factures d’achat
« Nous constatons une réduction des heures supplémentaires de plus de huit heures par jour grâce à Qargo. »
– Pete Holden, directeur informatique chez Anglia Freight
3. Une gestion plus intelligente des documents
L’approche traditionnelle : numériser les documents. Les nommer. Les classer. Oublier où vous les avez mis. Recommencer.
Avec Qargo : les documents sont traités automatiquement et organisés par mission.
✅ Traitement des documents 70 % plus rapide
✅ 70 % des missions vont directement au traitement. Les équipes n’ont à traiter que les situations exceptionnelles
4. La planification d’itinéraire optimisée
L’approche traditionnelle : des feuilles de calcul, des impressions et juste de l’instinct.
Avec Qargo : optimisation des itinéraires par l’IA en temps réel (découvrez comment cela fonctionne)
✅ Moins de kilomètres à vide, des coûts de carburant réduits, de meilleures performances en termes de créneaux horaires.
✅ Anglia Freight a économisé plus de 320 000 kilomètres par an après avoir adopté Qargo.
5. Une visibilité en temps réel
L’approche traditionnelle : un suivi limité, des mises à jour fragmentées et des clients frustrés.
Avec Qargo : une vue unique de l’ensemble des missions, des véhicules et des affréteurs, avec des portails pour les clients et les affréteurs partenaires.
✅ Moins d’appels à l’assistance
✅ Une plus grande satisfaction client
« Le portail client de Qargo a augmenté la satisfaction de nos clients en leur offrant transparence et contrôle sur chaque expédition. »
– Pieter Engels, fondateur de PE Express
6. La durabilité et la conformité
L’approche traditionnelle : les rapports CSRD et ESG nécessitent un traitement manuel des données et de sérieuses conjectures.
Avec Qargo : les émissions calculées à l’aide d’une méthodologie alignée sur les normes GLEC et ISO.
✅ Facilitez la conformité CSRD
✅ Gagnez des affaires avec des clients soucieux de la durabilité
« Qargo offre la visibilité, la précision, la flexibilité, l’intégrité des données, la conformité et l’agilité dont Uniserve a besoin. »
– Matt Dweh, responsable du domaine des solutions de transport chez Uniserve
7. Évolutivité et stabilité
L’approche traditionnelle : les systèmes ralentissent, voire plantent, à mesure que votre entreprise se développe ou que les clients exigent des changements.
Avec Qargo : une plateforme cloud native qui peut être personnalisée en fonction de vos flux de travail et qui s’adapte automatiquement.
✅ Soyez prêt pour l’avenir avec une technologie qui évolue avec vous
✅ Des flux de travail flexibles adaptés à vos contrats et à vos clients
8. Le réseau Qargo pour un partage de tâches sans faille
L’approche traditionnelle : des appels téléphoniques, des e-mails et des systèmes distincts pour coordonner les activités avec les partenaires et les affréteurs.
Avec Qargo : partagez les missions en interne entre les clients Qargo, avec des mises à jour de statut automatiques et un suivi en direct.
✅ Répartition transparente du travail entre partenaires de confiance
✅ Visibilité totale sur votre écosystème d’affréteurs
9. Le contrôle et la validation de la qualité par l’IA
L’approche traditionnelle : vérifier manuellement chaque document, dans l’espoir de détecter les erreurs avant vos clients.
Avec Qargo : le système RAG (rouge-ambre-vert) évalue la qualité des documents et signale automatiquement les incohérences.
✅ Vous pouvez vous concentrer uniquement sur la gestion des exceptions
✅ Résolution des requêtes 50 % plus rapide
10. Les renseignements sur l’entreprise et l’enrichissement des données
L’approche traditionnelle : rechercher manuellement des entreprises, avec des notes éparpillées dans les e-mails, les CRM et les feuilles de calcul.
Avec Qargo : des profils d’entreprise générés automatiquement avec des informations et des résumés financiers, opérationnels et commerciaux.
✅ Une intégration et une diligence raisonnable plus rapides
✅ Des décisions plus intelligentes, basées sur les données
11. Un véritable partenariat. Pas seulement un fournisseur de logiciels
L’approche traditionnelle : acheter le produit, attendre que les tickets soient traités, espérer des mises à jour, éventuellement.
Avec Qargo : des mises à jour hebdomadaires des produits, une innovation continue, une intégration et une assistance dirigées par des experts lorsque vous en avez le plus besoin.
✅ Assistance dédiée par des experts en logistique
✅ Un partenaire à long terme investi dans votre réussite
« Pas seulement un progiciel, un véritable partenaire »
– Geert D’Hooghe, PDG de D’Hooge Lifting & Transport
Prêt à laisser les systèmes traditionnels derrière vous ?
Le changement ne doit pas être perturbateur. Nous savons aussi que cela peut être intimidant. C’est pourquoi notre équipe d’intégration dirigée par des experts travaille avec vous sur place, de manière pratique, à chaque étape du processus pour assurer une transition en douceur, avec un temps d’arrêt minimal et un impact maximal.
Nous migrerons vos données existantes, les tarifs de vos clients et améliorerons vos flux de travail. Nous sommes là pour vous aider.
« Grâce à Qargo, nous pouvons désormais contrôler notre destin, aujourd’hui comme demain. »
– Armin Geense, chef de projet chez Roosenboom
Contactez-nous dès aujourd’hui pour voir comment Qargo peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos opérations… et à laisser les anciennes difficultés derrière vous.
