Fondée en septembre 2019 par Adrien Trezzini, la société Transports Trezzini a connu une croissance rapide. Passant d’une flotte de seulement 4 camions à 49 en moins de 6 ans. Cette évolution s’est accompagnée d’une forte diversification de ses activités afin de répondre à une large éventail de besoins de ses clients.
Basée à Laragne, dans les Hautes-Alpes, Transports Trezzini exerce une activité de transport diversifiée, spécialisée dans le transport en vrac et le transport général. Aujourd’hui, la flotte comprend 22 bennes et fonds mouvants palettisables dédiés au transport de vrac et de palettes (céréales, fruits…), 14 tautliners, 5 bennes ferraille ainsi que 5 bennes TP. Opérant dans toute l’Europe, l’entreprise a développé une expertise particulière sur l’axe France-Italie, un avantage naturel renforcé par sa situation géographique stratégique et son savoir-faire opérationnel.
Pourquoi il était temps de repenser leur TMS
La décision de rechercher un nouveau TMS était simple : leur TMS existant était en cours de suppression progressive. Plutôt que d’attendre un changement forcé, Transports Trezzini a choisi de prendre les devants. L’objectif n’était pas seulement le remplacement, mais aussi le progrès. L’entreprise souhaitait un système moderne et évolutif, capable de s’adapter à la croissance, de réduire la charge administrative et d’apporter plus de structure aux opérations de transport quotidiennes à mesure que l’activité continue de se développer.
Pourquoi Qargo
Qargo s’est rapidement distingué parmi les solutions envisagées par sa fluidité, sa complétude fonctionnelle et sa facilité d’utilisation, tout en répondant précisément aux besoins opérationnels de l’entreprise. Comme l’explique Transports Trezzini :
« Qargo s’est démarqué parce qu’il est fluide, complet, facile à utiliser et conçu pour le transport. »
Deux caractéristiques ont scellé la décision :
- L’automatisation alimentée par l’IA tout au long du flux de transport, afin d’éliminer les tâches administratives répétitives et d’accélérer les flux de travail.
- Le portail client, considéré comme un levier essentiel pour améliorer la qualité et la transparence du service.
Plus qu’un simple TMS : un partenaire à l’écoute
Le logiciel était important, mais les personnes qui le développaient l’étaient tout autant.
« Chaque fois que nous avons demandé des modifications afin de mieux refléter notre mode de fonctionnement, l’équipe Qargo a accepté et fourni des solutions claires et pratiques. »
Bien que la mise en œuvre soit toujours en cours, une chose est déjà claire : leurs exigences opérationnelles sont véritablement prises en compte, et non imposées dans un système rigide.
Mise en œuvre de Qargo : un regard vers l’avenir
Alors que la mise en œuvre du TMS Qargo se poursuit, l’équipe attend avec impatience le déploiement de l’application mobile pour les chauffeurs, qui devrait permettre aux équipes opérationnelles de gagner un temps considérable, d’accélérer et de fiabiliser le flux de données. Elle prévoit également des avantages majeurs grâce à l’introduction de l’e-CMR, tant pour les équipes internes que pour les clients. Avec Qargo en place, Transports Trezzini espère améliorer son efficacité, renforcer son contrôle opérationnel et offrir un service client encore plus réactif, le tout sans alourdir inutilement la charge de travail administratif à mesure que l’entreprise se développe. Le résultat qu’ils visent est simple :
« Notre équipe passera moins de temps sur les tâches administratives et plus de temps au service des clients. »
