Les expéditions se déroulent rarement de manière simple et linéaire, aussi frustrant que cela puisse être. Les camions sont rechargés, les palettes sont demandées à des jours différents, les cross-dockings répartissent les chargements, ou des palettes sont refusées au dépôt.
Suivre tous ces mouvements, capturer les CMR et facturer les clients peut vite devenir complexe et désordonné. Il faut une source unique de vérité pour centraliser toutes ces données. Et grâce à la nouvelle fonctionnalité d’étapes parallèles d’expédition de Qargo, c’est désormais possible.
Dans cet article, nous examinons le défi de la répartition des palettes entre plusieurs expéditions et comment Qargo permet d’unifier ces données sur une seule plateforme.
Le défi : répartir les palettes entre plusieurs expéditions
La plupart des systèmes de gestion des transports (TMS) reposent sur une hypothèse simple : une expédition correspond à un mouvement unique et ininterrompu du point A au point B. Mais dans la réalité, la plupart des systèmes ne sont tout simplement pas assez flexibles pour modéliser des commandes qui sortent du cadre standard.
Pour les planificateurs, cela se traduit par des solutions manuelles compliquées. Certains dupliquent la commande et la répartissent manuellement. D’autres suivent la répartition sur papier ou dans un tableur à part. D’autres encore forcent l’exception dans l’enregistrement existant en espérant qu’aucune répercussion ne se fasse sentir en aval. Avec toutes ces « solutions de fortune », il n’existe toujours aucun moyen de relier l’expédition scindée à la commande d’origine.
Voici quelques exemples courants de situations rencontrées par les opérateurs de réseaux de palettes.
Exemple 1 : Le chargement qui pourrait être optimisé. Un planificateur réserve une expédition de 10 palettes, puis se rend compte que le taux de remplissage serait meilleur en répartissant le chargement sur deux camions, 6 palettes sur l’un, 4 sur l’autre. Aujourd’hui, cela implique de créer une seconde commande à partir de zéro, en perdant le lien avec la réservation d’origine.
Exemple 2 : La livraison qui ne se passe pas comme prévu. Un chauffeur arrive avec 10 palettes, mais seulement 6 peuvent être déchargées. Les 4 restantes doivent retourner au dépôt et être livrées un autre jour, sans moyen propre de le consigner par rapport à l’expédition d’origine. Cela finit par être une solution de contournement ajoutée après coup.
Exemple 3 : Le cross-docking qui manque de place. Un chargement atteint une restriction de poids à l’entrepôt, et l’opérateur ne peut pas tout faire tenir sur un seul camion. Le reste doit devenir un mouvement à part, planifié séparément mais il n’existe aucun moyen de le rattacher à la commande d’origine sans travail manuel supplémentaire.
La solution Qargo : les étapes parallèles d’expédition
Chez Qargo, nous offrons désormais la possibilité de scinder une seule expédition en plusieurs étapes indépendantes, sans perdre le fil qui la relie à la commande d’origine.
Vous pouvez scinder la commande en amont, lors de la planification, ou plus tard si l’exécution ne se déroule pas comme prévu. Cela crée une nouvelle étape parallèle liée à la même expédition.
Pour chaque étape, vous pouvez spécifier le nombre de palettes, des points de collecte et de livraison distincts, ainsi que les ressources spécifiques nécessaires.
Les quantités de marchandises sont suivies par étape, de sorte que vos documents reflètent ce qui a réellement été transporté sur chaque tronçon plutôt que le total de la commande.
Pour tous les exemples ci-dessus, ce suivi plus granulaire donne à vos planificateurs une vision plus claire de l’emplacement exact de chaque palette et de la manière dont elle est traitée que ce soit une expédition répartie sur deux jours distincts, ou des palettes en cours de retour du dépôt après un changement de plan. Et parce que la facturation et les documents s’appuient sur ce même enregistrement réconcilié, vos clients reçoivent des informations précises et cohérentes, sans que votre équipe n’ait à tout rassembler manuellement après coup.
Ce que cela change pour vous
Si vous utilisez déjà Qargo, les étapes parallèles s’intègrent directement dans le flux de planification et d’exécution que vous utilisez aujourd’hui aucun nouveau processus à apprendre, juste moins d’exceptions à gérer manuellement.
Si vous évaluez un TMS, il vaut la peine de poser une question simple à tout fournisseur : que se passe-t-il dans votre système lorsqu’une expédition ne se déroule pas exactement comme prévu ? Si la réponse honnête implique une solution de contournement, un tableur ou un ticket d’assistance, c’est une information à connaître avant de vous engager.
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