Les systèmes de gestion des transports (TMS) se répartissent généralement en deux grandes catégories : cloud ou sur site. Cette distinction repose sur la manière dont le logiciel est hébergé, facturé et maintenu.
De plus en plus d’équipes du transport et de la logistique se demandent si leur TMS peut encore suivre le rythme du secteur, et la réponse penche de plus en plus vers le cloud. Dans cet article, nous détaillons les principales différences entre un TMS sur site et un TMS cloud, et faisons le point sur l’équilibre actuel des avantages.
Qu’est-ce qu’un TMS sur site ?
Une grande partie des TMS sont dits « sur site » : le logiciel est installé et exécuté sur vos propres serveurs. Comme le TMS se trouve dans votre propre datacenter, c’est à vous que revient la responsabilité de la sécurité, des mises à jour et du matériel. Résultat : les mises à jour sont moins fréquentes, car elles doivent être planifiées et testées, ce qui signifie que vous ne bénéficiez pas toujours des dernières fonctionnalités déjà adoptées par vos concurrents.
Côté tarification, un TMS sur site implique souvent un investissement initial conséquent, auquel s’ajoutent des contrats de maintenance et d’assistance.
Les entreprises optent pour un TMS sur site lorsqu’elles souhaitent garder un contrôle total sur leur infrastructure et sont prêtes à assumer elles-mêmes une plus grande part de la conformité et de la maintenance.
Qu’est-ce qu’un TMS cloud ?
Un TMS cloud est hébergé sur les serveurs de l’éditeur, qui prend en charge l’infrastructure, les mises à jour, la sécurité, les correctifs et les sauvegardes. Un TMS cloud est généralement accessible via un navigateur web, avec des mises à jour déployées automatiquement et en continu.
La tarification prend le plus souvent la forme d’un abonnement récurrent, facturé mensuellement ou annuellement, avec des coûts initiaux généralement plus faibles.
Les entreprises qui souhaitent un système capable de suivre leur rythme de croissance et de déployer automatiquement les nouvelles fonctionnalités choisissent un TMS cloud. De plus en plus d’entreprises de transport cherchent à se projeter dans l’avenir : 68 % des nouveaux déploiements de TMS concernent aujourd’hui des systèmes cloud.
Quels sont les avantages d’un TMS cloud ?
Un TMS cloud est pensé pour une organisation moderne et agile : il accompagne la croissance de votre entreprise au lieu de la freiner. Voici quelques-uns des principaux avantages d’un TMS cloud.
Plus besoin d’attendre l’équipe IT pour les mises à jour
Avec un TMS cloud, vous n’avez plus besoin de votre équipe informatique pour effectuer les mises à jour : elles se font automatiquement, en arrière-plan, pendant que vous travaillez, sans aucune interruption. Plus besoin de planifier des fenêtres de maintenance ni de soumettre un ticket pour installer un correctif.
Mais l’atout le plus puissant, c’est qu’il n’y a plus d’écart de version entre les utilisateurs. Toutes les mises à jour du produit sont accessibles à tous dans le logiciel : vous n’attendez plus pour profiter d’une fonctionnalité qui pourrait changer la donne pour vous et votre équipe.
Accessible partout, sur tous les appareils
Un TMS cloud étant accessible via Internet, votre équipe peut s’y connecter de n’importe où. Les données sont synchronisées en temps réel dans tout le système, si bien que tout le monde travaille toujours à partir des mêmes informations.
Auparavant, les systèmes sur site s’arrêtaient à la porte du bureau. Désormais, planificateurs, chauffeurs et responsables d’exploitation peuvent accéder à tout ce dont ils ont besoin, que ce soit sur site ou sur la route.
Une croissance sans ajout d’infrastructure
Un logiciel est plus simple à faire évoluer qu’un matériel. Pour ajouter des sites, des dépôts ou des utilisateurs à un TMS sur site, il faut généralement solliciter l’équipe informatique pour déployer du nouveau matériel et des licences supplémentaires, souvent à un coût non négligeable.
Un TMS cloud vous permet d’ajouter vous-même de nouveaux utilisateurs et ressources, ce qui rend l’intégration des nouveaux arrivants beaucoup plus efficace.
Sécurité et sauvegardes prises en charge
Avec un TMS cloud, la gestion quotidienne de la sécurité repose sur l’éditeur. Il prend en charge la sécurité de l’infrastructure, les correctifs et la surveillance : vous n’êtes plus seul à devoir anticiper chaque menace avec votre propre équipe informatique. Les TMS cloud s’appuient souvent sur une infrastructure et des normes de sécurité de niveau entreprise, avec des accords de niveau de service (SLA) garantissant des objectifs de disponibilité, ainsi que des sauvegardes automatisées en cas de problème.
Il est important de noter que votre entreprise reste généralement responsable de ses obligations de conformité en matière de données (RGPD, CCPA ou lois équivalentes), même avec un prestataire cloud : celui-ci devient sous-traitant des données, mais vous restez responsable du traitement.
Passez au cloud avec Qargo
Un TMS sur site peut encore convenir à un petit nombre d’entreprises ayant des besoins d’infrastructure ou de conformité très spécifiques. Mais pour la plupart des entreprises de transport et de logistique, la balance penche désormais nettement en faveur du cloud. Mise en œuvre plus rapide, mises à jour automatiques, coûts initiaux réduits et flexibilité pour évoluer sans nouveau matériel : autant d’atouts qui font du cloud le choix le plus pertinent pour les équipes qui doivent avancer aussi vite que leur secteur.
« Le TMS de Qargo nous permet d’évoluer sans effort à mesure que nous développons notre activité. » – Jacobs Transport
Qargo est conçu cloud-first, vous bénéficiez donc de tout cela par défaut : des mises à jour continues sans fenêtre de maintenance, un accès de partout pour les planificateurs, les chauffeurs et les équipes d’exploitation, et la possibilité de faire évoluer votre flotte, vos dépôts ou votre nombre d’utilisateurs sans attendre l’informatique ni du nouveau matériel. Si vous êtes en train d’évaluer votre prochain TMS, la question n’est plus seulement « cloud ou sur site » : c’est combien de temps et d’argent vous êtes prêt à consacrer à la maintenance de votre infrastructure plutôt qu’à la gestion de votre activité.
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