Van wat we hadden tot waar we nu zijn, het is astronomisch. Qargo is een geschenk uit de hemel.
– Conor Sheridan, IT & Transport Lead bij RTS
Over Road Truck Services
Road Truck Services is een snelgroeiende Ierse logistieke dienstverlener die een unieke combinatie van transport-, opslag- en douanediensten biedt. Het bedrijf is actief in Ierland, het Verenigd Koninkrijk en het Europese vasteland en levert betrouwbare, geïntegreerde diensten die klanten helpen hun toeleveringsketens te stroomlijnen en met vertrouwen te groeien.
Hoe ze bij Qargo uitkwamen
Voordat hij bij Road Truck Services kwam, had IT & Transport Manager Conor Sheridan al een Qargo-demo gezien en was hij onder de indruk van de integratie met Clarus WMS. Toen Conor de taak kreeg om opties voor een nieuw TMS te bekijken, viel de samenwerking van Qargo met Clarus meteen op.
“Het was het enige systeem dat direct kon worden geïntegreerd met ons magazijnsysteem, en dat maakte het verschil.”
Onboarding
In een kritieke situatie leverde Qargo wat Conor omschrijft als “een geschenk uit de hemel”. Met persoonlijke ondersteuning van het Ierse team van Qargo, Cus Curran, ging het bedrijf in slechts twee weken live.
“Cus zat dag en nacht bij ons totdat alles draaide. We weten eerlijk gezegd niet hoe we het voor elkaar hebben gekregen, maar we deden het in twee weken.” Chauffeurs pasten zich direct aan dankzij de intuïtieve mobiele app van Qargo, beschikbaar in meerdere talen.
“We hebben sindsdien 6–7 nieuwe chauffeurs aangenomen, die het allemaal binnen een dag hebben opgepikt.” Meerdere talen in de chauffeurs-app zijn met name een enorme hulp geweest voor een internationaal team.”
De uitdaging
Het vorige TMS van het team stond hun verdere groei in de weg. Betrouwbaarheidsproblemen met ontbrekende ePODs betekenden dat leveringsbewijzen vaak niet werden geregistreerd, waardoor klantrelaties uiteindelijk een enorm risico liepen.
De RTS-chauffeurs worstelden herhaaldelijk met onhandige apps die de algehele activiteiten vertraagden. En de planning verliep ook pijnlijk traag, waarbij elke avond 4-5 uur nodig was om routes voor te bereiden.
De oplossing
Met Qargo heeft Road Truck Services het volgende bereikt:
- Intuïtieve planning met live kaartweergave – een favoriet van het team
- Aanpasbare POD-sjablonen om te voldoen aan de brandingvereisten van de klant
- Mobiele app voor chauffeurs met realtime foto- en handtekeningregistratie
- Magazijn-naar-transportautomatisering via de Qargo naar Clarus API
- Route-optimalisatie
“Planning die vroeger vijf uur duurde, duurt nu één uur. Soms krijgen we bestellingen om 17.00 uur en dan is alles om 17.20 uur klaar.”
Integraties
Qargo is het middelpunt geworden van de activiteiten van Road Truck Services en sluit naadloos aan op:
- Clarus WMS (magazijnbeheer)
- Sage 50 (boekhouding)
- Telematica en koelkastbewakingssystemen
Deze integraties verwijderden overdreven handmatige stappen en gaven RTS een enkele, soepele verbonden workflow.
“Qargo was het enige systeem dat direct kon worden geïntegreerd met onze activiteiten, en het heeft de manier waarop we het bedrijf runnen getransformeerd.”
De resultaten
✅ Routeplanningstijd met 80% verminderd (van 5 uur naar 1 uur)
✅ Betrouwbare en tijdige ePODs elimineerden klachten van klanten
✅ Chauffeurs direct getraind en geïntegreerd
✅ Naadloze integraties verminderden administratieve en aangepaste rapportage
✅ Behouden groene goudcertificering dankzij CO₂-rapportage in Qargo
Duurzaamheidseffect
De ingebouwde CO₂-uitstootberekeningen van Qargo bleken een onverwacht voordeel voor Road Truck Services. Toen het bedrijf zijn jaarlijkse FTA-beoordeling onderging, hielp de mogelijkheid om emissies nauwkeurig te meten en te rapporteren om zijn prestigieuze Green Gold-certificering te behouden.
Deze erkenning toont niet alleen de kerntoewijding van het bedrijf aan duurzaamheid, maar versterkt ook zijn positie bij het bieden op grotere en nieuwe contracten, waarbij milieuprestaties en verantwoordelijkheid in toenemende mate een belangrijke factor zijn.
Hoe Qargo heeft geholpen
Qargo gaf Road Truck Services de betrouwbaarheid, automatisering en alle belangrijke integraties die het nodig had om zonder compromissen te schalen. In een concurrerende transportmarkt is het vermogen om sneller te plannen, klanten beter van dienst te zijn en aan milieunormen te voldoen een echte onderscheidende factor geworden.
“Van wat we hadden tot waar we nu zijn, het is astronomisch. Qargo is van onschatbare waarde voor ons geweest.”
Slotgedachten
RTS richt zich op grotere contracten en is van plan om nog meer functies binnen ons TMS te ontgrendelen, van naleving van chauffeurs tot geavanceerde facturering. Road Truck Services heeft Qargo al aanbevolen aan verschillende Ierse operators en is vastbesloten om met Qargo te groeien.