Laatst bijgewerkt: 30 mei 2026
1. Wie wij zijn
Qargo Tech Ltd (“Qargo“, “wij“, “ons“) is de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.
Wij zijn geregistreerd in Engeland en Wales onder ondernemingsnummer 11390525. Ons maatschappelijk zetel bevindt zich op 86-90 Paul Street, Londen, EC2A 4NE, Verenigd Koninkrijk.
Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via: legal@qargo.com.
Deze kennisgeving is van toepassing op bezoekers van onze website (www.qargo.com), personen die interactie hebben met onze demo’s, formulieren en marketing, en toegelaten gebruikers van onze web- en mobiele applicatie (“App”).
Deze kennisgeving is niet van toepassing op Qargo-medewerkers of -opdrachtnemers, wier persoonsgegevens worden verwerkt onder een afzonderlijke Privacykennisgeving voor Medewerkers.
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
Websitebezoekers en demo-aanvragers:
- Contactgegevens: naam, functietitel, bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer
- Informatie die u indient via onze websiteformulieren (bijv. demo-aanvragen, contactformulieren)
- Apparaat- en technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem
- Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s, gebruikte functies, bestede tijd, verwijzingsbron
- Cookiegegevens: zie ons Cookiebeleid voor meer informatie
App-gebruikers (Toegelaten gebruikers van de Qargo TMS):
- Accountgegevens: naam, zakelijk e-mailadres, rol/rechten
- Gebruiksgegevens: hoe u de Qargo TMS gebruikt, inclusief uitgevoerde acties en gebruikte functies
Persoonsgegevens in vracht- of logistieke gegevens die via de Qargo TMS worden verwerkt namens de werkgever van de Toegelaten gebruiker, vallen onder de privacykennisgeving van de werkgever en de verwerkersovereenkomst (DPA) tussen Qargo en de werkgever. Neem contact op met uw werkgever voor informatie over die verwerking.
3. Hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen en voor de volgende doeleinden:
| Doel | Rechtsgrondslag | Details |
|---|---|---|
| Het leveren en onderhouden van onze diensten | Overeenkomst (art. 6(1)(b)) | Noodzakelijk om de Qargo TMS en ondersteuningsdiensten te leveren aan Toegelaten gebruikers |
| Beantwoorden van vragen en demo-aanvragen | Gerechtvaardigde belangen (art. 6(1)(f)) | Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van potentiële klanten die contact met ons opnemen; dit belang weegt niet op tegen uw belangen of rechten |
| Verzenden van servicecommunicatie (updates, beveiligingsmeldingen, support) | Overeenkomst / Gerechtvaardigde belangen (art. 6(1)(b)/(f)) | Noodzakelijk voor dienstverlening; wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het informeren van gebruikers |
| Verzenden van marketingcommunicatie (nieuwsbrieven, productupdates, uitnodigingen voor evenementen) | Toestemming (art. 6(1)(a)) | Wij sturen u alleen marketingcommunicatie als u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op ‘uitschrijven’ te klikken of contact op te nemen via privacy@qargo.com |
| Analyseren van het gebruik van onze website en diensten | Gerechtvaardigde belangen (art. 6(1)(f)) | Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het begrijpen van hoe onze diensten worden gebruikt om ze te verbeteren |
| Plaatsen van niet-essentiële cookies (analyse en marketing) | Toestemming (art. 6(1)(a)) | Wij plaatsen analyse- en marketingcookies op uw apparaat alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw cookievoorkeuren bij te werken. |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)) | Bijvoorbeeld het reageren op verzoeken van regelgevende instanties of rechterlijke bevelen |
Waar wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen, heeft u het recht om u op elk moment tegen die verwerking te verzetten. Neem contact met ons op via legal@qargo.com.
4. Delen van uw informatie
Wij delen persoonsgegevens met de volgende categorieën derden:
Subverwerkers en dienstverleners: Wij maken gebruik van externe aanbieders om onze diensten te leveren (bijvoorbeeld cloudhosting, analyse, CRM en communicatietools). Deze aanbieders verwerken gegevens namens ons en zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten. Een volledige lijst van onze subverwerkers is beschikbaar op trust.qargo.com.
Professionele adviseurs: Wij kunnen gegevens delen met advocaten, auditors en verzekeraars bij het inwinnen van professioneel advies.
Toezichthoudende en rechtshandhavingsinstanties: Indien vereist door de wet of een rechterlijk bevel.
Groepsondernemingen: Qargo Tech Ltd kan gegevens delen met haar groepsondernemingen (Qargo Tech BV in België; Qargo Tech Inc in de VS; Qargo Tech NL in Nederland) voor interne administratieve doeleinden. Waar dergelijk delen internationale doorgifte inhoudt, zijn passende waarborgen van kracht (zie Sectie 5).
5. Internationale doorgifte
Sommige van onze subverwerkers zijn gevestigd buiten het VK en de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten. Waar wij persoonsgegevens naar deze landen doorgeven, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen van kracht zijn, waaronder:
- Adequaatheidsbeslissingen: Doorgifte naar landen die door het VK of de EU zijn erkend als landen die een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden.
- Standaardcontractbepalingen (SCC’s): Wij maken gebruik van de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaardcontractbepalingen (Besluit 2021/914) en/of de Britse International Data Transfer Agreement (IDTA) voor doorgiften naar landen zonder adequaatheidsbeslissing.
- Data Privacy Framework: Waar onze subverwerkers gecertificeerd zijn onder het EU-VS Data Privacy Framework, kunnen wij ons baseren op die certificering.
Een lijst van onze subverwerkers en de toepasselijke doorgiftemechanismen is beschikbaar op trust.qargo.com.
6. Gegevensbeveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling (tijdens verzending en in opslag), toegangscontroles, multi-factorauthenticatie, regelmatige beveiligingstests en een informatiebeveiligingsbeheersysteem gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001:2022. Nadere details over onze beveiligingspraktijken zijn beschikbaar op trust.qargo.com.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet. Onze bewaartermijnen zijn als volgt:
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Gegevens van websitebezoekers en vragen | 2 jaar na het laatste contact |
| Marketingcontactgegevens | Bewaard zolang nodig voor marketingdoeleinden, of totdat u zich uitschrijft/uw toestemming intrekt. In de praktijk bewaren wij gegevens niet langer dan 5 jaar, tenzij wettelijk vereist. |
| Account- en gebruiksgegevens van App-gebruikers | Bewaard voor de duur van het contract van de werkgever van de Toegelaten gebruiker met Qargo, en voor een periode van maximaal 1 jaar na beëindiging om gegevensexport en administratieve afwikkeling mogelijk te maken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. |
8. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de website; andere worden gebruikt voor analyse- en marketingdoeleinden en worden alleen op uw apparaat geplaatst met uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de cookiebanner op onze website. Lees voor meer informatie ons Cookiebeleid.
9. Uw rechten
Onder de Britse en EU-gegevensbeschermingswetgeving heeft u de volgende rechten:
- Inzage: Verzoek om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Rectificatie: Verzoek ons om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Wissing: Verzoek ons om uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
- Beperking: Verzoek ons om de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.
- Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing.
- Overdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
- Toestemming intrekken: Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, trek deze op elk moment in.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via legal@qargo.com. Wij reageren binnen één maand.
10. Melding van datalekken
In het geval van een datalek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, zijn wij wettelijk verplicht de Information Commissioner’s Office (ICO) hiervan in kennis te stellen binnen 72 uur nadat wij van het lek op de hoogte zijn gesteld. Wanneer een datalek waarschijnlijk een hoog risico voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, zullen wij u ook rechtstreeks en zonder onnodige vertraging informeren.
Wanneer een datalek persoonsgegevens betreft die verband houden met onze EU-activiteiten, zullen wij ook de relevante EU-toezichthoudende autoriteit in kennis stellen. Dit kan de Belgische Autoriteit Persoonsgegevens/Autorité de protection des données (APD/GBA) zijn, of de leidende toezichthoudende autoriteit onder het one-stop-shopmechanisme van de EU AVG, al naargelang van toepassing.
11. Wijzigingen in deze kennisgeving
Wij kunnen deze kennisgeving van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een bijgewerkte kennisgeving op onze website te plaatsen, en waar van toepassing per e-mail. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze kennisgeving geeft aan wanneer deze voor het laatst is herzien.
12. Contact en klachten
Voor vragen over deze kennisgeving of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: legal@qargo.com
Als u niet tevreden bent met onze reactie, of als u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij:
Inwoners van het VK: Information Commissioner’s Office (ICO) Telefoon: 0303 123 1113 E-mail: dpo@ico.org.ukWebsite: https://ico.org.uk
EU-inwoners: Autoriteit Persoonsgegevens / Autorité de protection des données (APD/GBA) Website: https://www.dataprotectionauthority.be